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4.0
投稿日：2016-02-15 18:49:34
4.0
投稿日：2016-01-04 21:17:52
5.0
投稿日：2015-09-23 23:51:35
5.0
投稿日：2010-09-25 21:24:02
総合4
vievieさんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ
所用で小田原まで行くことになったので、急遽夫と温泉に行くことに。源泉かけ流し、にごり湯に惹かれて予約しました。料金設定が低いので、あまり期待せずに出かけましたが、泉質と食事のサービスの質は、大変素晴らしく、満足できました。レセプションの事務的な対応、部屋の空調、セーフティーボックスがない、部屋にwifiがないなど、マイナス点もありますが、リピしたいと思っています。
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この度はホテルマロウド箱根にご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。温泉の泉質やサービスの質にお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
当館の温泉は源泉かけ流しでありますが、昨今の大湧谷の影響により湯温・湯量に影響が出ております。現在は強羅温泉との混泉での温泉営業を行なっており、湯色・湯温での影響をなるべくカバーすべくしております。
お部屋の空調は一括管理にて行なっております。WIFIは現在はロビーのみ接続が可能となっておりお部屋では使用が出来ません。直ぐにとはいえませんが、改修時の優先事項にはなっております。
セーフティーボックスは現在お部屋へ順次導入をしており、全部屋完了はしておりませんが、全ての部屋に導入する予定でございます。
リピートして頂く為にご指摘頂いた事や接客対応の面でも次回は満足度を高められますように努力致しますので再訪をお待ち申し上げております。
様々な面でのご指摘有難うございました。
ホテルマロウド箱根