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R&Bホテル札幌北3西2 クチコミ・感想・情報

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R&Bホテル札幌北3西2のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:3884件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.51
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.35
  • 食事3.61
宿泊年月
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総合2

投稿者さんの R&Bホテル札幌北3西2 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 13:18:11

立地は良いです。構内も駅前広場も恐ろしく広大なJR札幌駅で、列車から降りてホテルの部屋に辿り着くまで徒歩10分でしたから、「駅前」と言っても良いと思います。

設備、アメニティはR&Bホテルの標準通りでしたから文句はなく、しかも大阪の常宿であるR&B梅田東にはない製氷機があるのが有り難かったです。

ただ部屋のレイアウトがあまりにも酷く、低評価としました。
机、椅子、冷蔵庫がベッドの向こう側の窓際にあり、ベッドの上を渡らなければ行けず、しかもスペースがないのでそのままでは座る事も冷蔵庫を使用する事も不可能です。
止む無くベッドを大きく動かしましたが、当然ながら壁に固定の枕元背ずりとベッドとは大きくずれ、見苦しい事甚だしかったです。

部屋が逆角部屋なので窓際に大きな柱があり、ベッドを壁に沿えなかったのでそのようなレイアウトになったのでしょうが、そうであれば最初から枕元背ずりの位置を変えて設置すべきで、明らかに設計ミスでしょう。

シニア割プランなので我慢しましたが、通常料金であれば直ちに部屋変更を要求したであろう腹立たしい部屋でした。私は714号室でしたが、各階の14号室も同じレイアウトでしょうから、泊まる方は〇14号だけは断った方が良いと思います。

シニアで多少割引されてもあの部屋では到底納得できず、「訳あり部屋」として最初から安く販売すべき部屋だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
R&Bホテル札幌北3西2 2023年12月17日 06:53:59

この度はR&Bホテル札幌北3西2をご利用頂き誠にありがとうございました。
客室の造りからゆっくりお寛ぎ頂けなかった点につきましては、大変申し訳ございませんでした。
現在、当館は未だお部屋を改装するめども立っておりませんが、少しづつではありますがチェーン店全体で改装を始めている店舗もございます。
まだ随分先にはなりますが上記改装オープンが実現できたあかつきには、機会がございましたらご利用のご検討をお待ちしております。
そんな中、立地面や製氷機についてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しゅうございます。
良かったとのお声につきましては継続し、一同努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご感想お聞かせいただき誠にありがとうございました。

R&Bホテル札幌北3西2
フロント 田畑

ご利用の宿泊プラン
【60歳以上限定】シニア割プラン 証明証をご提示ください(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

総合2

ユーロピアさんの R&Bホテル札幌北3西2 のクチコミ

ユーロピアさん [40代/男性] 2023年10月19日 14:05:59

部屋の清掃が悪い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
R&Bホテル札幌北3西2 2023年10月20日 12:24:02

この度はR&Bホテル札幌北3西2をご利用頂き誠にありがとうございます。
折角お選び頂いたにも関わらず、ご不快なまま宿泊される事となり、大変申し訳ございませんでした。
ご利用頂いたお部屋を特定し、私自身も目視確認の上、早急に清掃方法含め確認し改善致します。
本来このようなご指摘を頂かないようにするのが私共の務めてございますが、このようにお教えいただき誠に感謝申し上げます。
貴重なお時間を割きご意見をお聞かせ頂き誠にありがとうございました。

R&Bホテル札幌北3西2 支配人 原田

ご利用の宿泊プラン
基本プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

総合2

投稿者さんの R&Bホテル札幌北3西2 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月27日 17:05:51

部屋が暗く閉塞感がありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
R&Bホテル札幌北3西2 2023年08月30日 18:05:56

この度はR&Bホテル札幌北3西2をご利用頂き誠にありがとうございます。
折角お選び頂いたにも関わらず、快適にお休み頂けず心苦しい限りでございます。
建物も古く、照明も現在主流の電気周りではないと感じております。
チェーンホテルでは改装する店舗も出てきております、ご意見は今後の参考といたしましてお受け止めいたします。
お忙し中、貴重なご感想お聞かせ頂き誠にありがとうございました。

R&Bホテル札幌北3西2 支配人 原田

ご利用の宿泊プラン
基本プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

総合2

はにお0410さんの R&Bホテル札幌北3西2 のクチコミ

はにお0410さん [60代/男性] 2023年07月03日 13:08:49

とにかく狭い。ビジネスバッグを置いただけで部屋の中の移動も大変。ストレスが溜まる。地域旅行割引を利用してあの料金はおかしい。割引を使わなければ1万円近く。あの部屋でこの料金はない。旅行割引の恩恵をホテルが受けている。ただし、従業員の接客は良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
R&Bホテル札幌北3西2 2023年07月11日 22:27:28

いつもR&Bホテル札幌北3西2をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご料金や設備、また部屋の設えについてご満足頂けず大変心苦しい限りでございます。
お客様の仰る通り開業からすでに20年以上が経過し、料金とアンマッチしている部分もあるかもしれません。
そういったお声を元にR&Bチェーン全体がご満足頂けるように全館改装に少しずつ動きだしておりますので、どうか温かい目でその日をお待ち頂きたく存じます。
そんな中、最後にスタッフへの温かいお言葉が心に染み入るようでございます。
お褒め頂けた部分については継続し、されにブラッシュアップ出来ればと思っております。
お忙しい中、ご感想をお聞かせ頂き誠にありがとうございました。

R&Bホテル札幌北3西2 支配人 原田

ご利用の宿泊プラン
【60歳以上限定】シニア割プラン 証明証をご提示ください(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム 喫煙】

総合2

投稿者さんの R&Bホテル札幌北3西2 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月08日 16:36:22

少数でお客様への対応をするには 作業のマニュアル化は必要でしょうが、全くもって空いてるタイミングの対応まで決まりきった応答をされ、その対応に人間味を感じず 気持ちの冷める思いをしました。御地は観光地なので次々とお客様が来られると思いますが、貴方(貴女)方の対応で 旅の楽しさも変わります。出来る事なら 自分たちの接客を客観的な目線で見直して下さい。口うるさいコメント申し訳ございませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
R&Bホテル札幌北3西2 2023年06月10日 10:25:04

この度はR&Bホテル札幌北3西2をご利用頂き誠にありがとうございます。
折角お選び頂いたにも関わらず、お客様のご旅行自体をも不快な思い出とさせてしまうような応対であった事につきましては誠に申し訳ございませんでした。
簡単にご投稿に謝罪申し上げる事は出来ますが、その様な事ではなく、今一度当日の出勤者含めヒアリングをし改善点を見出し取り組みたいと考えております。
このような状況であったにも関わらず心情をお聞かせ頂き大変感謝申し上げます。

改めてスタッフ一同努めて参ります。
貴重なご感想お寄せ言頂き誠にありがとうございました。

R&Bホテル札幌北3西2 支配人 原田

ご利用の宿泊プラン
エコ連泊 基本プラン(清掃なし/素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙【連泊プラン】】

総合2

投稿者さんの R&Bホテル札幌北3西2 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月08日 14:37:30

札幌駅より、近いですが。
建物も古く、スタッフの対応もイマイチです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
R&Bホテル札幌北3西2 2023年03月10日 06:57:44

この度はR&Bホテル札幌北3西2をご利用頂き誠にありがとうございます。
総じてあまりお客様へ良い印象を残す事が出来ず、残念でなりません。
まだまだお客様のお言葉には出さずとも要望を汲み取れるような接客スキルが乏しいとのご指摘とお受け止めし、改めてスタッフ一同接客マインドのスキルアップに努めて参ります。
このようなご指摘であっても貴重なお声をお聞かせ頂き誠にありがとうございました。

R&Bホテル札幌北3西2 支配人 原田

ご利用の宿泊プラン
【60歳以上限定】シニア割プラン 証明証をご提示ください(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

総合2

投稿者さんの R&Bホテル札幌北3西2 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月19日 14:52:18

12月16日(金)に宿泊しました。金曜日の宿泊は結構取れない事が多くこの立地で取れたのはラッキーでしたが、タオル類が配置されておらず大変困りました。フロントに連絡したら届けてもらいましたが、アメニティの確認はしっかりとやっていただけたらと思います。最後に、布団類がビニール袋に入ったままで宿泊者が自分で布団を敷くスタイルを採用しているのでしょうか??

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
R&Bホテル札幌北3西2 2022年12月20日 07:54:21

この度は当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、度重なる客室の不整備につきましては返す言葉もございません。大変申し訳ございませんでした。
このような状態で客室をご案内をするなど、到底起こり得てはいけないほどの事態と認識致します。
直接謝罪が出来ず心苦しくもあり、今一度自身の目で客室の仕上がり状況など確認し責任をもってお客様に提供できるようつ努めて参ります。
R&Bホテル札幌北3西2 支配人 原田

ご利用の宿泊プラン
基本プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

総合2

投稿者さんの R&Bホテル札幌北3西2 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月04日 15:44:14

バスルームがカビ臭いと思いましたが、どうやら、換気扇が作動してませんでした。
独立した浴室換気扇スイッチが無かったので、照明スイッチと連動?か、どうかも含めて、夜バスルームを使用して、朝確認したら、鏡は濡れたままですし、浴室壁面も濡れたままでした。
今の時期は、部屋の暖房や乾燥で、朝には綺麗に乾いているホテルが殆どですよね?
立地が良いだけに、残念でした。早期に改善されたほうが宜しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
R&Bホテル札幌北3西2 2022年12月08日 06:40:38

この度は折角お選び頂いたにも関わらず、不快感を残してしまうような設備状況であった事、誠に申し訳ございませんでした。
本来であればお客様からお聞かせ頂く前に整備しなければならない部分であり、早速ご利用頂いた客室を確認いたします。
もうご利用されないとのお声ではなく、このように教えて頂き誠に感謝致します。
これからもまたお選び頂けるようにスタッフ一同努めて参ります。

R&Bホテル札幌北3西2 支配人 原田

ご利用の宿泊プラン
基本プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

総合2

投稿者さんの R&Bホテル札幌北3西2 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月14日 11:54:04

部屋のエアコンの風がベットに寝ている位置に直接当たって(風向を変えても)良くなかった。
冷蔵庫の跡が煩すぎて、よく眠れなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
R&Bホテル札幌北3西2 2022年09月20日 08:00:24

数あるホテルの中からR&Bホテル札幌北3西2をご利用賜り誠にありがとうございます。

お部屋の備品・設備でご不便をお掛けし大変申し訳ございません。直ぐに対応できず心苦しく思っております。今後改善となった場合の優先順位の参考といたします。
お客様のご意見を参考にし皆様が快適にご宿泊いただけるよう、スタッフ一同努力して参る所存でございます。
またの機会を頂戴できましたら、ご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

R&Bホテル札幌北3西2
フロント 廣岡

ご利用の宿泊プラン
エコ連泊 基本プラン(清掃なし/朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙【連泊プラン】】

総合2

津軽こけし盛秀型さんの R&Bホテル札幌北3西2 のクチコミ

津軽こけし盛秀型さん [60代/男性] 2022年07月21日 17:23:13

7月15日(金)413号室に連泊。この日は3泊したうちの2泊目で、ベッドの異状に明らかに気付きました。寝返りのたびに「ギッ」と音がしたり、マットのコイルが「ビョーン」と鳴る音がするため、熟睡することが叶わず、3泊目の朝に部屋を替えていただくことになりました(417号室へ)。413号室は机も小さくて使いにくい部屋で残念でした。この部屋のベッドは償却(定期交換)なされていないことがはっきりとわかりました。それがとても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
R&Bホテル札幌北3西2 2022年07月26日 21:41:33

この度はR&Bホテル札幌北3西2をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室設備に関しまして、ご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は更なる客室チェックを強化し、全てのお客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。

また機会がございましたら、是非R&Bホテル札幌をご利用頂ければと存じます。
貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

R&Bホテル札幌北3西2
フロント 田畑

ご利用の宿泊プラン
【60歳以上限定】シニア割プラン 証明証をご提示ください(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

総合2

津軽こけし盛秀型さんの R&Bホテル札幌北3西2 のクチコミ

津軽こけし盛秀型さん [60代/男性] 2022年07月21日 17:16:28

7月14日(木)413号室に宿泊。JR札幌駅や札幌市営地下津さっぽろ駅からも近く、とても便利な立地です。近くには旧道庁舎(通称 赤レンガ、現在修復工事中)や札幌時計台があります。ホテルの1階にはセブンイレブンが入店しています。ただし、このコンビニの右隣りにある比較的段数の多い階段を上がって2階フロントに行く必要があります。(1階にはエレベーター無し)15時から24時までウェルカムドリンクとして、ホットコーヒーと水を飲むことができます。また、6時30分からの朝食は、クロワッサンを含めて5種類のパン、パックに入ったサラダ、ゆで卵、牛乳、ヨーグルト、2種類のシリアル、コーヒー、ジュース類といった軽食になります。この日は3泊したうちの1泊目で、ベッドの異常に気付かなかったですが、寝返りのたびに「ギッ」と音がして、結局3泊目に部屋を替えていただくことになりました。ベッドの償却(定期交換)がなされていないホテルなのかと思いました。それが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
R&Bホテル札幌北3西2 2022年07月26日 21:36:23

この度はR&Bホテル札幌北3西2をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室ベッドに関しましてご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、全てのお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し精進して参ります。

またの機会を頂戴できましたら、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、ありがとうございました。

R&Bホテル札幌北3西2
フロント 田畑

ご利用の宿泊プラン
【60歳以上限定】シニア割プラン 証明証をご提示ください(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

総合2

投稿者さんの R&Bホテル札幌北3西2 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月18日 13:02:55

チェックイン開始直後というのもあったけど、チェックインの誘導といい手続きでストレスを感じた。
部屋に行ったら、まだ清掃中には驚いた。
チェックインの時に言ってくれれば、コーヒーでも飲んで待っていたのに。
部屋は狭さを感じさせる広さ。
テーブルに移動しようとしても、ベッドに足が触れて座るのに苦労する。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
R&Bホテル札幌北3西2 2022年07月19日 20:41:12

数あるホテルの中からR&Bホテル札幌北3西2をご利用賜り誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

清掃に関しまして不手際があった事大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いようスタッフ全員に周知し再発防止に努めて参ります。

まだまだお客様のご要望にお答え出来ない部分も多々ございますが、今後も更にサービス面の充実をはかり、全てのお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
またの機会を頂戴できましたら、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

R&Bホテル札幌北3西2
フロント 小俣

ご利用の宿泊プラン
【60歳以上限定】シニア割プラン 証明証をご提示ください(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

総合2

打って打って打ちまくれ!さんの R&Bホテル札幌北3西2 のクチコミ

打って打って打ちまくれ!さん [40代/男性] 2022年06月24日 18:07:52

朝食のパンはおいしいです。
もう少し野菜が摂れたら嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
R&Bホテル札幌北3西2 2022年06月26日 20:23:10

この度は数あるホテルの中からR&Bホテル札幌北3西2をご利用賜り誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご朝食に関しまして、お褒めのお言葉ありがとうございます。当館スタッフが心を込めて焼成しております。是非次回もご賞味頂ければと存じます。
また、サラダに関しましてご意見ありがとうございます。直ぐにとは参りませんが、お客様のご意見として真摯に受け止め改善を図って参ります。

これからも全てのお客様に満足いただけるよう
サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

R&Bホテル札幌北3西2
フロント 田畑

ご利用の宿泊プラン
連泊 基本プラン(清掃あり/朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙【連泊プラン】】

総合2

投稿者さんの R&Bホテル札幌北3西2 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月30日 13:11:25

寒かった。利用した日は、気温が下がり室内も寒く暖房のボタンを確認すると、冷房となっていた。フロントへ連絡すると、館内統一で変更は無理と言われ毛布を借りるしかなかった。それでも寒く、夜は眠れませんでした。フロントの方々には親切に対応して頂きましたが、今は風邪もひけないので何とかしてほしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
R&Bホテル札幌北3西2 2022年05月31日 11:19:31

この度はR&Bホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

空調に関してご希望にそうことができず、心苦しい限りでございます。
館内一括管理の空調の為、お部屋ごとに冷暖房の設定を変えることができない為、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
今後の課題とさせていただきます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

R&Bホテル札幌北3西2
支配人 中野

ご利用の宿泊プラン
エコ連泊 基本プラン(清掃なし/素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙【連泊プラン】】

総合2

投稿者さんの R&Bホテル札幌北3西2 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月10日 16:35:27

●良かったところ:無料朝食サービスの内容。クロワッサンは定番、その他は日替わり。飲み物はマシーン利用ですがスープ3種類、ジュース3種類、コーヒー。味付きゆで卵。数日宿泊しましたが飽きることもなく良かったです。

札幌駅から真っ直ぐで来れました。当日は雪が吹雪いて迷いましたが場所が分かれば簡単な道のりでした。地下鉄は東豊線を利用するには便利。

●困ったところ:エレベータは1Fから利用しようとするとインターフォンで呼び出しが必要。1Fへ降りようとすると受付に申告し、スタッフの人が操作しないと利用できないこと。チェックイン時、雪に降られて建物内に入った時は、その案内に気づかず、スーツケースを抱えて階段利用しました。チェックアウト後の利用では操作に手間取りしばらく待ったこと。

部屋には棚がなくハンガー3つ。靴下などの着替えはスーツケース内に入れるしかなく、その都度スーツケースを開けないといけなかったこと。ドア横のスーツケース置き場(?)の上に棚があったらと思いました。

観光などでもっと気軽な荷物だったら大丈夫だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
R&Bホテル札幌北3西2 2020年03月10日 20:07:22

いつもR&Bホテル札幌北3西2をご利用賜り誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ホテルの立地やご朝食に関してのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
当ホテルは札幌駅南口・大通り公園共に徒歩5分圏内で、百貨店や飲食店へのアクセスにも便利かと存じております。
またパンに関しましては、なるべく皆様に焼き立てを提供できるよう日々心がけて参ります。

また、エレベーターに関しましてはご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
防犯の都合上、現段階では改善できかねますが、少しでもお客様のご意見に寄り添えるよう努力してまいります。

今後もご出張やご旅行の際にはR&Bホテル札幌北3西2とR&Bホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

R&Bホテル札幌北3西2
フロント 幣

ご利用の宿泊プラン
連泊基本プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙【連泊プラン】】

総合2

投稿者さんの R&Bホテル札幌北3西2 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月06日 11:16:50

風呂がなく、朝ごはんは無料でいいですけど、部屋は小さくて

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
R&Bホテル札幌北3西2 2020年01月06日 16:28:05

この度はR&Bホテル札幌北3西2をご利用賜り誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、窮屈かつ不便な思いをお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
心苦しいのですがお客様の仰る通り、お部屋は決して広くはございません。
お部屋の広さにつきましては重要課題として、また設備に関しましてもお客様のご意見を今後の運営に反映させて頂き改善を図って参りたいと存じます。

私どもホテルは豪華な造りではございませんが清潔な客室と焼立てパンのご朝食、新切丁寧な接客でお客様の寛ぎの場をご提供できればと思っております。
是非機会がございましたら、またR&Bホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きましたこと心より御礼申し上げます。

R&Bホテル札幌北3西2
フロント 幣

ご利用の宿泊プラン
シングル2名様利用プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙【2名様利用】】

総合2

投稿者さんの R&Bホテル札幌北3西2 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月02日 14:17:04

部屋もベッドも2人にしては狭い。記載されていたかもしれないが 予想と違った。
スリッパは小さくて
男性は入らなかった。
歯ブラシがない その他のアメニティもないので アメニティの評価は悪くした。

朝のパン ゆで卵はよかった
オレンジジュースだけではなく
りんごジュースと牛乳があると
もっと良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
R&Bホテル札幌北3西2 2019年12月02日 21:35:59

この度は数あるホテルの中からR&Bホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

お部屋の設備・にアメニティに関しましてはお客様にご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。
歯ブラシ・カミソリはフロントからのお渡しとなっており、ご持参の協力をいただけたお客様には5泊で500円クオカードと交換できるスタンプカードをお渡ししております。

これからもお客様のご意見を参考に、
ご利用頂く全てのお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

R&Bホテル札幌北3西2
フロント 幣

ご利用の宿泊プラン
シングル2名様利用プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙【2名様利用】】

総合2

投稿者さんの R&Bホテル札幌北3西2 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月18日 18:17:08

まず部屋に入って、すごく照明が暗くて怖かった。全ての照明をつけても暗くて、すごく残念だった。この感じならもう少し宿泊料金安くないと泊まりたくないと感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
R&Bホテル札幌北3西2 2019年11月19日 07:27:46

この度は数あるホテルの中からR&Bホテル札幌北3西2をご利用賜り誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

この度はお部屋の設備に関しましてご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
今後、設備変更等ございましたらお客様の貴重な意見を参考にさせていただきたく思います。

料金につきましては日によって変わってまいりますのでお客様のご希望に沿った日がございましたらまたご利用いただきたく思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

R&Bホテル札幌北3西2
フロント 幣

ご利用の宿泊プラン
基本プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】

総合2

投稿者さんの R&Bホテル札幌北3西2 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月18日 15:37:44

フロントが2階にあって階段を上らないといけなない。エレベーターもあるがスタッフに鍵を開けてもらわないといけないので面倒だった。スタッフもめんどくさそうだった。
札幌駅から徒歩圏内のアクセスはよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
R&Bホテル札幌北3西2 2019年11月19日 07:17:41

いつもR&Bホテル札幌北3西2へご利用を賜り誠にありがとうございます。

エレベーターに関しましては防犯の都合上、一階まで自動で動かすことができずお客様には大変ご不便をおかけしております。
また、スタッフの対応につきましても重ねてお詫び申し上げます。

今後はよりお客様へ心のこもった対応が出来るようスタッフ一同努めて参ります。
もし機会がございましたらR&Bホテルのまたのご利用をお待ちしております。

R&Bホテル札幌北3西2
フロント 幣

ご利用の宿泊プラン
エコ連泊(客室清掃なし)基本プラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙【連泊プラン】】

総合2

投稿者さんの R&Bホテル札幌北3西2 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月28日 19:30:09

札幌駅から近く、1階にコンビニがあって便利です。
ただし、フロントが2階にあり会談を歩いて上がらないといけないため不便を感じました。また、混んでいたためかフロントの対応が不親切で気分が悪くなりました。
更に、部屋が非常に狭くて、冷蔵庫がベットを跨いだ反対側にあって不便でした。普段からこのグループのホテルはよく利用しますが、その中でも良くない方のホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
R&Bホテル札幌北3西2 2019年09月28日 21:01:43

この度はR&Bホテル札幌北3西2をご利用賜り誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をご利用頂いたにもかかわらずご満足頂けるご宿泊を提供できず申し訳ございませんでした。

今一度、スタッフ教育の見直しを図り、親切・丁寧な応対をスタッフ全員が心がけお客様に気持ちよくご利用頂けるよう努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。

R&Bホテル札幌北3西2
フロント 幣

ご利用の宿泊プラン
基本プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】

105件中 1~20件表示

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