投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年12月03日 17:48:18
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値段に対してサービスは満足です。朝食も十分でした。今後、検討していただきたい事として、部屋のテーブルをＰＣが使い易いように検討いただきたい事。ＰＣを使用し書類を広げにくい点があります。後はインターネットへの接続もお願いします。また、１階から２階へのアクセスですが、荷物が多いと若干不便かと思います。
総合的には満足です。このように安く、朝食も簡単なリーズナブルなホテルが増えてくれることを望みます。
ありがとうございました。
- Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２ 2006年12月04日 09:16:39
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Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見を賜りましたこと重ねてお礼を申し上げます。
お部屋内でのインターネットのご利用につきましては、検討課題の一つとして前向きに取り組んでおります。ご不便をお掛けいたしておりますことお詫び申し上げます。
またフロントが２階の為、お客様には階段をご利用いただいており、ご不便をお掛けいたしておりますこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご不便を解消できますよう、改善に努めて参ります。
また機会がございましたら、ご利用くださいませ。お客様のお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。
Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２
マネージャー 熊谷 依子
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年12月03日 02:54:29
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駅から近く、やすい割には清潔でいいんだけど、トランクケースを抱えてフロントまで階段を上るのはしんどいので、せめてエスカレーターぐらいつけてほしい。
あと二泊した時に、16時までに出たら掃除してもらえるとの話だったのに、戻ると掃除、ゴミの処理、タオル交換されておらず、フロントに言うもこちらが要求するまで謝罪の一言もなかった。
- Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２ 2006年12月03日 13:40:20
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この度は、Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
フロントが２階のため、お客様には階段をご利用いただき、ご不便をお掛けいたしております。階段の登り下りの困難なお客様には、搬入用ですが、エレベーターをご利用いただけますので、階段の手前にございますインターフォンにてお呼び出し下さいませ。設備上の問題でございまして、早急な対応ができ兼ねますことをお詫び申し上げます。
またご連泊の際の清掃に関しましても、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、重ねてお詫びを申し上げます。
当ホテルでは、一斉清掃を行なっております。ご連泊のお客様には、１０時までに清掃不要のカードをさげていただきますとそれ以降の清掃はでき兼ねます。フロントの対応と致しましては、お客様が清掃不要のカードをかけていただいておりましたので、ご納得いただいた上でカードをおかけ下さっていたと存じておりました。お客様からのご連絡を頂いた際に、ご案内不足でお客様に誤解が生じているということがようやくわかりましたので、直ぐに謝罪ができませんでした。誠に申し訳ござません。ご案内不足を合わせてお詫び申し上げます。
ご連泊のお客様には、大変ご不便をお掛けいたしおります。システムを見直すとともに、ご案内につきましても見直し改善させて頂きます。ご意見誠にありがとうございました。
Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２
マネージャー 熊谷 依子
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年12月01日 08:36:46
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立地も設備もよかったです。
朝食もおいしかった。
また利用します。
- Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２ 2006年12月01日 09:03:03
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この度は、Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、大変うれしいお声をお聞かせ下さいましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
お客様に「また利用する」とおっしゃっていただけますことが、私たちにとりまして何よりもうれしい事でございます。
今後もお客様に快適な時間をお過し頂けますようにスタッフ一同で、努力してまいります。
是非ともまたご利用くださいませ。お客様のお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。
Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２
マネージャー 熊谷 依子
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- 投稿者さん 2006年11月30日 08:49:03
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無料朝食にスープがあったのが良かった。
- Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２ 2006年11月30日 09:15:30
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Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご意見を賜りましたこと重ねてお礼を申し上げます。
スープは期間限定でのご提供となります。お喜び頂けましたようで、私どもも大変うれしく思います。
今後もお客様にご満足頂けますように努めてまいります。
また機会がございましたら、是非ともご利用くださいませ。お越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２
マネージャー 熊谷 依子
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- 投稿者さん 2006年11月28日 00:15:08
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一人で泊まるには十分でした。
お風呂はきれいでしたし、自動精算も分かりやすく
気楽に泊まれました^^
ただ、早い時間に外出する際、
インターホンだったのがちょっと面倒かな…とも
思ったのですが、セキュリティ面を考えるといいことなのかな??笑
- Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２ 2006年11月28日 12:06:31
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Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
24時～７時の間は防犯の為、玄関を施錠いたしてます。外側からは開かないようになっており、お手数ではございますが、インターフォンにてお呼び出しいただくようになっております。ご理解とご協力をお願い申し上げます。
また機会がございましたら、是非ともご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２
マネージャー 熊谷 依子
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- 投稿者さん 2006年11月27日 21:10:23
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大変きれいなホテルで、１人で泊まるには充分です。
特に、ドライヤーがハイパワーで快適でした。
ただ、ティッシュは部屋に欲しかったですね。
- Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２ 2006年11月28日 12:01:25
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この度は、Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご意見をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。
Ｒ＆Ｂホテルでは、環境保護の取り組み実践いたしており、「必要なものを必要なだけ」をモットーに取り揃えております。
お部屋内には、ご用意いたしておりませんが
ポケットティッシュをご用意いたしておりますので、ご利用くださいませ。
お客様にとりまして、「必要なもの」も様々でございますので、ご意見をもとに検討いたして参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２
マネージャー 熊谷 依子
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- 投稿者さん 2006年11月27日 16:25:25
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寝るだけなら料金から考えても大満足です。ビジネスにはまともな机が無く、
書類を広げるスペースも無いのできびしいかな。
歯ブラシ・歯磨き粉不要のスタンプカード、いいですね。
貯めようと思いました。東急ホテルズのグリーンコインより
いいと思いました。
- Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２ 2006年11月28日 11:47:03
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この度は、Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２をご利用を賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋内には、可動式のテーブルのご用意でございまして、お仕事をなさるには手狭でございますので、よろしければレストコーナーをご利用下さいますように、お願い申し上げます。
ご不便をお掛けいたしておりますことお詫び申し上げます。
またＲ＆Ｂホテルの環境への取り組みにご賛同賜りましてありがとうございます。今後も、お客様にもご協力を賜りながら、できることから少しずつ環境への取り組みを実践いたして参ります。
また機会がございましたら、ぜひともご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２
マネージャー 熊谷 依子
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- 投稿者さん 2006年11月27日 14:08:59
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旦那が宿泊しました。朝食のパンが4種類と感想に書いてたのでそう思っていたら3種類だったそうです。でも焼きたてだったから美味しかったらしいです。部屋も新しいのかキレイでまた利用したいホテルだったそうです。
- Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２ 2006年11月28日 11:38:02
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Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、大変うれしいお声をお聞かせ下さいましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
ご朝食は、今のところ３種類のパンのご提供となっております。申し訳ございません。
11月よりスープのご提供をいたしておりますので、是非ご賞味下さいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２
マネージャー 熊谷 依子
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- 投稿者さん 2006年11月27日 11:59:53
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リンスインシャンプーで無くリンスとシャンプーを分けて頂けると嬉しいですね。
- Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２ 2006年11月28日 11:30:42
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この度は、Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を賜りましたこと重ねてお礼を申し上げます。
今後検討して参ります。直ぐにご要望にお応えができ兼ねますことをお詫び申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２
マネージャー 熊谷 依子
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年11月27日 11:51:57
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チェックインを(部屋に入れると)もう少し早く出来ると良いんですけど
- Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２ 2006年11月28日 11:23:41
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この度は、Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見を賜りましたこと重ねてお礼を申し上げます。
チェックインのお時間でございますが、１６時とさせていただいておりますが、清掃の確認終了いたしましたら、ご案内いたしております。清掃の状況によって日によって時間が異なりますが、１６時前にはご案内いたしております。
よろしければ、チェックイン前にお問い合わせくださいませ。
お客様のご要望にお応えできますように、検討して参ります。ご意見誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、是非ともご利用をお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２
マネージャー 熊谷 依子
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- 投稿者さん 2006年11月27日 09:08:47
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以前、熊本で利用したことがありましたが、熊本同様にスタッフの方の対応もよく、清潔でなおかつ安心して宿泊できました。朝食のパンもとても美味しかったです。とくにひじきパンが気に入りました。また利用したいと思います。
- Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２ 2006年11月28日 11:13:14
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いつもＲ＆Ｂホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また大変うれしいお声をお聞かせくださいましたこと重ねてお礼を申し上げます。
今後もお客様に、快適にお過しいただけますように努めて参ります。
今後とも、Ｒ＆Ｂホテルをご利用賜りますようにお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２
マネージャー 熊谷 依子
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年11月27日 00:30:09
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受付が２階にありエレベーターもなく、重い荷物を持って上がるのが大変です。
コインランドリーがロビーに２台あるだけなので、順番待ちで洗濯に３時間も掛かりました。しかも途中でロビーの灯りも殆ど消されました。
応対は丁寧で大変良かったです。
全体的には、料金もリーズナブルで、立地も良く、良好なホテルだと思います。
- Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２ 2006年11月28日 11:07:50
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Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
ご意見を賜りましたコインランドリーでは、お客様にお待ち頂き誠に申し訳ございません。少しでも改善ができますように努めてまります。
またフロントが２階の為ご迷惑をお掛けいたしております。重ねてお詫びを申し上げます。搬入用のエレベーターをご利用いただけますので、階段手前にございますインターフォンにてお申し付けくださいませ。
このようにご意見を賜りましたことお礼を申し下ます。ありがとうございます。
今後共お客様により快適にお過しいただけるホテルを目指しいただいたご意見をもとに改善に努めてまります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２
マネージャー 熊谷 依子
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- 投稿者さん 2006年11月26日 05:35:33
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とにかく安く済んだので助かりました。
あと、朝食の無料サービスもうれしいです。
ただ一つだけ不満があるとすれば窓が小さい事くらいですね。
- Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２ 2006年11月28日 10:50:23
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Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
当館では、季節別料金を頂いておりますが、11月より冬期間の料金をお値下げいたしました。
是非また機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。
今回ご意見を賜りました、窓につきましては、直ぐに改善はでき兼ねますが、今後設備の見直しの際に検討して参ります。貴重なご意見を賜りましたことお礼を申し上げます。ありがとうございました。
Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２
マネージャー 熊谷 依子
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- 投稿者さん 2006年11月25日 21:07:14
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シンプルできれいで良かったです。ただ、私には枕が低かったです。
- Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２ 2006年11月28日 10:45:46
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Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜りまして、重ねてお礼を申し上げます。
枕につきましては、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。フロントにて貸し出しを致しておりますので、次回ご利用の機会がございましたら、フロントにお申し付けくださいませ。ご案内不足をお詫び申し上げます。
また是非ともご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。
Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２
マネージャー 熊谷 依子
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年11月24日 15:45:32
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いろんな地域でも使わせてもらっています。歯ブラシなど常備してないなど多少簡素過ぎる感はありますが値段など総合するとまずまずだと思います。
- Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２ 2006年11月24日 16:26:18
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いつもＲ＆Ｂホテルをご利用賜りましてありがとうございます。
環境保護の取り組みの一環として歯ブラシ・カミソリをお持ち下さいますようにご協力を申し上げております。お持ちではないお客様には、フロントにてご用意いたしておりますので、お申しつけ下さいますようお願い申し上げます。
歯ブラシ、カミソリをお持ちいただくことで、使い捨てによるゴミの削減に繋がっております。お客様の更なるご理解をご協力をお願い申し上げます。
また、機会がございましたら、是非ともご利用くださいませ。お越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。
Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２
マネージャー 熊谷 依子
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年11月24日 15:17:59
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立地条件、食事に関して満足でした。特にひじきパンは焼き立てで非常においしく感じて、2個も食べてしまいました。冷蔵庫の3段階スイッチも利用者優先を配慮してとても良いと思います。
- Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２ 2006年11月24日 16:19:58
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Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２をご利用賜りまして誠にありがとうごじます。
また大変うれしいお褒めの言葉を賜りましたこと重ねてお礼を申し上げます。
朝食のパンは、毎朝スタッフが焼きたてをご用意いたしておりますので、たくさんお召し上がりいただけますこと、うれしく存じます。
また機会がございましたら、是非ともご利用くださいませ。お越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。
Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２
マネージャー 熊谷 依子
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- 投稿者さん 2006年11月24日 12:31:20
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朝食がよかったです。北海道らしいパンで、おいしかったです。
部屋もきれいでした。フロントの方も感じがよかったです。
環境に配慮し、アメニティを備え付けていないことにも
好感が持てます。
机・いすが部屋にあるともっとよいですね。
でもまた利用したいです。
- Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２ 2006年11月24日 16:17:16
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この度はＲ＆Ｂホテル札幌北３西２をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また私どもの環境への取り組みにご賛同下さいましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
ご意見を賜りました、「机・いす」につきましては、今後検討して参ります。
何か作業をされる際は、レストコーナーをご利用下さいますようにお願い申し上げます。
今後もお客様に快適な時間をお過しいただけますように、お客様のお声を大切にし改善を進めてまいります。また何かお気づきの点はお声をお聞かせくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２
マネージャー 熊谷 依子
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年11月23日 20:30:28
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札幌についてから、先に荷物だけ預かってもらおうとチェックイン時間前に立ち寄りました。こちらから要望を伝える前に荷物を預かる旨をお声かけくれたビジネスホテルは初めてで、行き届いたサービスを感じました。
- Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２ 2006年11月24日 09:25:38
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Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿にお声をお寄せ下さいましたこと重ねてお礼を申し上げます。このようなお声を賜りますと、スタッフの励みとなります。ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけますように努めて参ります。
また札幌へお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。お越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２
マネージャー 熊谷 依子
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年11月23日 14:57:31
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シンプルでとても快適です。凄く気に入っています。
- Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２ 2006年11月24日 09:20:39
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Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２をご利用賜りましてありがとうございます。
大変うれしいお声をお聞かせくださいましたこと重ねてお礼を申し上げます。
今後もお客様に快適な時間をお過しいただけますよう、努めて参ります。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２
マネージャー 熊谷 依子
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２ のクチコミ
以前宿泊させて頂いた際、冷蔵庫の設置の要望をさせて頂きました。その際には設置は難しいとの回答でしたが、今回設置されていることを知り大変嬉しく思いました。それだけがネックでしばらく利用が遠ざかっていましたがまた利用させて頂こうと思いました。
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Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご意見をお寄せ下さいましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
今後も、お客様のご意見を大切にし、より快適にお過し頂けますように努めてまいります。
今後ともご利用をお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル札幌北３西２
マネージャー 熊谷 依子