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サンプラザホテル<沖縄県>のクチコミ・お客さまの声
総合3
フロントの若い方の対応が非常に良かったです。が、年配の方々はチェックインを待ってるのに知らんぷりで感じが悪かったです。接客業なのにお客様を待たせて良いのでしょうか?疑問に思います。後は全体的に普通です。
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先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。その際にフロントの対応が人により差があったご様子、大変申し訳ございませんでした。フロントはホテルにご来館されていちばん最初に接するいわば顔ともいうべき存在であるにもかかわらず、今回のようにお客様に不快感を持たせるような態度で接することは決してあってはならないことと思います。今一度原点に返り、ホテルにとってのフロントの存在意義を徹底的に教育しなおす必要性を感じております。不愉快な印象を持たせてしまいました事、再度お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
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ホテルクリオコート博多(福岡県)
5.0
投稿日:2019-07-19 11:01:52
坂出グランドホテル(香川県)
4.0
投稿日:2019-07-19 10:59:42
ホテルプレフォート西明石(兵庫県)
投稿日:2019-01-25 11:03:36
明石ルミナスホテル(兵庫県)
投稿日:2019-01-25 11:00:10
オリオンホテル那覇(旧ホテルロイヤルオリオン)(沖縄県)
投稿日:2019-01-25 10:58:22
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総合3
うめまちゃさんの サンプラザホテル<沖縄県> のクチコミ
フロントの若い方の対応が非常に良かったです。が、年配の方々はチェックインを待ってるのに知らんぷりで感じが悪かったです。接客業なのにお客様を待たせて良いのでしょうか?疑問に思います。後は全体的に普通です。
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先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
その際にフロントの対応が人により差があったご様子、大変申し訳ございませんでした。フロントはホテルにご来館されていちばん最初に接するいわば顔ともいうべき存在であるにもかかわらず、今回のようにお客様に不快感を持たせるような態度で接することは決してあってはならないことと思います。今一度原点に返り、ホテルにとってのフロントの存在意義を徹底的に教育しなおす必要性を感じております。
不愉快な印象を持たせてしまいました事、再度お詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。