先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用いただいた客室のトイレの流れが悪かったご様子、誠に申し訳ございませんでした。施設管理の拙さを感じておりますが早速修繕させていただきます。
また不明な点やその他お問い合わせに関してお伝えするのはフロントの役割の一つですので日々知識を多く持ち、ご案内できるように指導させていただいておりますがお役に立てたようでうれしい限りです。
また機会がございましたら是非ご利用お願い致します。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用いただいた客室の煙草臭が不快だったとのこと、大変申し訳ございませんでした。清掃の際に換気に努め臭いの残っている客室に関しては業務用の消臭機にて対応をしてはおりますが対応不足だったかと思います。
また当館はどの客室もオートロックとなるためドアクローザーを設けておりませんのでその点でも不安をお感じになられたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
ただ最上階の大浴場ではくつろいでいただけ、近くにコンビニやスーパーなどがある場所の利便性に関しては良い印象をお持ちいただけたことは何よりでした。
今回のように頂いたお客様からの感想を無駄にすることなく、早急に改善できることは改善し、難しい所は方法を検討しながら施設管理を進めてまいりたいと思います。
貴重なご意見、ありがとうございました。

先日は連泊でのご利用誠にありがとうございました。
各客室電気容量の制限もありますのでコンセントの数は少なめとなっており、ご不便お掛け致しました。また空調に関しては風量の調節は出来ますが温度管理は一括して行っておりますのでそれぞれの体感により暑く感じたり、、寒く感じたりすることもあるかと思います。できるだけ季節ごとに温度調整をし、多くの方が快適にお過ごしいただけるような管理を心がけてまいりたいと思います。
書き込んでいただいた通り、当館はゆいレール牧志駅や国際通りまで徒歩圏内にございますので那覇市内観光やリゾートや空港まで足掛かりとして大変便利な立地かと思っております。
また機会がございましたら是非ご利用お願い致します。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日は皆様で連泊でのご利用誠にありがとうございました。
秋の沖縄は楽しんでいただけたでしょうか？
当館はタオルや歯ブラシなど必ずご利用になるアメニティはルームセットしておりますがドライヤーやポットなどご利用になられない方もいらっしゃるものに関しては１階のセルフ備品コーナーよりご自由にお持ちいただく方式をとっております。その方式に関して好印象をお持ちいただき嬉しい限りです。ご家族連れのお客様も多くいらっしゃいますので数に限りがございますがベビーカーの貸し出しもしており、便利にお使いいただけたようで何よりでした。
また機会がございましたら是非ご利用お願い致します。スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は大浴場のお湯がいつもより汚れが目立ったとのこと、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ろ過装置は故障しておりませんでしたがご利用のお客様が多い時間などはそのようなこともあるかもしれません。今後は気持ちよくご利用いただけるように気を付けてまいりたいと思います。
朝食に関しては気に入って頂けたようで安心いたしました。まだまだ改善の余地はあるかと思いますので皆様に喜んでいただけるような内容を今後も考えてまいりたいと思います。
次回のご利用、スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

先日は連泊でのご利用誠にありがとうございます。
当館はタオルや歯ブラシなど必ずご利用いただくアメニティに関してはルームセットしておりますがすべての方ご利用になられないと思われるポットやズボンプレッサーなどは1階にセルフ備品コーナーを設け、必要な方はお持ちいただく方式をとっておりますのでご理解いただければと思います。
また大浴場に整髪料のセットを望まれる声も以前より頂いておりますがそれぞれの好みもありますのでどのようなものをご用意するのが良いか検討しております。
当館は国際通りやゆいレール牧志駅まで徒歩圏内にあり、那覇市内観光やビジネスでも利便性の高い立地となっております。
今後もコストパフォーマンスに優れたプランなど様々なプランを提供してまいりますのでまた機会がございましたら是非ご利用をお願い致します。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
早朝の出発で朝食時間にご利用いただけない場合は今回のようにお申し出頂ければ人数にもよりますがお持ち帰り対応をさせていただいております。
喜んでいただけたようで何よりでした。
また機会がございましたら是非ご利用お願い致します。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日はご家族でのご利用誠にありがとうございました。
ご利用いただきました客室の古さを強くお感じになられたご様子、快適にお過ごしいただくに至らず申し訳ございませんでした。確かに創業30余年ともなりますと施設の古さは否めず、出来る限りの施設管理はしているつもりではおりますがまだまだ力不足を感じております。ご利用いただく多くのお客様が気持ちよくお過ごしいただくためにはどのようにしていくべきか、今まで以上に考えて管理してまいりたいと思っております。
そのような中、国際通りまで徒歩圏内にある場所の利便性やスタッフの対応などはまずまずの評価を頂けたことは一つの安心材料です。
施設管理に努め、ソフト面の充実を図ってまいりたいと思います。
また機会がございましたら是非ご利用お願い致します。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当日は空きがありましたので広めのお部屋をご用意させていただきましたが楽しんでいただけたようで何よりです。
また男女各20名定員ではありますが最上階の無料大浴場でくつろいでいただけるのもポイントが高い所かと思います。
また機会がございましたら是非ご利用お願い致します。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
以前ご利用のホテルと間違えてのご予約だったようですが満足な結果には至らず、大変申し訳ございませんでした。
まだまだ足りない部分が多いと感じております。
その部分を強化するべく施設管理やソフト面での充実を図ってまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
廊下の声が聞こえる・部屋にクローゼットなし・朝食内容も満足いく物ではなかった等ご不満な点が多く気持ちよく滞在していただけるに至らず、申し訳ございませんでした。今回の内容を踏まえ、改善していけるところは早急に改善し、難しい所はどのような対処があるか考えてまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室にティッシュがなかったとのこと、セット漏れでしょうか？大変申し訳ございませんでした。全室セットし、滞在中に少なくなった場合は補充もしておりますので今回のようなことがあればフロントにお申し付けください。
また機会がございましたら是非ご利用お願い致します。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回は現地参加の方もいらっしゃいましたので広めのお部屋をご用意させていただきましたがくつろいでいただけたようで何よりです。
また今回のように出発が早く、朝食時間に召しあがれない場合はお申し出頂ければ人数にもよりますがお持ち帰り対応を致しますので気軽にお問い合わせください。
また機会がございましたら是非ご利用お願い致します。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回ご利用いただいた客室の広さに関しては十分とのことですが天井や畳の件は不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
当館は畳使用の和洋室・和室があり、消耗もかなり激しいので近いうちに畳替えをする予定となっております。
また大浴場の湯音に関しては季節ごとにできるだけ多くの方が気持ちよくご利用いただけるように調整しておりますが合わなかったご様子、申し訳ございません。そのような中大浴場のシャワーだけでもご利用いただけたようで何よりでした。
今回のようにお客様から頂いた感想に関しては出来ることから素早く対応し、満足していただけるような環境づくりに努めてまいりたいと思います。
また機会がございましたら是非ご利用お願い致します。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日はご友人とのご利用、誠にありがとうございました。
初めての沖縄とのこと、楽しんでいただけたご様子、いい思い出つくりのお手伝いが少しでもできたようで何よりでした。
朝食に関しては滞在期間の長いお客様も多くいらっしゃいますので沖縄料理を取り入れつつ、日替わりで提供しておりますが今後も内容に変化をつけつつ工夫をしてまいりたいと思います。
国際通りやゆいレール牧志駅まで徒歩圏内にあり近くにコンビニや２４時間営業のスーパーもありますので利便性の高い立地かと思っております。
また機会がございましたら是非ご利用お願い致します。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
重ねての口コミ、感謝申し上げます。
また年明けにもご予約いただいておりますのでスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございます。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
客室の位置や向きによって使い勝手が違ってくると思いますのでご要望がありましたらお気軽にお申し付けください。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
確かに創業30余年ともなりますとお感じになられた通り、施設の古さは否めない所ですがご利用のお客様が気持ちよくご利用いただけるように施設管理などはこまめに行っております。
また男女各20名定員ではありますが最上階の無料大浴場でくつろいでいただけるのもポイントが高い所かと思います。
また機会がございましたら是非ご利用お願い致します。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

2回目のご利用、誠にありがとうございました。
宿泊当日は急遽ではありましたが大浴場の不備が見つかり、ご利用いただけず大変ご迷惑おかけいたしました。この施設を楽しみにしてご利用いただいているお客様も多くいらっしゃる中非常に心苦しいことではありましたが皆様のおかげで今は通常通りご利用いただけるようになりましたので次回機会があればぜひご利用いただければと思います。
またWi-Fiの件はご利用いただく方が多い時間帯などは繋がりにくかったり、動作が遅くなるなどの不具合も出ているようですので快適な環境を整えるために必要なことを早急に検討したいと思っております。
その他の客室や朝食内容、フロント対応などは良かった点に上げていただき、うれしい限りです。今回ご指摘いただきました部分を改善しつつ、気持ちよくご利用いただけるような環境づくりをしてまいりますのでまた機会がございましたら是非ご利用お願い致します。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用いただいた客室のにおいの件、清掃の際に換気につとめてはおりますが対処不足だったようで大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。特に今回のような客室に関しては今後気を付けて消臭に努めてまいりたいと思います。
このような状況にもかかわらず朝食内容やベット台数などはまずまずの評価を頂け、安心いたしました。
また機会がございましたら是非ご利用お願い致します。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。