９月２２日から２４日まで、２泊で利用させていただきました。
お部屋も広く、飛行機も見えて良い部屋でした。
朝食も景色が良い最上階で、ライブキッチンもあり、品数も良かったです。
ホテルマンの接客対応も良かったです。
また、成田に来た時は利用しようと思っていました。

しかし、宿泊者だったので、9月24日の空港シャトルバスを利用したのですが、この日の担当のドライバーが横柄で、こちらが降りるときに、どうも、と挨拶をしても完全無視でこちらを向くこともなく、無愛想にしており、とても感じが悪く、ホテルの良さが一転して、もう二度とくるものかと思ってしまいました。

せっかく良いホテルで気分が良かったのに、このドライバーの責ですべて台無しです。
ホテルのためにも、ドライバーを代えて頂きたいです。
ご検討ください。
このドライバーがいなければ、また、宿泊させて頂きたいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

待ち望んでいた再オープン、誠におめでとうございます。飛行機の撮影目的で連泊させていただきました。
個人的には、大変素晴らしいホテルなのですが、今回久しぶりに宿泊して、気が付いた点を数点あげさせていただきます。可能なところから改善していただければ幸いです。
まず、部屋について、製氷機から氷を入れるポット？に、以前宿泊された方の水がそのまま残っていました（微量とはいえないくらいの量です）。気持ちが悪いので、台所洗剤をコンビニで購入し使用しました。
また、お部屋にはコンセントが２口しかなく、スマホなどの充電に苦慮しました。せめてベッドの枕元にもコンセントを設置していただけるか、タップなどを置いていただけると有難いです。
アメニティについて、せめてハンドウオッシュを置いていただけないでしょうか。あとできれば体を洗うタオルと、耳掃除用の綿棒もあれば嬉しいです。
続いて、７階から上のフロアにあるという製氷機が使用禁止になっていました。私が宿泊したフロアだけかと思い、下の階を数フロア見て回りましたが、すべて張り紙が張られていました。はじめから使用できないのであれば、部屋に設置されているホテルの案内書などに載せておくべきです。
朝食について、二日間とも全く同じメニューでした。しかも品数は決して多いとは言えません。ライブキッチンのメニューも二日とも代わり映えせず、いささかがっかりしました。（細かいことですが、若いシェフの方が顎にマスクをかけて調理されていました。もう一人のベテランな感じのシェフがオムレツの指導をしていましたが、調理以外の指導がされない？のが残念です）
売店（コンビニ）について、まだまだ本格稼働ではないのか、営業時間も限られ、商品の種類も少なく、利用し辛く感じました（しかも電子レンジが売店にしかなく、２３時を過ぎるとフロントまで持参し温めてもらうと伺いましたが、それも如何なものかと個人的には思います。せめて７階と１１階などの複数のフロアの自販機の場所に電子レンジを設置していただきたいと感じました）。

以上、長々と申し上げましたが、成田を代表する素晴らしいホテルですので、是非とも改善されるべきことは改めていただき、また次回も訪れたいと思えるホテルになってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

お部屋は広く綺麗で気に入ったけど、壁が薄いのか隣が歩く音や話し声がよく聞こえて気になってあまり眠れなかった。
ガッカリなのが洗面所の蛇口に歯磨き粉のようなのがこびりついていた。
お風呂には髪の毛が数本落ちていたのが残念でした。
飛行機が飛び立つ所が見えて立地的には気に入ったホテルでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

早朝便に間に合う送迎バスが大変ありがたい。
部屋も広く、新しくはないけど不満はなく…だったが、翌朝シャワー浴びるときに、初めて気づいて不便きわまりなかったのが、お風呂のカラン切り替え？がシャワーで全く止まらなく、ずっとおさえていないとシャワーにならなかったこと。
故障なら直すべきだしチェックアウトの際に伝えたところ、お詫びの言葉はなく、水量は結構強めにしてましたか？と。
そんなもん知るか、と思った。通常に使えないなら、そのように注意書きでもないと。
ちなみにそれなりに水量は出してましたが。
早朝便利用でバスがあるから利用したが、基本は二度と泊まらないと思う。
売店のスタッフの方はすごく感じがよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

成田空港の滑走路に面しているので家族が飛行機の写真を撮影することを目的で宿泊しました。
ほかの方も書かれていましたが、飛行機が見えるのが売りの割には窓が汚く、写真撮影にも支障をきたすほどでした。
気になったので写真のために仕方なく少し、自分で拭きました。

それと部屋のお風呂、ほこりが垂れ下がってました。
気になって（通気口かな）見てみたらほこりがびっしり。
バスタブはざらざらで洗った感じがなく不快に感じました。
ちゃんと掃除していただいてるのかな？部屋にも所々きたないとこあったし。
アレルギー体質の私たちにはとっても気持ち悪く部屋の交換をして欲しいくらいでした。

支払いですが電子マネー使用できるならきちんと記載しておいて欲しかったです。
前もって用意しておくことが出来ますから。
知らずに受付で気づきあわててロビーのセブン銀行でチャージしてから支払う羽目に。

あと、これはホテルのせいではありませんが中国人が大声で話していて煩くて物凄く気になりました。
それとマナーが悪い。コンビニで商品選んでたら無理やり目の前に入ってきて買いたいものを取れず、大変不愉快な思いをしました。

前回、宿泊したときよりも質落ちた？と感じられました。
成田にはよく行きますがこちらのホテルには次利用するかと聞かれると多分、ないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

成田空港の滑走路に面しているので、飛行機マニアには有名なホテルです。私も飛行機の写真を撮影することを目的にこのプランを利用して宿泊しました。

他のプランに比べてかなり割高で、滑走路が見えるというだけ（それが目的なのでしょうがないですが・・・）で朝食もなしで9000円というのはいかがなものでしょう。


お部屋は普通のビジネスホテル並みで、ホテル名から想像するよりは格が低いように思いました。内装や設備はかなり古く嫌な臭いはありませんでしたが、すぐ下を走っている電車の音が飛行機の音よりも大きく驚きました。

それと飛行機が見えるのが売りの割には窓が汚くて、写真撮影にも支障をきたすほどでした。

ホテルから空港までのシャトルバスは大変便利でよかったと思いました。

ホテルの周りには飲食店もコンビニもありません。ホテル内にコンビニがありとても助かりました。

以上、いろいろ感想を書きましたが、飛行機好きな方でなければ他のホテルに泊まられたほうが良いのではないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

コンビニあるが、団体様が入ると食べ物無くなった。特に夜は困った。
部屋、掃除頑張って下さい。
部屋ベッドライト消すボタン不明。電球を緩め消灯した。

いろんな意味で、更に良くなって欲しいと願います

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

オーストラリアからの帰国後に利用しました、大浴場に浸かりたくて選びましたが浴場は遠くて着替えが面倒、部屋のバスタオルを持って行くのか？で電話で聞いた、チェックインの時に説明欲しかった。部屋のお風呂は湯の出がよくて広く深いのでゆったり入れるから大浴場はサウナとスポーツジム利用無ければ利用しなくてよいかなと思えた。部屋は広いが寒いしコンセントがベッド近くに無くて不便。成田への送迎は良かった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

ＬＣＣ利用のため宿泊。シャトルバス等のサービスは本当にありがたい。
しかし、禁煙で予約しているのに部屋に入ると部屋中がたばこのにおいが染みついた部屋に案内された。
すぐにフロントに電話をし確認をすると「禁煙室を案内している」と言われる。
喘息気味なのでそれなら部屋を見てほしいと言ったらようやく部屋を変えてもらえた。
待っている間に咳が止まらなくなり、フラフラ状態で部屋の外へ。
宿泊階も変わり、咳こみ、フラフラで方向がたたなくなっているのに、
鍵を交換にきたフロントスタッフは知らぬふり・・・。
心底冷たいなと思った。交換してもらった部屋はまちがいなく禁煙室で助かった。
施設は古いが、シャトルバスと大浴場は良いと思う。
ソフト面では忙しいのはわかるが、部屋を間違え申し訳ないの言葉もでないのかとあきれた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

ホテルは古いですが、一晩泊まるだけなので気にはしませんでした。

ただ部屋の掃除が行き届いていませんでした。見えるところの埃は払ってありましたが、有線LANを使おうとしてテレビの後ろを見たら積もっている埃にびっくり！PCがネットにつながらなかったのでLANケーブルを引き出してみたところ、ケーブルも埃まみれでした。ティッシュで拭いたところ、黒い汚れもありました。LANケーブルは外れていたので使えませんでした。

冷蔵庫はキャビネットに入っているので上は外からは見えませんが、キャビネットを開けたら一度も掃除をしたことがないのではないか、というぐらい埃がたまっていました。

バスタブの中や壁に髪の毛が残っていました。シンクも黒い汚れがあり、気持ち悪かったです。

朝早くから大声で起こされました。外国人の団体さんのようでしたが、朝早くや夜遅くは廊下で大声で話すのは遠慮してくださいと前もって注意してほしかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

風呂の排水詰まりがあり浴室が水浸しになった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

空港が近いので防音性が高いはずなのですが、外の音はしょうがないにしても、廊下からの声がうるさかったです。
マナーの問題ももちろんなのですが、眠れませんでした。

海外からの方が多いので、覚悟したほうがいいとおもいます。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

禁煙のはずかタバコ臭が結構ありました、バスタブはざらざらで洗った感じがなく不快に感じました、改善をお願いしたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

とても安く宿泊させて頂きありがとうございました。
初めてのネット予約をした感想をお伝え致します。
～良い点～
・一階レストランの女性スタッフの対応が気持ちよかったです。

～悪い点～
・一階に立ってるスタッフさんの目つきが悪いです。睨まなくても…若い子だったので研修中でしょうか？
・中国人が一階フロントに30人以上はいたでしょうか？早めに部屋に誘導することでホテル自体の品質向上に繋がると感じました。
・ホテル内の通路など全体的なメンテナンスはされてるのでしょうか？
・お部屋内のお風呂場に前宿泊者の長い髪の毛が…怖かったです。
・ベッド横に前泊者の食べカスが落ちていました。気持ちよくは感じません。
・室内が何やら臭いです。なんていうか…横になってどこから臭さが来るのか気になってしまいました。

今回急遽宿泊が決まり利用させて頂きましたが…
日本人が泊まるホテルではない、と感じたホテルです。
個人的な印象ですが…中国人宿泊者が大部分を占めてることが伺えた為、品質を重要視しない方向へ舵をきったのでしょうか？
そのような印象を強く感じてしまった内容でした。
批判が大きなってしまった事お許し下さい。
ただ今後も増える成田の宿泊利用、次があるかと質問されると…厳しいものがあるかもしれません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

サービスは悪くないが、部屋が埃っぽく清掃が行き届いていない印象。空調がコントロールできず部屋が暑い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

海外旅行のあとの素泊まりではあったがホテルは大きいが部屋のジュータンなど汚く二度と行かない。チェックインの際日本人がフロントにてクレームの会話を耳にし内容から想像するとレストランでの対応の悪さの様でしたがとても気分が悪かった。最悪！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

何回か利用させていただいている。シングルだが、安いビジネスホテルよりも部屋のつくり、広さ、設備等、満足できるもの。ただし、立地が成田空港隣接のためか、海外からの宿泊客が多く、遅くまで走り回る音が頻繁だった。残念ながら、満室でルームクリーニングが忙しかったのか、ポットの湯がそのまま残されていたのは今回が初めて。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月