この度はご家族様とアエルをご利用いただきましてありがとうございました。
アエルは馬をコンセプトにしており、ご投稿にあります様に様々な工夫をしております。
楽しんでいただいたご様子でしたので安心いたしました。
また、グーグルＥａｒｔｈで見ていただくと、建物の造りが蹄を2個組み合わせていることをお分かりいただけます。
上空から建物を見ることはありませんが、そこまで馬にこだわっております。
再びご家族とご利用いただきますことをスタッフ一同心より願っております。

うらかわ優駿ビレッジAERU　支配人

この度はアエルにご宿泊いただきましたこととおみやげをたくさんご購入くださいましたことにお礼を申し上げたいと存じます。
お風呂や食事にご満足いただいたことでとても嬉しく思いましたが、スタッフのことまでお気遣いいただきまして本当にありがとうございました。
今後も中野牛乳様の期待を裏切らない様おもてなしを続けてまいります。
中野牛乳様と再びアエルことをスタッフ一同心より願っております。

うらかわ優駿ビレッジAERU　支配人

この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
昨年のご投稿は記憶に残っております。
卵不足から生じたトラブルがあり、しばらく生卵を中止しておりましたが、お客様のTKG（卵かけご飯と解釈しました）を希望するとのご投稿に背中を押され復活いたしました。
アエル自慢のひとつはお米が美味しいことです。
道産米の「ゆめぴりか」を精米後、時間をかけず提供しておりますので尚一層TKGも美味しいと思っております。
再びお客様とアエルことをスタッフ一同心より願っております。

うらかわ優駿ビレッジAERU　支配人

この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
「いつもながら」とのご感想でしたので何度もご訪問いただいていることと思われます。
重ねてお礼を申し上げたいと存じます。
夕食は旅の思い出の大きな役割を担っておりますので、地物を楽しんでいただこうと工夫をしております。
朝食はアエル最後の思い出になりますのでこれも大切に考えております。
これからも期待を裏切らない様に努力を続けてまいります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

うらかわ優駿ビレッジAERU　支配人

この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
また様々な貴重なご意見をいただきましたことにもお礼を申し上げたいと存じます。
アエルは市街地から山の方に9㎞入った所にあり、サッカー場、放牧地、パークゴルフ場、児童公園などが併設され東京ドーム23個分の自然豊かな地にございます。
馬をコンセプトにしておりますが、広大な敷地内で、人と馬ものんびりゆったりできると自負しております。
どうぞそんなアエルに再びご訪問いただきたいと存じます。
心よりお待ち致しております。

うらかわ優駿ビレッジAERU　支配人

この度はアエルをご利用いただきましてありがとうございました。
また、様々な角度からご意見を賜りましたことにもお礼を申し上げたいと存じます。
露天風呂については多くの方からご意見が出ておりますが、自然豊かな風景を楽しんでいただくことを優先して三階に大浴場を造ったと思われます。
私も露天風呂賛成派ですが、アエルならではのロケーションを楽しんでいただくことも旅の思い出になろうかと思いますのでご容赦願いたいと存じます。
次回のご訪問を心よりお待ち致しております。

うらかわ優駿ビレッジAERU　支配人

この度は三連泊でのご利用ありがとうございました。
夕食のお膳は人数により決めさせていただいておりますが、基本的にはお膳料理をメインとさせていただいております。
和食のコース料理となっているお膳はお客様のご評価もいただいておりますが、お口に合わなかった様で申し訳ありませんでした。
旅の思い出となる様地物を多く使っておりますが、再度メニュー構成をしっかり検討させていただきます。
今回はご家族様とのご旅行の様ですが、これからも健康にご留意され楽しい旅の思い出を沢山作っていただきたいと存じます。

うらかわ優駿ビレッジAERU　支配人

この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
馬がお好きなことが良く伝わり、また、楽しんでいただいたご様子でしたので安心いたしました。
ご存じの通り、アエルは馬をコンセプトにしている観光ホテルです。
もっと自由に、もっと身近に見学して欲しいと思っておりますが、最近はマナーを守らない方が増えてまいりましたので、以前より規制を厳しくしております。
一部のマナー違反者の為に、規制を厳しくすることは心苦しく思っておりますがご理解願いたいと存じます。
4回目のご訪問をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

うらかわ優駿ビレッジAERU　支配人

この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
アエルは東京ドーム２３個分の雄大な自然に囲まれ、四季の彩りもしっかり感じ取っていただけると思っております。
利用される方は、朝夕に散歩している方も多く見られます。
馬は勿論、人ものんびりゆったり過ごしていただけると自負しているところでございます。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。
（1階には天窓がありません。ご用命いただければ可能な限り対応させていただきます）

うらかわ優駿ビレッジAERU　支配人

この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
アエルは馬をコンセプトにしておりますが、ご満足とのご感想でしたので安心いたしました。
お食事は旅の思い出の大切なひと時ですので、お役に立てて嬉しく思いました。
アエルのキャッチコピーは、「人にアエル、馬にアエル、自然とふれアエル」です。
どうぞそんなアエルに是非とも再度ご訪問いただきたいと存じます。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

うらかわ優駿ビレッジAERU　支配人

この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
夕食の件は大変失礼致しました。
レストランが混雑する時は、ラウンジで宿泊者の夕食を提供しておりますが、対応不能となるパーティーが開催されたと思われます。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
アエル周辺はレストランやコンビニが無い為、食材は売店のカップラーメンだけとなりますのでこれからも事前周知に努めたいと思います。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

うらかわ優駿ビレッジAERU　支配人

この度はアエルをご利用いただきましてありがとうございました。
また、細部にわたり貴重なご意見を賜りましたことにもお礼を申し上げたいと存じます。
お泊りいただいた2階の部屋は全て天井が高く三角窓が付いております。
ブラインドが無いため早く目が覚めたとのご意見をいただくことも時にございます。
一階は天窓がありません（天井が低い）ので次回はお部屋の階をご指定いただきたいと存じます。
食事は旅の思い出の大きなウェートを占めておりますので今後も力を入れてまいります。
貴重なご意見に重ねてお礼を申し上げたいと存じます。
ありがとうございました。

うらかわ優駿ビレッジAERU　支配人

この度はご家族でご利用いただきましてありがとうございました。
食事は旅の思い出の大切なことと自覚して料理人も力を入れております。
お楽しみいただいたご様子でしたので安心いたしました。
このご感想は料理人にも伝えさせていただきます。
料理人の今後の励みとなるご感想本当にありがとうございます。
これからもご家族様と楽しいご旅行が続きますことを心よりお祈りいたしております。

うらかわ優駿ビレッジAERU　支配人

この度はご家族とご利用いただきましてありがとうございました。
アエルは馬をコンセプトにしておりますが馬と触れ合ったご様子でしたので安心いたしました。
お風呂に露天がないのは多くの方からご指摘いただいております。
恐らくロケーションを重視して３階に浴室を持ってきたと思われます。
私も残念に思っております。
現在大規模改修に取り組んでおりますが、窓を大きく開け簡易な露天風呂が出来ないか検討しているところでございます。
貴重なご意見ありがとうございました。

うらかわ優駿ビレッジAERU　支配人

この度はご家族様でアエルをご利用いただきましてありがとうございました。
アエルは馬をコンセプトにしております。
功労馬の見学もアピールのひとつですがお楽しみいただいたご様子でしたので安心いたしました。
アエルは東京ドーム23個分の緑豊かな広大な敷地がございます。
放牧地や厩舎も広めに造っておりますので馬達もストレスも少なくのんびり、ゆったりと過ごしております。
機会がありましたら次回は乗馬に挑戦していただきたいと思います。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。

うらかわ優駿ビレッジAERU　支配人

この度はアエルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご意見につきましては私どもも自覚をしてございます。
昨年より大規模改修が始まりました。
完了まで数年かかりますが、喫煙ルームの設置は計画に入れております。
本当にご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
今回のご旅行はご家族様とのレジャーの様ですが、これからも楽しいご旅行が続きますことをお祈りしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

うらかわ優駿ビレッジAERU　支配人

この度はご家族とご宿泊いただきましてありがとうございます。
大雨の中でも楽しんでいただいたご様子でしたので安心いたしました。
ウマ娘は人気が高く私どもも驚いています。
実はパネルは他にも「ホッコータルマエ」「ナカヤマフェスタ」を展示していますが、馬名の看板が未着で案内が不十分となっております。
申し訳ありませんでした。
どうぞこれからもご家族様の楽しいご旅行が続きますことを心より願っております。

うらかわ優駿ビレッジＡＥＲＵ　支配人