「高層階確約」と書いてありましたが、充当されたのはホテルの部屋の中では下の方の階でした。つまり、どの部屋も高層階にある、という意味でした。東京タワーの手前にビルがあって邪魔になります。下の階だと特にそうだと思うのですが、上の階を充当されたことがないので分かりません。外国人（英語）対応が完璧のようでフロントも外国の方でした（日本語は問題なく通じます）。値段相応と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

記念日に利用いたしました。
お部屋にもよりますが、東京タワーが見える部屋を予約すれば、良い立地にあるかと思います。エントランスも素敵な作りとなっています。海外の方も多く利用されるためか、受付の方にのみ英語通じます。
お部屋の内装や設備に傷や経年の汚れが目立つこと、事前にご連絡していたことが伝わっていなかったりとマイナス点も多いです。
コロナ明けでとても忙しいと思いますので、もう少し落ち着いたら利用すると良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

地下鉄の駅直結でアクセスは便利です。外国のお客様が多い印象です。
リクエスト通りのお部屋に泊まれました。
夕食の懐石料理おいしかったです。
朝食のビュッフェは普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

誕生日のお祝いがお部屋で出来てとてもよかったです！
無料で飾り付けやタオルケーキのサービスもありました。
指定等なかったのですが、最上階になってて、スカイツリーが見えるお部屋で景色がすごく良かったです。
お風呂が大きくてゆったりと入れました。
22時までは自由にコーヒーなどが飲めるサービスもよかったです。
ホテルのスタッフの方もみなさん笑顔でとても印象がよかったです。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年08月

GW中の宿泊でした。
海外の方が多い印象でした。ホテルも静かで綺麗。スタッフの方の対応もよく気分良く滞在できました。

１つ挙げるとすれば、部屋のお手洗いの辺りからずっと水が流れている音がしており、気になりました。

ホテルのアートコンセプトも素敵でした。機会があれば是非また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

用事のあった飯田橋駅、六本木駅、銀座まで、アクセスがよく、良かったです！
お部屋も角部屋で日テレや新橋駅が見渡せて、高層階のため天気が良ければ皇居まで見えそうでした！
朝食も手際よく、きれいに盛り付けられ、ゆったりといただけました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

コンパクトな部屋でしたが、必要なものは全て揃っていました。部屋から見える東京タワーがとても綺麗でした。
ロビーが吹き抜けとなっており、ゆったりとした空間が広がっていました。たくさんのアート作品が展示してあって楽しめる他、飲み物がフリーでいただけ、一息つけるのが嬉しいサービスでした。
接客も親切で、テキパキとしていて、好感が持てました。
朝食が美味しかったです。個人的に、よくある朝食ビュッフェよりずっと良かった。
立地も良いですし、また次回泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

部屋からみえる景色がとてもきれいでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

同伴者の誕生日で、劇団四季のアラジンを観てから、ホテルに伺いました。汐留駅からすぐで移動が楽でした。ホテルから浜離宮、築地場外も徒歩ですぐ行けます。
海外のお客さんも多く、日本じゃないみたいでした。ロビーは、いい香りがしてました。
お部屋も清潔感があり、眺めがよくずーっと外の景色を見ていられます。
ホテル全体がお洒落で、廊下にアートが飾ってありそれを見て回るのも楽しかったです。お部屋からは、隣の声や音などもなく静かに過ごす事ができました。憧れのTHANNのアメニティもいい香りで使い心地もよくて良かったです。ただクレンジングが見当たらなくて、探せなかっただけかもしれませんが、それがあると助かりました。
食事の懐石料理も美味しくてゆっくりできました。朝食も選べるし、どれも美味しかったです。誕生日の為、サプライズでホテルと観劇に連れて行ったのですが、相手も大変喜んでくれてサプライズが成功でき、忘れられない満足度の高いお泊りでした。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

12月3日に支援制度を利用して宿泊しました。東京汐留に立地したビルの25階以上がホテルとなっており、夜景がもれなく付いて来ますので、お得感満載です。朝食もとても美味しく頂きました。また、お世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

11/29より宿泊しました。
高層階からの景色は最高でした。
また、食事もチェックイン後にお願いをしましたが快く引き受けてくださり、至福のひと時を過ごせました。
致し方ないとは思いますが、シャワーカーテンの匂いが気になりました。
また、ステイ清掃中に自身のものがなくなっておりショックでした、、、
トータル的にはとても満足しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

アーティストルームキングに宿泊しました。
ホテルに泊まるのが好きで毎週のようにどこか泊まっていますが、パークホテルは初めてでとても楽しみに伺いました。

まず、チェックインでキングではなくクイーンの部屋に間違って部屋を案内されたことに始まり、部屋に入ってマスクを外すと鼻がムズムズ喉がイガイガ。
バスルームには長い髪の毛が数本からまったかたまり、ベッド横にはおがくずのようなゴミが落ちており、カーテンを開けるとガラスには手形がいっぱい‥
ティッシュで窓を拭うとティッシュは砂埃？で真っ黒になりました。
これは今回掃除し忘れたとかではなく長いこと拭かれていない汚れ方でした。
そして窓のさんには前の人のものかペットボトルのふたが。
本当に掃除された部屋なのでしょうか？？
コロナでみんな気をつけているご時世にあまりにもひどい衛生管理ではないですか？
もう気持ちが悪くてコロナも気になってまったくくつろげませんでした。

アートが売りのホテルで、プラン内容にも館内のアートの案内はお任せくださいなどと書いてあったので内線からお願いしてみると、交換だという女性のめんどくさそうな対応でがっかりしました。

掃除の件はすぐにフロントに言ったが、申し訳ない、次からはこのようなことがないようにしますと言うだけで部屋変えや改めて掃除などの提案もなく。

かゆいなと思いながら帰宅して足を見るとふくらはぎから内腿にかけて真っ赤なブツブツが広範囲にできているのですがこれはいったい‥

ベッドに寝ながら東京タワーの見える素晴らしい夜景も個性的な内装の部屋も、アメニティの香りも素晴らしく本来なら何度でも行きたくなるホテルなのに、残念としか言いようがない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

まず部屋からの眺めが本当に絶景です。
天気が良いと夕焼けや富士山をバックに東京タワーが眺められます。
また、サービスも素晴らしいです。
必要なものは迅速に部屋に届けてくれますし、食事に少しトラブルがあったのですが、追加でお詫びのお食事をいただきました。
少し残念だったのは、お風呂の水垢やカビが一部にあり、手で擦れる程度のものも残っていた点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

2回目の利用です。
窓からの眺めが大変よく
朝食も美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

パークホテル東京は大満足でしたが、楽天トラベルの全国旅行支援の東京対応は最低レベルと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

接客に関しては大変満足したが、部屋に入った瞬間スパイシーなカレーみたいな匂いがした。鼻も慣れると気にならないが、唯一の欠点に感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

お部屋きれいで、立地もよく、高層階から綺麗な都会の夜景を見れて、素敵な気分になれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年08月

近場の都内でリフレッシュをと、２家族で伺いました。
せっかくなら東京タワーが見える部屋をと思い、コーナーツインと通常のツインを予約。
美しい夜景にとても癒されました。
奮発したコーナーツインのお部屋は設備が大変古く、チェアやテーブルが剥げていたり、壁紙が汚れていたりと残念な感じで、普通のツインのお部屋の方が綺麗でした。
記念日などで利用する場合は、夜景以外は期待外れになるかも…と思ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

高層階で景色がいいことがアピールされていますが、私が宿泊した部屋は、まわりにも同じような高層ビルが並んでおり、景色はよくありません。

一番腹が立ったのは、フロントの対応が隣の人と全く違ったこと。隣の人は、「景色のいい部屋がご希望とのことなので、最上階（34階）を用意いたしました。」という説明以外にも、Wi-Fiの説明など、すごく丁寧でした。私は、28階を案内されただけ。さすがに、気分が悪いです。お互い初めての宿泊のようですし。

この差を聞きたくフロントに電話をしたら、「たまたま空いていたので高層階を案内したはず」。私の場合は、「高層階を確約しているプランではない」との塩対応。しゃべりは丁寧ですが。フロントの差について確認したら、「それが事実なら、申し訳ありません。」という感じで、その場を丁寧に対処するだけでした。高級宿なら、状況を確認して再度電話が欲しかった。高級宿が、運次第でサービスが変わるとは、びっくりです。

もちろん、帰りの精算時に一言もなし。
auの電波が入ったり入らなかったりで、とても困りました。

広い部屋を一人で２泊しましたが、そんなに安いプランだったんですかね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

眺めがとてもよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年08月