数多くの宿泊施設より霧島国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

温かいお言葉とアドバイス、そして良い点数をいただきましたこと、大変ありがたくそしてうれしく思っております。ほんとうにありがとうございます。
リピーターとして何度かご宿泊くださっているとのこと。重ねて感謝いたします。
ご指摘いただきましたチェックインの際の出来事は、おそらくフロントの者の対応だと思いますが、団体様の把握はしていると思うのですが、学生様の修学旅行団体様の場合はお風呂のご利用時間帯を設定している場合が多いので、ご案内は可能だったと思います。一般の団体様は時間の設定はないので、込み合う時間帯の予測は難しいかもしれません。しかし、お食事時間帯は決まっておりますので、その時間をすいていると予測してご案内することは可能だと思います。
まだ新人のフロント係りもおりますので、今後ご指摘いただきましたように、お客様のお求めの情報をご提供できますよう、指導してまいります。
大浴場での係りの者の一声で、お客様が気持ちが軽くなったように、その一言をさっとお伝えできますよう、様々な面から従業員一同見直しをしていきたいと思います。
お客様のお気持ちに可能な限り寄り添えるおもてなしを目指します！
温かいコメントにまたパワーをいただきました。
これに驕ることなく、ますます精一杯前向きに頑張ってまいります。
梅雨の時期がまいりますが、体調を崩しやすい時期にもなってきます。そんな時こそ温泉で疲れを癒し、蒸し湯や岩盤浴でデトックスし、美味しいお料理でパワーチャージしにいらしてくださいませ。お待ちしております。

口コミ投稿　霧島国際ホテルご利用　誠にありがとうございました。