CCQ 様

この度は、霧島国際ホテルご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
お食事時間の件では、ご不快の念を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご夕食のお時間は90分制を設けておりまして、前半後半の2部制でございます。
多くのお客様へご提供させていただいておりますが故、こちらのお時間制を取らせていただいております。
お客様のご意見は関係部署へ情報共有させていただき、今後の改善点として検討させていただきます。
この度はご多忙な中を貴重なご意見を誠にありがとうございました。
また、ご旅行の機会がございましたら是非、お越しくださいませ。
桜の開花が待ち遠しい季節。朝晩の寒暖差で体調を崩されぬよう、ご自愛くださいませ。
霧島国際ホテル 総支配人 林田

ご投稿者 様

この度は、数あるホテルの中より、霧島国際ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご家族旅行でのご利用、みなさまお楽しみいただけたご様子、大変うれしく拝読させていただきました。
期間限定開催のカニフェアをご満喫いただけたご様子にスタッフ一同、とてもうれしく思います。
夕食90種類、朝食70種類の通常メニューに加え3月末日までカニフェアを行っておりまして、大好評をいただいております。
当館自慢の温泉は、52年の歴史のある温泉でございまして、令和の現在もホテル敷地内よりこんこんと湧き続けております。
様々な種類の温泉をご用意させていただいておりまして、珍しい蒸し湯なども大変人気です。
また、機会がございましたら是非、お越しくださいませ。
この度は、ご多忙な中をうれしいコメントをありがとうございました。
三寒四温の季節。気温差で体調を崩されぬよう、ご自愛くださいませ。
霧島国際ホテル フロント

この度は、霧島国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
受付の説明不足の対応や、レストランでのお食事提供、数々のご不便をおかけしてしまい、今回のご滞在がお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、心からお詫び申し上げます。
頂いたご意見の内容を非常に重く受け留めており早急な改善を図ってまいります。

三寒四温の季節柄、気温差の激しい日々でございます。体調崩されぬようお身体ご自愛くださり、お過ごしくださいませ。

霧島国際ホテル フロント

いつも霧島国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館自慢の温泉にご満足いただけました事、大変嬉しく思います。

しかしながら、ビュッフェレストランでの混雑にてお客様にはご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様よりいただきましたご意見を関係各所と共有をし、今後、お客様にご不便をお掛けすることの無いよう努めて参ります。

寒暖差が激しい時節となっております、お身体をお崩しになられませんよう、ご自愛下さり、お過ごしください。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント

sayamama8475 様

この度は、霧島国際ホテルご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
ご子息様との初めての家族旅行に当館をお選びいただきましたこと、心からうれしく思います。
初めてのご旅行では、何かとご心配もあられたことと存じます。
そんな中、お椅子のご提供などお手伝いさせていただくことが出来、安堵いたしました。
お子様に大人気のキッズルームという客室タイプもございますので、是非、次回はご利用くださいませ。
これからもお客様によりご満足いただけるホテル作りを目指して参ります。
この度は、お忙しい中を大変うれしいご意見をありがとうございました。
季節の変わり目です。ご家族みなさま体調を崩されぬよう、ご自愛くださりお過ごしくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
霧島国際ホテル フロント

投稿者 様

この度は、年末の貴重なお時間をご家族皆様で霧島国際ホテルご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
ご予約時のプラン名とその対応にて、お客様へご不快の念を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、同様の事がないように細心の注意を払って、より分かりやすい表記でご理解いただける内容を記載して参ります。
この度は、ご教示いただき誠にありがとうございました。
また、機会がございましたら是非、霧島国際ホテルご利用くださいませ。
なお、カニフェアは3月末まで開催しております。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
季節の変わり目で気温差が大きい季節となっております。
お身体ご自愛くださり、お過ごしくださいませ。
霧島国際ホテル 総支配人 林田

ダイハツマン 様

いつも霧島国際ホテルをご贔屓くださり、誠にありがとうございます。
ブッフェスタイルのお食事にご満足いただけたご様子、大変うれしく拝見いたしました。
ブッフェレストラン開設後、大変多くのお客様よりご好評いただいておりまして、今後もお客様のご期待を超えられるメニュー作りを目標によりよく進化して参ります。
また、機会がございましたら、是非、ご利用くださいませ。
季節の変化で気温差が激しくなっております。お身体ご自愛くださり、お過ごしくださいませ。
この度は、大変うれしいご意見誠にありがとうございました。
霧島国際ホテル フロント

投稿者 様

この度は、霧島国際ホテルご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
夕朝食のブッフェ、当館自慢の温泉をご堪能いただけたご様子に大変うれしく思います。
お部屋の清掃が行き届いていないとのこと、
ご不快の念を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
障子の桟を始め、今一度、念入りに清掃を行うとともに、清掃の行い方を見直し、皆様に快適にお過ごしいただけるホテル作りを行って参ります。
この度は、お忙しい中、ご教示いただき、大変ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
霧島国際ホテル 総支配人 林田

マユ15 様

この度は、霧島国際ホテルご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
ご両親様へのご宿泊とのこと。
ご家族みなさまの思い出作りのお力になれましたこと、心よりうれしく思います。
夕朝食のブッフェのお料理や、お部屋でのご滞在もご満喫いただけ、何よりでございます。
また、次回ご旅行の機会がございましたら、是非、当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同、お待ちしております。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
霧島国際ホテル フロント

sow0426 様

この度は、霧島国際ホテルご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
ご滞在中のお食事をお楽しみいただけたご様子、大変うれしく思います。
現在、期間限定のカニフェアを開催しております。
しかしながら、カニが冷たかった、とのこと。
生鮮食品でございますので、温度管理を行い、お客様へご提供させていただいておりますが、関係部署にで今一度、確認を行い、今後のご提供にお客様のご意見を生かして参ります。
この度は、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
また、機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。
霧島国際ホテル 総支配人 林田

Ricky9621 様

この度は、霧島国際ホテルご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご家族みなさまでご滞在をお楽しみいただけたご様子、大変うれしく思います。
新しく完成いたしましたキッズスペースは、チェックイン前の14時からチェックアウト後の11時までご利用いただけます。
当館自慢の温泉、夕朝食のブッフェへもお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
温泉大浴場前のアイスコーナーの表記につきまして、分かりづらかったとのこと。
ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
関係部署と情報を共有し、よりよくお客様へご提供出来ますように改善を行って参ります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。
霧島国際ホテル 総支配人 林田

KEN KEN6539 様

この度は、霧島国際ホテルご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
夕朝食のお食事をご家族皆様でお楽しみいただけたご様子、大変うれしく思います。
現在、期間限定のカニフェアを3月末まで開催いたしております。
カニ以外のブッフェも夕朝食合わせまして約120種類取り揃えており、年代を問わずお召し上がりいただけます。
また、機会がございましたら、是非、ご利用くださいませ。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
霧島国際ホテル フロント

この度は霧島国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の御食事にご満足いただけましたご様子、私共も大変うれしく思います。
ビュッフェにつきましては、夕朝食合わせて約90種類のメニューをご用意しております。
鹿児島県産の食材を中心に郷土料理や季節に変化に合わせたメニュー構成となっております。
浴衣に関しましても、お子様用から各種サイズを取り揃えております。
冷蔵庫につきましては、お客様にご不便をおかけしてしまいました事、大変申し訳ございません。
早急にメンテナンスの確認を行い、確認を行って参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
霧島国際ホテル フロント

魂空君 様

この度は、数ある宿泊施設の中から、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館自慢の御食事や、温泉にご満足いけました事、私共も大変うれしく思います。
鹿児島県産の食材を中心に使用し、郷土料理や季節の変化に応じたメニュー作りを行っております。

この度は、お忙しい中お褒めのお言葉をいただきました事、心よりお礼を申し上げます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、お待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント

この度は、霧島国際ホテルにご来館いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉にご満足いただけました事、私共も、大変うれしく思います。
男性風呂における泥パックに関してですが、
関係各所と協議し、検討させていただきます。
お食事内容にも、うれしいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、レストランスタッフの対応におきまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様の、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
霧島国際ホテル フロント

この度は霧島国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉に、お子様もご一緒にお楽しみいただけました事、とてもうれしく思います。
しかしながら、レストランスタッフの対応、
並びに、お布団を敷いておりませんでした事、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様より頂きましたご意見を、関係各所と共有し、今後の改善に活かして参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント

なげうら77 様

いつも霧島国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋がカビ臭かったとの事で不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
関係各所にてより一層、清掃、臭い、カビ対策により確認を徹底して行い、快適にお過ごしいただける環境作りを行って参ります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ちしております。

霧島国際ホテル フロント

この度は、霧島国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「また泊まりたい」との嬉しいお言葉ありがとうございます。

当館自慢の温泉にたくさんの嬉しいお言葉を頂きまして、スタッフ一同心よりお礼を申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント

この度は、数ある宿泊施設の中から霧島国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館自慢のビュッフェや温泉に、ご満足いただけましたご様子、私共も大変うれしく思います。

この度は、お忙しい中、お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント

この度は、霧島国際ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館自慢の温泉とお食事にご満足いただけました事、私共も大変うれしく思います。

お褒めいただきました当館自慢の温泉は、敷地内より湧き出でております源泉を引いておりまして、硫黄温泉の天然かけ流しとなっております。

夕朝食のブッフェにつきましては、鹿児島県産の食材を中心に使用し、郷土料理や季節に応じたメニュー内容でご提供させていただいております。幅広い年代層の方にお楽しみいただけるメニュー作りにこれからも取り組んで参ります。

この度は、お忙しい中、お褒めのお言葉を頂きました事、誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント