マユ15 様

この度は、霧島国際ホテルご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
ご両親様へのご宿泊とのこと。
ご家族みなさまの思い出作りのお力になれましたこと、心よりうれしく思います。
夕朝食のブッフェのお料理や、お部屋でのご滞在もご満喫いただけ、何よりでございます。
また、次回ご旅行の機会がございましたら、是非、当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同、お待ちしております。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
霧島国際ホテル フロント

sow0426 様

この度は、霧島国際ホテルご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
ご滞在中のお食事をお楽しみいただけたご様子、大変うれしく思います。
現在、期間限定のカニフェアを開催しております。
しかしながら、カニが冷たかった、とのこと。
生鮮食品でございますので、温度管理を行い、お客様へご提供させていただいておりますが、関係部署にで今一度、確認を行い、今後のご提供にお客様のご意見を生かして参ります。
この度は、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
また、機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。
霧島国際ホテル 総支配人 林田

Ricky9621 様

この度は、霧島国際ホテルご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご家族みなさまでご滞在をお楽しみいただけたご様子、大変うれしく思います。
新しく完成いたしましたキッズスペースは、チェックイン前の14時からチェックアウト後の11時までご利用いただけます。
当館自慢の温泉、夕朝食のブッフェへもお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
温泉大浴場前のアイスコーナーの表記につきまして、分かりづらかったとのこと。
ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
関係部署と情報を共有し、よりよくお客様へご提供出来ますように改善を行って参ります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。
霧島国際ホテル 総支配人 林田

KEN KEN6539 様

この度は、霧島国際ホテルご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
夕朝食のお食事をご家族皆様でお楽しみいただけたご様子、大変うれしく思います。
現在、期間限定のカニフェアを3月末まで開催いたしております。
カニ以外のブッフェも夕朝食合わせまして約120種類取り揃えており、年代を問わずお召し上がりいただけます。
また、機会がございましたら、是非、ご利用くださいませ。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
霧島国際ホテル フロント

この度は霧島国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の御食事にご満足いただけましたご様子、私共も大変うれしく思います。
ビュッフェにつきましては、夕朝食合わせて約90種類のメニューをご用意しております。
鹿児島県産の食材を中心に郷土料理や季節に変化に合わせたメニュー構成となっております。
浴衣に関しましても、お子様用から各種サイズを取り揃えております。
冷蔵庫につきましては、お客様にご不便をおかけしてしまいました事、大変申し訳ございません。
早急にメンテナンスの確認を行い、確認を行って参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
霧島国際ホテル フロント

魂空君 様

この度は、数ある宿泊施設の中から、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館自慢の御食事や、温泉にご満足いけました事、私共も大変うれしく思います。
鹿児島県産の食材を中心に使用し、郷土料理や季節の変化に応じたメニュー作りを行っております。

この度は、お忙しい中お褒めのお言葉をいただきました事、心よりお礼を申し上げます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、お待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント

この度は、霧島国際ホテルにご来館いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉にご満足いただけました事、私共も、大変うれしく思います。
男性風呂における泥パックに関してですが、
関係各所と協議し、検討させていただきます。
お食事内容にも、うれしいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、レストランスタッフの対応におきまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様の、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
霧島国際ホテル フロント

この度は霧島国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉に、お子様もご一緒にお楽しみいただけました事、とてもうれしく思います。
しかしながら、レストランスタッフの対応、
並びに、お布団を敷いておりませんでした事、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様より頂きましたご意見を、関係各所と共有し、今後の改善に活かして参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント

なげうら77 様

いつも霧島国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋がカビ臭かったとの事で不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
関係各所にてより一層、清掃、臭い、カビ対策により確認を徹底して行い、快適にお過ごしいただける環境作りを行って参ります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ちしております。

霧島国際ホテル フロント

この度は、霧島国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「また泊まりたい」との嬉しいお言葉ありがとうございます。

当館自慢の温泉にたくさんの嬉しいお言葉を頂きまして、スタッフ一同心よりお礼を申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント

この度は、数ある宿泊施設の中から霧島国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館自慢のビュッフェや温泉に、ご満足いただけましたご様子、私共も大変うれしく思います。

この度は、お忙しい中、お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント

この度は、霧島国際ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館自慢の温泉とお食事にご満足いただけました事、私共も大変うれしく思います。

お褒めいただきました当館自慢の温泉は、敷地内より湧き出でております源泉を引いておりまして、硫黄温泉の天然かけ流しとなっております。

夕朝食のブッフェにつきましては、鹿児島県産の食材を中心に使用し、郷土料理や季節に応じたメニュー内容でご提供させていただいております。幅広い年代層の方にお楽しみいただけるメニュー作りにこれからも取り組んで参ります。

この度は、お忙しい中、お褒めのお言葉を頂きました事、誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント

ウサコとシュナコ 様

いつも霧島国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館自慢のお料理と温泉にご満足いただけましたご様子、大変うれしく思います。

この度はお忙しい中、お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございました。

お客様の、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント

この度は、霧島国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お料理の提供方法につきましては、ご不便な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
関係箇所に、提供方法について混雑状況を監視しながら補充を行うよう改善事項として取り組んで参ります。

また大浴場でのスタッフの対応にてお客様に大変ご不快な思いをさせてしまう対応でありました事、心より重ねてお詫び申し上げます。

お客様よりいただきました意見を今後の改善に活かして参ります。

この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
どうぞ寒さます候、お体をご自愛頂き益々のご活躍をお祈り申し上げます。

霧島国際ホテル 総支配人 佐藤

この度は、霧島国際ホテルご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

また貴重なお時間をお過ごしいただいたのも関わらず、ご期待に沿うことが出来なかったこと申し訳ございません。

料金の支払いにつきましては、ホテルグループのシステムとして事前お支払いとお客様のご希望によりチェックアウト時の精算も承っております。

またこの宿の構造上、横に長い作りとなっておりレストランやお部屋のタイプによりましては、エレベーターより離れてしまうお部屋もございます。
お客様のご希望に沿ったリクエストも承っておりますので、次回ご利用の機会がございましたらご連絡いただけますと幸いです。

コロナでの移動制限が解除となり例年になく週末は数多いお客様にお越し頂きました。

この霧島温泉でごゆっくり日頃の疲れを癒やしたいとの思いでお選びい頂きましたが
ご期待にお答え出なかったこと、本当に申し訳なく重ねてお詫び申し上げます。
この度頂きましたご意見においては、今後繁忙時期の受入れ体制と設備の点検をを行いお客様にご満足いただける体制を整えて参ります。

大変貴重なご投稿を頂き誠にありがとうございました。
どうぞ寒さます候、お体をご自愛頂き益々のご活躍をお祈り申し上げます。

霧島国際ホテル 総支配人 佐藤

この度は、数ある宿泊施設の中から、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご投稿頂きました内容でございますが、今回はお客様のご期待に添える接客が出来ませんでした事、心よりお詫び申し上げます。

また、お部屋のふすまの建て付けにおきまして、ご不便おかけし、重ね重ね申し訳ございません。

頂きましたご意見を関係各所と共有し、今後の改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。

霧島国際ホテル フロント

この度は、霧島国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お忙しい中、この度のスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき、心よりお礼を申し上げます。

お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント

いつも霧島国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めいただきましたビュッフェ+カニ食べ放題プランは連日多くのお客様がお食事いただき大変好評をいただいております。
温泉の湯けむりが酷く、周りが見えづらい点やドライヤーの件ですが、お客様のご意見をスタッフ一同で共有し、今後の改善に活かしていきたいと思います。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント

この度は、霧島国際ホテルにご宿泊いただき。誠にありがとうございます。

当館自慢の温泉やお食事にご満足いただけました事、大変嬉しく思います。

当館の温泉は、ホテル敷地内より沸き出ております源泉よりかけ流しの温泉でございまして、あつ湯、ぬる湯を始め、寝湯、歩行湯、珍しい蒸し湯など種類が豊富でございます。
ビュッフェレストランのライブキッチンコーナーでは地元野菜の天ぷら、握りずし、ビーフステーキ、季節野菜と黒豚の湯けむり蒸しを目の前で調理しており、約90種のビュッフェ料理をお楽しみ頂けます。
季節ごとに旬の食材を使用した郷土料理からお子様向けメニューまで提供しており、幅広いお客様に何度でもお楽しみいただけるレストランを目指しております。

お忙しい中、お褒めのお言葉と「今年も行きます」との嬉しいお言葉を頂戴いたしまして、心よりお礼を申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント

この度は、皆様での初の年越し体験として当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、今回のご旅行においては館内の混雑やお食事の内容等、ご満足いただけず誠に申し訳ございません。

コロナでの移動制限が解除となりこの度の年末年始では数多いお客様にお越しい頂きました。
この霧島温泉でごゆっくり年末年始を満喫したいとの思いでお選びい頂きましたが
ご期待にお答え出なかったこと、本当に申し訳なく重ねてお詫び申し上げます。

この度頂きましたご意見においては、今後繁忙時期の受入れ体制と料理内容の吟味を行いお客様にご満足いただける体制を整えて参ります。

大変貴重なご投稿を頂き誠にありがとうございました。

どうぞ寒さます候、お体をご自愛頂き益々のご活躍をお祈り申し上げます。

霧島国際ホテル 総支配人 佐藤