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有馬温泉 月光園 游月山荘 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 月光園 游月山荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:1218件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.18
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.55
  • 食事4.25

総合2

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2016-09-17 20:11:00

温泉のお湯自体はとても良かったです。しかし、建物が古いのは置いておいて清掃が行き渡っていない箇所が多すぎる。露天風呂は手の届く範囲に大きな蜘蛛の巣がある、脱衣所の天井は埃だらけ、足拭きマットはシミだらけ。残念でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2016-10-19 17:47:44

この度は、当月光園 游月山荘をご利用いただきまして誠に有難うございます。

清掃について大変厳しいお言葉を頂戴し、深く反省するとともに、残念なお思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく感じております。
足拭きマットにつきましては、ただいま交換を前向きに検討いたしており、清掃につきましては、より一層の注意を払い、今後こういった事のないよう努めてまいります。

次回ご利用いただきます際は、心の底からご満足いただけますような旅館でありますよう、従業員一同精進して参ります。
この度は、ご投稿ならびに貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。


    月光園 藤田

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【落葉山に抱かれた木の温もりを感じる和室【8帖+広縁】】