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有馬温泉 月光園 游月山荘のクチコミ･お客さまの声
総合4
食事が大変美味しく、従業員の方の対応もとても気持ち良かったです。ただ、4人で宿泊したのに部屋にフェイスタオルが１枚しか置いてなかった事と、風呂への階段が障がい者の父親には辛かった事は残念でした。
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この度は、当月光園 游月山荘をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、当館のお食事と接客についてお褒め頂きまして、大変光栄でございます。それ故になおのこと、フェイスタオルがご人数様分ご用意されていなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。この度頂きましたご指摘を皆で共有し、今後このようなことが起きることのないよう、事前の確認を再度徹底いたします。なお、当館では1部屋に1枚お手拭き用のタオルと、ご人数様分のフェイスタオルをご用意しております。追加のタオルをご希望の際は、フロントスタッフまでどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。また、ご移動の際はお父様にご不便なお思いをさせてしまい、非常に申し訳なく思っております。当館は昔ながらの数寄屋造りの木造旅館のため、エレベーターがなく、館内随所に段差や階段がどうしても多くございます。姉妹館・鴻朧館は近代的なビルディング形式の建物となっており、ベッドタイプの洋室もございます。ぜひ次回ご来館の際は、姉妹館ともどもご検討頂けますと幸いでございます。この度は貴重なご意見と、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 月光園 藤田
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総合4
投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ
食事が大変美味しく、従業員の方の対応もとても気持ち良かったです。
ただ、4人で宿泊したのに部屋にフェイスタオルが１枚しか置いてなかった事と、風呂への階段が障がい者の父親には辛かった事は残念でした。
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この度は、当月光園 游月山荘をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、当館のお食事と接客についてお褒め頂きまして、大変光栄でございます。
それ故になおのこと、フェイスタオルがご人数様分ご用意されていなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
この度頂きましたご指摘を皆で共有し、今後このようなことが起きることのないよう、事前の確認を再度徹底いたします。
なお、当館では1部屋に1枚お手拭き用のタオルと、ご人数様分のフェイスタオルをご用意しております。
追加のタオルをご希望の際は、フロントスタッフまでどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
また、ご移動の際はお父様にご不便なお思いをさせてしまい、非常に申し訳なく思っております。
当館は昔ながらの数寄屋造りの木造旅館のため、エレベーターがなく、館内随所に段差や階段がどうしても多くございます。
姉妹館・鴻朧館は近代的なビルディング形式の建物となっており、ベッドタイプの洋室もございます。
ぜひ次回ご来館の際は、姉妹館ともどもご検討頂けますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見と、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
月光園 藤田