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有馬温泉 月光園 游月山荘のクチコミ･お客さまの声
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・丁寧？しつこい？お食事を注文する際…予約時に2回、チェックイン時に1回、食事会場着席時に1回、確認させて頂いたのですがお食事を一人前多くご用意された様で、3回確認に来られました。都度、食事を中断させられました。私のミスだという事を主張されたかったのでしょう。それならそれでまぁ良いのですが、フロントの方がお部屋にまで来られたので「お金は払いますのでご請求ください」と伝え、何とか引き下がって頂きました。・巨大なゲジゲジ就寝前に15cmほどの大きさがあるゲジゲジが布団に張り付いていました。これは建屋が古いから仕方が無いですよね！ただ、小さい子供が居たので…刺されなくて良かったです。・朝食が凍っている！？朝食バイキングで納豆が品切れだったので所望すると、30分ほど待たされた後に「凍った」納豆を持ってこられました。「自然派食材を使っています」と書かれた敷紙の上に置かれた「カッチカチ」の納豆…。羊頭狗肉とは言いませんが、思わず吹き出してしまいました（苦笑）まぁ運が悪いと言われればそこまでなのでしょうが、少しの注意や、会社としての仕組み・投資で防げると思います。経営者の姿勢が現場に良く表れていました。きっと現場と経営者に「踊る大走査線」ばりの大きな隔たりがあるのでしょう（苦笑）二度と泊まらない！のは言うまでもありません…
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この度は、当月光園 游月山荘をご利用いただきまして誠に有難うございます。ご滞在の折は、全体的に当館のおもてなしが至りませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。どの御指摘も、きちんと一度のご案内やご確認で防げた事でございますのに、本当に申し訳ございませんでした。いただきました御意見をいかし、次回ご利用いただきます時は、心の底からご満足いただけますよう従業員一同努めてまいります。この度は、大変貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。 月光園 藤田
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投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ
・丁寧？しつこい？
お食事を注文する際…予約時に2回、チェックイン時に1回、食事会場着席時に1回、確認させて頂いたのですがお食事を一人前多くご用意された様で、3回確認に来られました。都度、食事を中断させられました。私のミスだという事を主張されたかったのでしょう。それならそれでまぁ良いのですが、フロントの方がお部屋にまで来られたので「お金は払いますのでご請求ください」と伝え、何とか引き下がって頂きました。
・巨大なゲジゲジ
就寝前に15cmほどの大きさがあるゲジゲジが布団に張り付いていました。これは建屋が古いから仕方が無いですよね！ただ、小さい子供が居たので…刺されなくて良かったです。
・朝食が凍っている！？
朝食バイキングで納豆が品切れだったので所望すると、30分ほど待たされた後に「凍った」納豆を持ってこられました。
「自然派食材を使っています」と書かれた敷紙の上に置かれた「カッチカチ」の納豆…。羊頭狗肉とは言いませんが、思わず吹き出してしまいました（苦笑）
まぁ運が悪いと言われればそこまでなのでしょうが、少しの注意や、会社としての仕組み・投資で防げると思います。経営者の姿勢が現場に良く表れていました。きっと現場と経営者に「踊る大走査線」ばりの大きな隔たりがあるのでしょう（苦笑）
二度と泊まらない！のは言うまでもありません…
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この度は、当月光園 游月山荘をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご滞在の折は、全体的に当館のおもてなしが至りませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
どの御指摘も、きちんと一度のご案内やご確認で防げた事でございますのに、本当に申し訳ございませんでした。
いただきました御意見をいかし、次回ご利用いただきます時は、心の底からご満足いただけますよう従業員一同努めてまいります。
この度は、大変貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
月光園 藤田