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有馬温泉 月光園 鴻朧館のクチコミ･お客さまの声
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お風呂の清掃が朝の8時～9時で食事の関係で入れなかった。出発前の貴重な朝風呂が出来ないのは納得いかない。5時前か10時以降にお風呂の清掃されたら良いと思います。冷水とビールを飲むとコップの数は足りませんでした。
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この度は、当月光園 鴻朧館をご利用いただきまして誠に有難うございます。ご滞在の折は、ご期待いただいておりました朝風呂をお楽しみいただけなかったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。jingshang1013様のお入りただけなかった朝風呂というのは、姉妹館・游月山荘の源泉掛け流し露天風呂かとお見受けいたします。源泉掛け流し露天風呂は金泉の成分も濃く、どうしても清掃に時間がかかってしまう点と、お日帰りのお客様のご入浴時間も考慮いたしまして、午前9時から午後12時までを清掃時間として頂戴しております。その分、鴻朧館の大浴場は清掃時間をずらし、10時以降もご入浴いただけるようにしておりますが、その旨をお客様にもご留意いただけますよう、当館スタッフより必ず事前にお伝えするよう心掛けております。今回のお言葉を頂戴し、改めてその際のお客様とのコミュニケーションをしっかりと図るよう、再度徹底してまいりたいと思います。次回ご来館いただいた際には、心よりご満足いただける旅館でありますよう、従業員一同、精進してまいります。この度は、当館のご利用と大変貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 月光園 藤田
有馬温泉 月光園 鴻朧館 クチコミ一覧へ
有馬温泉 月光園 鴻朧館（兵庫県）
2.0
投稿日：2017-04-23 20:35:48
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jingshang1013さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
お風呂の清掃が朝の8時～9時で食事の関係で入れなかった。出発前の貴重な朝風呂が出来ないのは納得いかない。5時前か10時以降にお風呂の清掃されたら良いと思います。
冷水とビールを飲むとコップの数は足りませんでした。
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この度は、当月光園 鴻朧館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご滞在の折は、ご期待いただいておりました朝風呂をお楽しみいただけなかったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。
jingshang1013様のお入りただけなかった朝風呂というのは、姉妹館・游月山荘の源泉掛け流し露天風呂かとお見受けいたします。
源泉掛け流し露天風呂は金泉の成分も濃く、どうしても清掃に時間がかかってしまう点と、お日帰りのお客様のご入浴時間も考慮いたしまして、午前9時から午後12時までを清掃時間として頂戴しております。
その分、鴻朧館の大浴場は清掃時間をずらし、10時以降もご入浴いただけるようにしておりますが、その旨をお客様にもご留意いただけますよう、当館スタッフより必ず事前にお伝えするよう心掛けております。
今回のお言葉を頂戴し、改めてその際のお客様とのコミュニケーションをしっかりと図るよう、再度徹底してまいりたいと思います。
次回ご来館いただいた際には、心よりご満足いただける旅館でありますよう、従業員一同、精進してまいります。
この度は、当館のご利用と大変貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
月光園 藤田