4月20日に泊まりました。

良かった点
・接客が気持ちよくまた来たいと思いました
・ホテルのイルミネーションが想像以上に凄く見どころ満点です！

悪かった点
・ドライヤーが冷風しか出なく温風も出て欲しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

朝夕共にビュッフェでしたが、混み合うこともなく質も高く満足しました。
露天風呂が立って入るスタイルで、面白いと思いました。風呂上がりの休憩スペースにドリンクがあるのが良かった。
部屋は和洋室で、広さも二人がくつろぐには丁度良く、４階でしたが眺望も良かったです。夜のイルミネーション、綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

夕食は和食を選びましたが、全部、美味しくいただきました。

残念だったのは、朝食時にテーブルの横に従業員の方が数名立っておられたりして
気をつかい落ち着きませんでした。

プールもあって良かったので
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

気持ちの良いお部屋とサービスそして食事も満足の宿泊でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

対応、料理、お部屋すべて良かったです。また夏休みに利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

遅い時間のチェックインでしたが
とても丁寧に案内もしてくださりよかったです。子連れでもとてもゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

食事（特にマグロのしぐれ煮）も温泉も良かったです。強いて言えば部屋にアメニティが欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

3月21日に宿泊しました。
22時頃、風呂上がりにビールが飲みたくなり探しましたがどこにもなく、フロントに電話して分かったのですが、アルコールの販売は売店のみで21時30分までということでした。
アルコールの自動販売機がなかったのは残念でしたが、フロントの方に対応いただき無事ありつけました。部屋に冷蔵庫があるので、持っていけば良かったと反省。

夕食・朝食ともビュッフェ形式の食事を選択しましたが、どちらも非常に美味しかった。
具材を選べるのっけ丼とか美味しいものはたくさんありましたが、
特に夕食の牛肉のコロッケは中がしっとり、朝食の梅のおにぎりは、さすが和歌山！美味しかったです。
是非、一度食べてみてください。ちょっと感動です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

白浜の観光地から近く立地はとても良かったです。
ホテル内もプールに温泉に15時にチェックインしてチェックアウトまで堪能できました！
食事がとても美味しくて、ビュッフェでこんなに楽しめると思っておらず、とても満足でした！
1つマイナス点は、温泉と客室内にあるドライヤーです。
結構古めで、風力が弱く乾かすのに時間がかかりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

高台にあり、バス移動者には不便な立地ですが部屋の眺望は素晴らしくビュッフェも種類が豊富でどれもとても美味しかったです。
お酒の単価が高めなので飲み放題プランがあれば最高でした。
氷も有料なので無料の氷機を設置頂けると嬉しいです。
総合的には大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

何回も宿泊していますがいつもスタッフの皆さんとても親切ですしご飯もとてもおいしいです。
年中入れる室内プールも魅力的です。
また夏にも利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

夜ご飯がとても美味しかった。お風呂の泉質もよく清潔でさいこうでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

料理はどれも美味しく、食堂のスタッフの対応は良かったです。 ただ、フロントの女性スタッフらの対応がとても残念でした。
荷物を部屋に運ぶ際のやりとりで、予定時間どおりにチェックインしたにもかかわらず「時間がかかってもよろしいのでしたら、お手伝いいたします」というものでした。文面だと伝わりにくいですが、あたかも、自分等で荷物を運べと言うふうに聞こえました。
荷物を部屋に運んでくれた方も、「ごゆっくり」や部屋の説明など何もなく、しかも、こちらの質問に「はい？」と聞き返されました。
また、チェックアウトの際も上記の女性で残念なことが。
3部屋取っていたのですが、先に1部屋チェックアウトしており鍵も返してあり、次にもう1部屋もチェックアウトようとしたら、チェックアウトの発言上、もう1部屋も一緒に鍵を返して下さいと言われ、鍵を突き返されました。何が何だか分かりません、鍵を受け取るぐらい出来るだろうに。
同じ価格帯のホテルをよく利用しますが、最低レベルの対応だと感じました。
フロントはホテルでの最初と最後になり、記憶に残りやすいので、もう少しお客目線の対応をされた方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

個人旅行では2回目の宿泊です　毎回満足して帰ります　特に食事は満足です
工夫を凝らした食事　従業員の皆様の心配り　感心しました
またお風呂も良かったです　白浜のお風呂満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

家族３人、３月７日（木）から２泊３日お世話になりました。部屋は広くて快適でした。大浴場には、タオルが設置されているので、部屋から持っていく必要はないのはよかったです。サウナがあり、露天風呂からの夜景も楽しめました。何よりもおいしい料理には、家族みんなが大満足でした。食事の時間帯が集中しないようにあらかじめ３つの時間帯のグループに分けられていたこと、会場が広いこと、メニューが豊富なことの効果で混雑も比較的少なく、ゆったりと食事を堪能することができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

3回目の宿泊です。
ツインの部屋が広くてきれいでした。
食事のビュッフェも質が高くておいしくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

3/6より1泊で利用させていただきました。
以前から泊まってみたいホテルで念願叶っての宿泊でした。
ホテルは想像通りの素敵な内装で、また平日という事もあって部屋に余裕があったのかワンランクアップしていただき感謝です。
お部屋の眺望も海が見え最高で、また庭園には日没からイルミネーションもあり、とても素敵でした。
夕食は抜きの朝食バイキングで、お食事も大変美味しくいただきました。
ただ残念に思ったのが、スタッフさんの対応がまぁ笑顔ではあるのですが、事務的機械的な、目の奥に笑顔がない対応で、そこが正直残念な所でした。
でもまたお世話になるかもしれないので教育改善に期待致します。

上から目線のコメントで失礼致しましたが、今回は色々とお世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月