この度はホテルエコノ金沢駅前にご宿泊賜わり誠にありがとうございます。

数あるホテルよりお選び頂きましたのに、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
設備担当者とフロントスタッフにてホテルの景観の改善に努めてまいりますので機会がございましたらまたのご利用お願い致します。

この度は貴重なご意見ご感想ありがとうございました。

この度はホテルエコノ金沢駅前に、ご宿泊賜わり誠にありがとうございます。

当ホテルは金沢カレーとして「チャンピオンカレー」を朝食で提供致しておりますので、カレーの美味しい香りで皆様をお迎え致しております。

お部屋の鍵につきましては、お客様のご滞在確認も含めもし無くされたり致しましたら、料金が掛かりお客様にご迷惑をお掛け致しますのでお手数ですが、フロントにお預け頂いております。
どうかご理解の程お願い致します。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
機会がございましたらまたのご利用ご検討お願い致します。

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
また貴重なご意見頂き重ねてお礼申し上げます。

接客のお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
お客様からのお言葉は日々の励みとなります。

しかしながらご意見いただいたユニットバスの清潔感や煙草跡の件につきましてはご指摘前に気付くべきでした。
室内のスリッパは洗濯をしてはおりますが状態を見て定期的に交換をおこなってまいります。

甚だ勝手ではございますが、また近くへお越しの際には当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけし大変心苦しく思っております。

自動釣銭機の不具合があったようで復旧することは必要ですがお客様を目の前に一旦作業を止め対応すべきであったと考えます。
今回の件は全員に周知させ今後同じ事無いように努めて参ります。
清掃の件も真摯に受け止め改善に向け対応して参ります。

この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜わり重ねてお礼申し上げます。

しかしながら荷物預かり時の対応で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

また施設面につきましても至らない点があり申し訳ございませんでした。
音対策につきまして根本的な改善はすぐには難しいですが轟音については確認次第お声掛けし対応して参ります。

今後もご指摘頂いた点については改善に努めて参ります。

この度はホテルエコノ金沢駅前にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

朝食にご満足頂き大変嬉しく存じます。
夕食につきましては、お口合わなく残念に思います。
今後の参考にして改善に取り組んでまいります。

次回機会がございましたらご利用の程ご検討お願い致します。
この度は御忌憚のないご意見ご感想ありがとうございます。

この度はホテルエコノ金沢駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

客室の清掃についてお褒めの言葉を頂戴し、うれしい限りでございます。
しかしながら当館のコストパフォーマンスにはご満足いただけなかったとのこと、心苦しく思います。

朝食につきましても、日々少しずつ内容を替えてはおりますが、連泊の方にとっては変化が乏しいとお感じになられたご様子で、申し訳ございません。
次回ご来館いただけたなら、その時はご満足いただけますよう努めてまいります。

また金沢にお越しになる機会がございましたら、再びホテルエコノ金沢駅前をお選びいただければ幸いです。

この度はホテルエコノ金沢駅前にご宿泊頂きありがとうございます。
また貴重なご意見いただき重ねてお礼申し上げます。

お部屋の家具の配置について貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後の検討材料とさせて頂きます。
お風呂の掃除不足についてはご指摘の通りですが、全部屋の改善が出来ておらず心苦しく感じます。
朝食につきましては炊き込みご飯など季節に応じて変更はしておりますが、なかなか日替わりといううところまでは出来ておりません。
しかしながら応援していただいているのが投稿からも感じられ何とか少しでも改善できるよう努めて参りたいと考えます。

今後とも何卒当ホテルをよろしくお願いします。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながらスタッフの対応についてご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回の件をスタッフ全員へ周知し、自然な笑顔とはきはきとした対応でお客様をお迎え出来るよう再度教育を徹底いたします。

また朝食につきましてもご期待にお応えできず申し訳ございませでした。
フードロスを考慮し、終了間際には大皿への追加などは控えておりますが、お越しになったお客様へはお声掛けをし、小分けしたものをお持ちするなど細やかな配慮ができるよう改善してまいります。

金沢も観光客の方がだんだんと増えてきており、中にはマスク無しで会話されている方もおられるかと思いますが、当館の朝食会場については黙食の推奨をしておりますので、守って頂ける様にお声掛けして参ります。

誠に勝手ではございますがまたお越し頂けることを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
また貴重なご意見頂き重ねてお礼申し上げます。

Wi-Fi環境につきましては様々な条件ににより通信速度が悪くなる状況があり、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
Wi-Fi環境の大幅な改善はすぐには難しく今後の参考とさせて頂きます。

施設の不具合につきましては軽微なものから改善に努めさせて頂いたおります。
今後ともお客様が快適にお過ごし頂ける様従業員一同業務に努めて参ります。

誠に勝手ではございますがまたご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエコノ金沢駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

館内の古めかしさにつきましては施設的な事で即時改善が難しく、リニューアル等を行う際の参考とさせていただきます。

お部屋の暗さにつきまして、客室ごとの既存照明器具の状況確認と照度改善を今後の運用における課題として取組んでまいります。

お近くへお越しの際に当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。

しかしながら酔っぱらっている方に絡まれたとの事大変心苦しく感じております。
あまり頻発するようなことではないかもしれませんが不安な点などございましたら何なりとお申し付けください。
出来る限りの対応はして参ります。

この度は数あるホテルの中から当ホテルにてご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご利用頂きました際、洗面所の排水不良に伴う、水の逆流にてユニットバスが水浸しになった事により不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきました通り清掃後の確認がしっかりとされていれば、未然に防ぐことが出来たと存じます。
ご指摘いただきました内容を従事するスタッフで共有し、清掃後の確認を確実に行うことで再発防止を図ってまいります。

勝手を言って申し訳ございませんが、お近くへお越しの際にご利用頂ければ幸いに存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエコノ金沢駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

当館の高いコストパフォーマンスを実感していただけたご様子で、大変うれしく存じます。
無料朝食につきましては、金沢カレーをはじめ和洋ひと通りご用意し、季節ごとにメニューの入替えも行っております。

また金沢にいらっしゃる機会がございましたら、再びホテルエコノ金沢駅前をお選びいただければ幸いでございます。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルエコノ金沢駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

今回、バスルームのカビならびに廊下や部屋の臭いに不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
カビの発生している箇所につきましては早急な改善を実施し、お客様がご安心してご利用いただけるよう取り組んでまいります。

また、コロナ対策と併せまして衛生管理に努めて、お客様にご満足していただけるよう取り組んでまいります。

甚だ勝手ではございますが、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエコノ金沢駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

今回、スタッフの接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中の隣のお部屋の話し声や外の話し声、トイレとシャワーの水の出につきまして、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘賜わりました、トイレとシャワーの水の出につきましては、現在調査中であり、早急な改善、対応を行ってまいります。

また、客室外の別のお客様の話し声につきましては、今後お部屋のご手配を調整し、出来る限り静かなお部屋や角部屋などのご手配、ご対応を行ってまいりますので、今後ご利用の際は、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。

甚だ勝手ではございますが、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日はホテルエコノ金沢駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきながら、設備不具合により快適にご利用いただけ無かったこと、拙劣な対応により不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

設備不良に伴う音につきまして、現在、原因調査中でございます。
早急に改善を図ってまいります。

また、拙劣な対応につきまして、店内スタッフによる共有と指導により、再発防止に努めてまいります。

勝手を申しまして申し訳ございませんが、お近くへお越しの際にご利用いただけましたら幸いに存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエコノ金沢駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

今回、Wi-Fiのご利用に際しご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘賜わりましたWi-Fiの速度、接続でございますが、お部屋での使用調査ならびに検証を実施し、お客様に安心してご利用いただけるよう改善を行ってまいります。

また、今以上にお客様に安心、安全に利用いただき、満足してご利用いただけるよう、スタッフ一丸となり、取り組んでまいります。

甚だ勝手ではございますが、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびのご利用、誠にありがとうございました。

この度はホテルエコノ金沢駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

今回、ご朝食につきまして、お褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。

しかしながら、Wi-Fiにつきましては、ご利用に際しご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘賜わりましたWi-Fiにつきましては、早急に状況確認・調査を行い、改善を検討、実施してまいります。

今後は、お客様に安心してご利用いただき、満足していただけるようスタッフ一丸となり、取り組んでまいります。

甚だ勝手ではございますが、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびのご利用、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルエコノ金沢駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ウェルカムカレーを楽しみしていらっしゃったのにお召し上がり頂けず、大変心苦しく存じます。
当ホテルのウェルカムカレーは、18時から提供し、無くなり次第終了とさせて頂いております。
日により提供時間を過ぎても大量に余ることもございますし、30分ほどでなくなることもございます。
説明不足で大変申し訳ございませんでした。
また、期間限定でサービスさせていただいておりましたが、この度6月末をもちましてウェルカムカレーの提供は終了となります。

朝食サービスのチャンピオンカレーは7月以降も継続し提供してまいりますので、甚だ勝手ではございますが、朝食サービスをお楽しみいただけたらと存じます。

お部屋の清掃も強化してまいりますので、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。