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男鹿温泉郷 元湯雄山閣のクチコミ･お客さまの声
総合3
家族が久々に集まってワイワイするための宿泊に、以前から気になっていたホテルを選びました。お部屋は、洗面所にタオルがなかったり、カーテンが二重になく1枚開けると室内が外から丸見えなところが気になりました。スリッパも裏が半分までめくれていました。21時食事終了を、とあり、19時の食事を希望したところ、「他のお客様と石焼き料理があるから19時からでは、遅い」と言われ急いで行ったのに、実際は私達だけでした。また、7歳の子供にもハタハタが5匹ついていて、わさびやしょうがも料理にのってていて、揚げ物もなく、全体的に作りたてのものもほとんどなく、がっかりしました。内風呂も鏡についた黒い買えるカビ？傷？が多すぎて子供も少しこわがっていました。とても期待していたし、お部屋や従業員の方々は、親切にしてくださったので、大変残念でした。
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ご投稿いただきまして、大変 ありがとうございました。長い期間、『泊まるんだったら 雄山閣』と思い描いていただいていた ご期待に添えなかったこと まずもって お詫び申し上げます。お祭り期間中の イレギュラーな夕食時間で、事務所と客室係の連絡が不十分でした。『お客様の ご希望に添えるよう 予定を変更する』という 基本を今一度 確認し合いました。食事内容（香辛料もそうですが）特に 朝食に関して 調理場と相談し合い、 年齢に応じて変化を出せるように 改良したいと思っております。洗面所には、手拭き用の タオルペーパーをご用意しておりますが 洗顔用のタオルは置いてありません。おひとり様に ＜フェイスタオル・バスタオル・歯ブラシ・浴衣＞ が 1セットずつです。アメニティに関して、不十分とのご意見もいただきますが、当面は これで ご容赦いただきたいと思います。1月28日～２月7日に 休館して 「脱衣所の改修工事」を 行いました。機能性・快適さ だけでなく 風情もアップしました。２月25日～３月15日は、「大浴場の改修工事」が始まります。 カビ等は 消えます。 ホッとしています。「なまはげの湯」経験済みのお客様も、未体験のお客様も 是非、楽しみに お越し下さいませ。＝＝＝＝フロント 関山 ＝＝＝
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投稿者さんの 男鹿温泉郷 元湯雄山閣 のクチコミ
家族が久々に集まってワイワイするための宿泊に、以前から気になっていたホテルを選びました。お部屋は、洗面所にタオルがなかったり、カーテンが二重になく1枚開けると室内が外から丸見えなところが気になりました。スリッパも裏が半分までめくれていました。
21時食事終了を、とあり、19時の食事を希望したところ、「他のお客様と石焼き料理があるから19時からでは、遅い」と言われ急いで行ったのに、実際は私達だけでした。
また、7歳の子供にもハタハタが5匹ついていて、わさびやしょうがも料理にのってていて、揚げ物もなく、全体的に作りたてのものもほとんどなく、がっかりしました。
内風呂も鏡についた黒い買えるカビ？傷？が多すぎて子供も少しこわがっていました。
とても期待していたし、お部屋や従業員の方々は、親切にしてくださったので、大変残念でした。
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ご投稿いただきまして、大変 ありがとうございました。
長い期間、『泊まるんだったら 雄山閣』と思い描いていただいていた ご期待に添えなかったこと まずもって お詫び申し上げます。
お祭り期間中の イレギュラーな夕食時間で、事務所と客室係の連絡が不十分でした。
『お客様の ご希望に添えるよう 予定を変更する』という 基本を今一度 確認し合いました。
食事内容（香辛料もそうですが）特に 朝食に関して 調理場と相談し合い、 年齢に応じて変化を出せるように 改良したいと思っております。
洗面所には、手拭き用の タオルペーパーをご用意しておりますが 洗顔用のタオルは置いてありません。
おひとり様に ＜フェイスタオル・バスタオル・歯ブラシ・浴衣＞ が 1セットずつです。
アメニティに関して、不十分とのご意見もいただきますが、当面は これで ご容赦いただきたいと思います。
1月28日～２月7日に 休館して 「脱衣所の改修工事」を 行いました。
機能性・快適さ だけでなく 風情もアップしました。
２月25日～３月15日は、「大浴場の改修工事」が始まります。 カビ等は 消えます。 ホッとしています。
「なまはげの湯」経験済みのお客様も、未体験のお客様も 是非、楽しみに お越し下さいませ。
＝＝＝＝フロント 関山 ＝＝＝