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ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
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薄汚い部屋に古いテレビにガッカリしながらバスルームを開けてみると、シャワーカーテンが＜お化け屋敷状態にビリビリ＞に破れ天井にはカビ、プランと異なりトイレもウオッシュレトでない。「こんなお化け部屋には泊まれない」とフロントに連絡すると、「今日は込み合っている為いつも使っていない３階の部屋に案内した」と言う。しかしこの部屋は、例え無料であっても人が泊まれる環境下ではない。その後、５階に移ることになったが、そこですら薄汚い。翌朝、支配人からの謝罪もないので、当方から大破したカーテンや掃除がしてないこと等を告げたが「部屋割りを間違えた」と反省が感じられない。あんなお化け部屋には人を泊めることはできない。ホテル代５８３２円を損した気分である。楽天トラベルの信頼をも失う。（非常識な出来事で唖然とし写真を撮るのを忘れたのが残念である）
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投稿者さんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
薄汚い部屋に古いテレビにガッカリしながらバスルームを開けてみると、シャワーカーテンが＜お化け屋敷状態にビリビリ＞に破れ天井にはカビ、プランと異なりトイレもウオッシュレトでない。「こんなお化け部屋には泊まれない」とフロントに連絡すると、「今日は込み合っている為いつも使っていない３階の部屋に案内した」と言う。しかしこの部屋は、例え無料であっても人が泊まれる環境下ではない。その後、５階に移ることになったが、そこですら薄汚い。翌朝、支配人からの謝罪もないので、当方から大破したカーテンや掃除がしてないこと等を告げたが「部屋割りを間違えた」と反省が感じられない。あんなお化け部屋には人を泊めることはできない。ホテル代５８３２円を損した気分である。楽天トラベルの信頼をも失う。（非常識な出来事で唖然とし写真を撮るのを忘れたのが残念である）
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