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ホテルサンルートプラザ新宿のクチコミ･お客さまの声
総合4
チェックイン後、外出前にトイレと思い、「普通に」便座の蓋を開けたところ、蓋が外れバスルームの床に！(◎_◎;)こんな事、人生初です。掃除担当者が気付かないはずがありません。壊れている事に気付いた時点で、修理依頼等の対応をせず、他の部屋の掃除終了後にでも、と考え、結局忘れてしまったのでは。今回は、レディースルームのアメニティセットも、不完全なものが置かれていたりと、不備な点が目に付き、残念でした。安くはない料金を支払って利用する人の立場に立って、最終確認をしっかりお願いします。
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いつもホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂き、ありがとうございます。この度はお部屋の設備不備により、多大なるご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今回このような事が起こってしまった原因は、清掃時及び清掃完了後の確認が十分でなかった点にございます。今後はこのような事が二度と起こらないようスタッフの教育を再徹底し、ハード面・ソフト面ともにサービス向上を目指して参りますので、どうか今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。ホテルサンルートプラザ新宿 フロント猪俣
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投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
チェックイン後、外出前にトイレと思い、「普通に」便座の蓋を開けたところ、
蓋が外れバスルームの床に！(◎_◎;)
こんな事、人生初です。
掃除担当者が気付かないはずがありません。壊れている事に気付いた時点で、修理依頼等の対応をせず、他の部屋の掃除終了後にでも、と考え、結局忘れてしまったのでは。
今回は、レディースルームのアメニティセットも、不完全なものが置かれていたりと、不備な点が目に付き、残念でした。
安くはない料金を支払って利用する人の立場に立って、最終確認をしっかりお願いします。
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いつもホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂き、ありがとうございます。
この度はお部屋の設備不備により、多大なるご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回このような事が起こってしまった原因は、清掃時及び清掃完了後の確認が十分でなかった点にございます。
今後はこのような事が二度と起こらないようスタッフの教育を再徹底し、ハード面・ソフト面ともにサービス向上を目指して参りますので、どうか今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
ホテルサンルートプラザ新宿 フロント猪俣