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後楽ガーデンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:3083件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.09
  • 部屋3.66
  • 設備・アメニティ3.46
  • 風呂3.31
  • 食事3.04
宿泊年月
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121件中 1~20件表示

総合4

さまさまさまぁ~さんの 後楽ガーデンホテル のクチコミ

さまさまさまぁ~さん [40代/女性] 2024年05月24日 23:38:49

部屋タイプおまかせでしたが、最上階で、おそらくシングルルームでは一番眺めがいい部屋でした。
眼下にツツジ、左側にドーム、少し遠くにスカイツリーが見えて夜景が綺麗でした。

隣が大部屋でちょっとうるさく感じる時があったのが少々残念でした。
(大部屋は謎にインターホンが付いてました。)
あとはバストイレの天井が低かったのもちょっと使いづらかったですが、洗面とシャワーの蛇口が別々になっていたので、シャワーを止める時にシャワーカーテンの横から洗面の方へ手を伸ばさなくて済むのがとてもいいと思いました。
お湯張りも10分で自動で止まる機能がついており、しかも残り何分と表示され最後は秒の表示になる親切設計で有り難かったです。
こんな機能がついたものがあるのかと地味に感心しました。
手動で水圧調整するウォシュレットも初めて使いました。
お湯張り然りウォシュレット然り、水回りで初めて見る機能のものがあって、なかなか興味深かったです。

あるといいなと思ったものは、バッグやバスタオルを引っ掛けるフックです。
他のホテルではいつもハンガーフックにリュックを引っ掛けていたのですが、ここはバータイプで引っ掛けられるところ自体ありませんでした。
バストイレのドア裏にもフックがないので、バスタオルを引っ掛けておくところがなく、やや困りました。

立地の割にリーズナブルに泊まれたのはよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ】

総合4

としぼー1772さんの 後楽ガーデンホテル のクチコミ

としぼー1772さん [40代/男性] 2024年05月23日 07:51:56

部屋の広さ設備に関して、特に不満はない、一般的なビジネスホテルです。無料の朝食サービスがなくなっていたのが、残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【早割】30日前までのご予約でお得にステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダート】

総合5

daikonobasanさんの 後楽ガーデンホテル のクチコミ

daikonobasanさん [30代/女性] 2024年05月22日 12:34:54

ドームから近く利用しやすかったです。何より接客が丁寧でまた利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
後楽ガーデンホテル 2024年05月27日 10:22:49

この度は後楽ガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ありがたいお言葉とご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
私共の接客対応をお褒めいただき、「また利用したい」とのお言葉を頂戴できましたことはスタッフにとって一番の励みとなっております。
これからもお越しいただくお客様に、少しでも快適にお過ごしいただけますよう、努めて参る所存でございます。お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【早割】60日前までのご予約でお得にステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル】

総合5

投稿者さんの 後楽ガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月22日 12:33:50

部屋も綺麗でゆっくりできました。
東京に行く際はまた利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
後楽ガーデンホテル 2024年05月27日 10:22:22

この度は後楽ガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、大変ありがたいお言葉とご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では、快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し大変嬉しく存じます。
お客様から頂戴する「また利用したい」とのお言葉が私共にとって一番の励みとなっております。私共をお客様のお気に入りのホテルの一つとしていただけましたら幸でございます。
これからもお越しいただくお客様に少しでも快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー、グループでのご宿泊に!】エグゼクティブフォース<素泊まり>
ご利用のお部屋
【エグゼクティブフォース】

総合4

6starsさんの 後楽ガーデンホテル のクチコミ

6starsさん [40代/男性] 2024年05月22日 11:15:22

・受付に時間が掛かりました
・角部屋のせいかシャワーが低い位置にあり使いづらかった

それ以外は立地の割に宿泊費も安く好印象でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
後楽ガーデンホテル 2024年05月27日 10:21:48

この度は後楽ガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお声をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。しかしながらこの度のご滞在ではチェックイン時にお時間をかけてしまい、申し訳ございませんでした。シャワーの位置につきましてもご大変不便をおかけいたしました。
東京ドームにてイベントが開催されますと、チェックイン開始時間にお客様のご来館が集中する傾向がございます。なるべくお待たせするお時間を短くするよう心掛けておりますが、根本的な解決は難しいのが現状でございます。また、シャワーの位置につきましてもすぐに改善することが難しい案件となっております。いずれも私共の改善課題として今後も取り組んで参る所存でございますので、なにとぞご理解とご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お得な宿泊プラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダート】

総合4

投稿者さんの 後楽ガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月21日 23:30:19

仕事で宿泊しました。立地が便利で助かりました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
後楽ガーデンホテル 2024年05月27日 10:21:11

この度は後楽ガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
私共のホテルを便利にご利用いただけたご様子を拝見し嬉しく存じます。
また機会にもご利用いただけましたら幸いでございます。お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【早割】30日前までのご予約でお得にステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダート】

総合4

投稿者さんの 後楽ガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月21日 10:04:10

東京ドームから近い!
弾丸旅行には良き。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
後楽ガーデンホテル 2024年05月27日 10:20:38

この度は後楽ガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。私共のホテルは、東京ドームまで徒歩約6分の場所にございますので、コンサートやイベント、野球観戦などでお越しのお客様に多くご利用いただいております。後楽ガーデンホテルをお客様のお気に入りのホテルの一つとしていただけましたら幸いでございます。
またの機会にもぜひご利用下さいませ。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】モデレートツインへアップグレード確約プラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【モデレートツイン】

総合4

投稿者さんの 後楽ガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 09:55:08

ベッドがスプリングが身体にあたりギシギシしてくつろげない以外は快適なホテルでした。
スタッフの方も親切で古い建物ではありますが清潔に保たれており過ごしやすいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
後楽ガーデンホテル 2024年05月27日 10:19:51

この度は後楽ガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお声とご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながらこの度のご滞在では、ベッドの不良により快適にお過ごしいただくことができず、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
私共では、数年ごとにベットマットの交換を実施しておりますが、現在は準備中となっております。いただきましたお声を真摯に受け止め、なるべく早く交換作業を実施できるよう努めて参る所存でございます。これからもお客様からいただくお声を参考にさせていただき、少しでも快適にご滞在いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせ <朝食付き>
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ】

総合5

投稿者さんの 後楽ガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月18日 12:16:39

東京ドームへの近道を教えてくださるなど、スタッフ皆さんが親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
後楽ガーデンホテル 2024年05月27日 10:19:17

この度は後楽ガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。これからもお越しいただくお客様に少しでも快適にご滞在いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。また機会がございましたらぜひ、ご来館下さいませ。お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【早割】30日前までのご予約でお得にステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル】

総合5

投稿者さんの 後楽ガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月18日 11:53:22

東京ドームでのライブのために宿泊しました。フロントの方は感じがよく、気持ちよくチェックイン、チェックアウトできました。食事は地下の中華料理「錦鯉」さんを利用しましたが、スタッフの方たちも親切で味も日本人向けで美味しくいただきました。無人コンビニ?が日中友好会館にあり便利でした。また機会があれば宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
後楽ガーデンホテル 2024年05月27日 10:18:25

この度は後楽ガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、大変ありがたいお言葉とご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
スタッフへの接客対応をお褒めいただき、「また宿泊したい」とのお言葉を頂戴できましたことは、私共にとって一番の励みとなっております。
4月から新店舗にてご案内しております朝食に関しましてもおいしく召し上がっていただけまして何よりでございます。これからもお越しいただくお客様に少しでも快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【早割】60日前までのご予約でお得にステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル】

総合5

makoto-.-さんの 後楽ガーデンホテル のクチコミ

makoto-.-さん [30代/男性] 2024年05月18日 09:39:52

3年前にも1度利用させて頂きました。
チェックインの順番等丁寧に案内して頂き
今回もとても気持ち良く宿泊させて頂きました。
また近くで用事があった際は利用させて頂きます。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
後楽ガーデンホテル 2024年05月27日 10:14:44

この度も後楽ガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、大変ありがたいお言葉とご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
再び私共のホテルをお選びいただき大変嬉しく存じます。また、この度もご快適にお過ごしいただけたとのご感想と「また利用したい」とのお言葉は、私共にとって一番の励みとなっております。これからもお越しいただくお客様に少しでも快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ】

総合3

投稿者さんの 後楽ガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月16日 11:12:57

近くに用事があったため利用させていただきました。受付の方も安心感のある方ばかりでスムーズに対応していただきました。部屋は壁が薄いのか隣の部屋の音が聞こえてきました。パジャマが長いタイプの上のみでズボンがなく、ボディタオルもなかった事は少し残念に感じました。また部屋のエアコン操作で冷房は調整できましたが暖房がどこで調整できるのかわからなかったので少し不便に感じました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
後楽ガーデンホテル 2024年05月27日 16:54:11

この度は後楽ガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なお声とご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。しかしながらこの度のご滞在では快適にお過ごしいただくことができず、申し訳ございませんでした。私共のホテルは建物自体が古い為、設備面に課題がございます。
空調に関しましては、全館同一管理により客室ではスイッチの入り切りと強弱の調整のみ可能となっております。また防音共にすぐに改善することが難しい案件となっておりますが、これからも私共の改善課題として取り組んで参る所存でございますので、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。ボディータオルにつきましては、ボディスポンジのご用意がございます。ご希望の場合はスタッフにご依頼下さいませ。
これからもお越しいただくお客様に少しでも快適にごお過ごしいただけますよう、努めて参る所存でございます。またお近くにお越しの際はぜひご来館下さいませ。お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【早割】30日前までのご予約でお得にステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダート】

総合4

投稿者さんの 後楽ガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月12日 20:13:45

5月8日に一泊利用しました。部屋の広さも申し分なく、清潔で、サービスにも満足しています。また利用されていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
後楽ガーデンホテル 2024年05月13日 10:28:30

この度は後楽ガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご期待に添える対応ができましたこと、私共も大変嬉しく存じます。
お客様から頂戴するこうしたありがたいお声が、私共にとって大変励みとなっております。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせ <朝食付き>
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ】

総合4

koutyan1203さんの 後楽ガーデンホテル のクチコミ

koutyan1203さん [60代/女性] 2024年05月07日 01:36:10

ルームキーが1枚しか無いのは少し不便でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
後楽ガーデンホテル 2024年05月09日 15:43:08

この度は後楽ガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ルームキーにつきましては、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。フロントにて、ルームキーをお預かりすることも可能でございますので、ご希望の際はお気軽にお声がけください。これからもお客様のお声を参考にさせていただき、少しでも快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。ぜひまた機会がございましたら当ホテルをご利用下さい。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【イベント応援!】13時アーリーチェックインプラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル】

総合4

koutyan1203さんの 後楽ガーデンホテル のクチコミ

koutyan1203さん [60代/女性] 2024年05月07日 01:34:48

ベッドも部屋ももう少し広いとありがたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
後楽ガーデンホテル 2024年05月09日 15:42:28

この度は後楽ガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。客室とベッドの大きさに関しましては、率直なご感想をいただきありがとうございます。今回、お客様がご利用されたベッドは140㎝のものであり私どもで一番大きいベッドでございます。また私どものホテルには、今回ご滞在いただいたモデレートダブルよりも広い、アクセシブルダブルという32平米のお部屋がございます。次回のご宿泊の際にご検討頂けたら幸いでございます。これからもお客様のお声を参考にさせていただき、少しでも快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。ぜひまた機会がございましたら当ホテルをご利用下さい。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お得な宿泊プラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル】

総合4

投稿者さんの 後楽ガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 20:56:28

仕事で利用しましたが、とてもきれいな部屋でした。ウェルカムドリンクもよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
後楽ガーデンホテル 2024年05月09日 15:41:06

この度は後楽ガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在では快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、私共も大変嬉しく存じます。また、サービスにつきましてもありがたいお言葉を頂戴し、お客様のご期待に添えることができて何よりでございます。これからもお客様のお声を参考にさせていただき、少しでも快適にお過ごしいただけますよう、努めて参ります。ぜひまた機会がございましたら当館をご利用下さい。お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせ <朝食付き>
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ】

総合4

投稿者さんの 後楽ガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 20:54:35

東京ドームへ行くために宿泊しました。野球の試合終了まで観戦して戻ってきましたが、ドームへ行くためなら最高の場所だと思います。

窓から東京ドームとスカイツリーがみえていい景色でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
後楽ガーデンホテル 2024年05月08日 17:29:12

この度は後楽ガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。私共のホテルは東京ドームまで徒歩約6分の場所にございますので、野球観戦やコンサート、イベントなどでお越しになるお客様に多くご利用いただいております。また、客室からの景色やホテル周辺の環境などをお愉しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。これからもお越しいただくお客様に少しでも快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。またの機会にもぜひご来館下さい。お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせ <朝食付き>
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ】

総合5

投稿者さんの 後楽ガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 07:57:35

窓に換気口がついてたのが快適でした。
ベッドのマットも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
後楽ガーデンホテル 2024年05月08日 17:06:50

この度は後楽ガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在では快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、私共も大変嬉しく存じます。また、ベッドにつきましてもありがたいお言葉を頂戴し、お客様のご期待に添えることができて何よりでございます。これからもお客様のお声を参考にさせていただき、少しでも快適にお過ごしいただけます様、努めて参ります。ぜひまた機会がございましたら当館をご利用下さい。お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFシンプルステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル】

総合4

投稿者さんの 後楽ガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月04日 01:47:51

仕事で宿泊しました。綺麗な部屋で過ごしやすかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
後楽ガーデンホテル 2024年05月08日 17:05:43

この度は後楽ガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在では快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、私共も大変嬉しく存じます。これからもお客様のお声を参考にさせていただき、少しでも快適にお過ごしいただけますよう、努めて参ります。ぜひまた機会がございましたら当館をご利用下さい。お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
水戸徳川家ゆかりの地、小石川後楽園チケット付きプラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダート】

総合5

投稿者さんの 後楽ガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 20:15:57

いつもライブ観戦の時に近くのホテルを探していて、今回友達と行く事になりツインを探していた所、ちょうど空きがあり予約しました。部屋はバリアフリーな感じで障害者の方が泊まれる感じの部屋でした。
ベッドやお風呂も広くて良かったです。ベッドは凄く熟睡できて嬉しかったです。いつも何故か熟睡出来ないタイプなので良かったです。あと照明なんですが、小さい灯りが欲しくてスタンドライトをつけたのですが、、電球が切れていたのかつきませんでした。ホテルの道案内に何度も電話しても優しく対応して頂きありがとうございました。助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
後楽ガーデンホテル 2024年05月09日 15:40:01

この度は後楽ガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在では快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、私共も大変嬉しく存じます。また、スタッフにつきましてもご期待に添える対応ができましたご様子を拝見し、私共も大変嬉しく存じます。お客様から頂戴するこうしたありがたいお声が、私共にとって大変励みとなっております。しかしながら、照明につきましては、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。これからもお客様のお声を参考にさせていただき少しでも快適にお過ごしいただけますよう、ハード面・ソフト面双方の改善に努めて参ります。ぜひまた機会がございましたら当館をご利用下さい。お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
アクセシブルツインルーム<素泊まり>
ご利用のお部屋
【アクセシブルツイン】

121件中 1~20件表示

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