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天童温泉 松伯亭 あづま荘 クチコミ・感想・情報

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天童温泉 松伯亭 あづま荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:515件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.17
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.17
  • 食事4.42

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 天童温泉 松伯亭 あづま荘 のクチコミ

投稿者さん 2016-11-05 20:26:10

父の実家が有る場所から近かったので、家族と山形在住の叔父・叔母を連れて6人で宿泊しました。
部屋は3人ずつ2部屋を利用しました。

50歳以上限定の選べる山形牛料理のコースをチョイスしました。
山形牛ステーキ・すき焼き・しゃぶしゃぶから選べます。
お肉はどのコースも柔らかく食べやすかったですが、食事全体的には全てお膳に乗り、後はご飯と汁物のみとの事。少し物足りなさを感じました。

最初に飲み物を頼んだのですが「飲み物うかがってませんか?」と言われたり、頼んだお酒がなかなか来なかったりとサービス面でマイナスでした。

食後にお茶を飲もうとしてもお茶セットも用意されておらず仕方なく部屋に戻りました。

朝御飯もおかずも少量。ご飯のお供にする「ゆかり・ちりめんじゃこ・明太子など」が乗ったお皿とお漬け物・サラダ・鮭・蕎麦の実の玉子とじなどで、こちらも物足りない感じでした。

山形在住の叔父・叔母や曾祖父などが数十年前に利用した老舗だからと思い予約しましたが、コスパは良くなかったですね。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
天童温泉 松伯亭 あづま荘 2017-02-19 21:02:54

この度は松伯亭あづま荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、忌憚なきご感想を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。

全体的に老舗としての誇りを発揮できず、大変心苦しいばかりでございます。父母の代から私へ切り替わりつつある昨今、課題と勉強の日々。料理に接客、求められる期待に応えるため企業努力を怠らず改善に努めて参ります。

特に朝食はここ数年で注目を集める存在に変わって参りました。楽天トラベルでも朝ごはん選手権などを行う力の入れようです。今後調理長と密に連携し、この朝ごはん選手権に参加することで、経験をお客様に反映出来ればと考えております。

数十年前の良さは、形は変われど更に良きものとして、あづま荘を生まれ変わらせます。近くにお住いの叔父様、叔母様、曾祖父様にも、どうかよろしくお伝えくださいませ。

ご投稿、ありがとうございました。

数十年前は祖父の時代ですね・・・@若旦那

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】<選べる山形牛料理>特典付き!無料グレードアッププラン☆
ご利用のお部屋
【【本館】8畳~12畳】

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