この度は松伯亭あづま荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご宿泊いただきましたお父様、お母様に対して、失礼がありましたこと、この場を借りてお詫びさせて頂きます。

途中までの評価を覆したということで、チェックアウト時の対応、ご両親の不快な気持ちがいか程か想像に難くありません。接客にあまり縁のない夜警担当者だと認識しておりますが、今後は部署に関係なく礼節をしっかりと教育して参ります。

特にチェックアウトは、お客様のご滞在で一番最後の接客です。この印象がどれほど大事か、お客様のおっしゃる通りでございます。

お客様におかれましても、「どれどれ、どう変わったかな？」ぐらいの気持ちが意識の片隅に生まれましたら、どうかまたお越しくださいませ。あまり現場に出ることが少ない私ですが、プライドを賭けて全力を出させて頂きます。

最後に、忌憚なきご評判を頂きましたことに感謝し、口コミのご返信とさせて頂きます。

ありがとうございました。

生涯現場に出ていたい＠若旦那