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内海温泉 ホテル魚半日吉苑のクチコミ･お客さまの声
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母と子供の3人で宿泊しました。フロントの方の対応もとても良かったです。改善してほしい所！お風呂のエアコン吹き出し口埃が酷いので掃除して下さい。温泉で温まり脱衣場で上を見上げて鳥肌がたちました。後、タオル回収のBOXの横と後ろも埃いっぱいです。夕食時年輩の方が配膳でしたが、その時に子供の茶碗蒸しが熱く、子供のおしぼりを貸して！と良いおしぼりで茶碗蒸しを机にポンと置いたまでは良いのですがその後熱かったとそのおしぼりで拭いて子供に返してました。その場では子供は苦笑いしていましたが、後で使いたくないと怒っていました。他の宿泊客の配膳の時間と重なり忙しかったとは思いますが通路でのスタッフが怒り口調で指示している声が丸聞こえでしたので食べていても何か嫌気がしました。
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この度は当館をご利用いただき誠に感謝いたします。ご指摘いただいたエアコンやタオル回収箱の裏側などは、すぐに点検させていただきました。ご指摘いただき本当にありがとうございます。また、ご夕食の際の不手際をこころよりお詫び申し上げます。お客様への対応はもちろん、お食事のご提供の方法やスタッフの配置など、今一度考えなおしてまいりたいと思います。せっかくのご旅行が不満の残るものとなってしまった事を、大変申し訳なく思っております。今後このようなことの無いように出来る限り改善してまいりたいと思います。ご利用いただき本当にありがとうございました。日吉苑 日比
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投稿者さんの 内海温泉 ホテル魚半日吉苑 のクチコミ
母と子供の3人で宿泊しました。フロントの方の対応もとても良かったです。改善してほしい所！お風呂のエアコン吹き出し口埃が酷いので掃除して下さい。温泉で温まり脱衣場で上を見上げて鳥肌がたちました。後、タオル回収のBOXの横と後ろも埃いっぱいです。夕食時年輩の方が配膳でしたが、その時に子供の茶碗蒸しが熱く、子供のおしぼりを貸して！と良いおしぼりで茶碗蒸しを机にポンと置いたまでは良いのですがその後熱かったとそのおしぼりで拭いて子供に返してました。その場では子供は苦笑いしていましたが、後で使いたくないと怒っていました。他の宿泊客の配膳の時間と重なり忙しかったとは思いますが通路でのスタッフが怒り口調で指示している声が丸聞こえでしたので食べていても何か嫌気がしました。
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この度は当館をご利用いただき誠に感謝いたします。
ご指摘いただいたエアコンやタオル回収箱の裏側などは、すぐに点検させていただきました。ご指摘いただき本当にありがとうございます。
また、ご夕食の際の不手際をこころよりお詫び申し上げます。
お客様への対応はもちろん、お食事のご提供の方法やスタッフの配置など、今一度考えなおしてまいりたいと思います。
せっかくのご旅行が不満の残るものとなってしまった事を、大変申し訳なく思っております。
今後このようなことの無いように出来る限り改善してまいりたいと思います。
ご利用いただき本当にありがとうございました。
日吉苑 日比