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クア・アンド・ホテル 信州健康ランドのクチコミ･お客さまの声
総合5
今回の宿泊では、別々の宿泊者名にて、2部屋予約しておりましたが先行して到着した者が、2部屋とも同一氏名で予約しているものと勘違いしてフロントでチェックインの手続きをしましたが、当然、1部屋分の予約しかなくて急遽その場で、別に1部屋を用意していただきその後、後発の者が到着しフロントへもう一人の宿泊者の名前で予約確認をしていただき一部屋分をキャンセル扱いとしてお手続して頂きました。こちらの勘違いで大変ご迷惑をお掛け致しました事申し訳ありません。またフロントの方のご対応にも大変感謝いたしております。お蔭様で楽しい一時を過ごす事ができました。お世話になりました。
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この度は信州健康ランドをご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋のご予約につきまして、行き違いがあったとのこと、大変申し訳ございませんでした。こちらでもお連れ様のお名前でお伺いする等気遣いが足りなかったと思います。館内でのご滞在にはご満足いただけたとの事、大変嬉しく思います。今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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クア・アンド・ホテル 信州健康ランド（長野県）
5.0
投稿日：2017-02-06 16:34:40
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総合5
78Wさんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
今回の宿泊では、別々の宿泊者名にて、2部屋予約しておりましたが先行して到着した者が、2部屋とも同一氏名で予約しているものと勘違いしてフロントでチェックインの手続きをしましたが、当然、1部屋分の予約しかなくて急遽その場で、別に1部屋を用意していただきその後、後発の者が到着しフロントへもう一人の宿泊者の名前で予約確認をしていただき一部屋分をキャンセル扱いとしてお手続して頂きました。こちらの勘違いで大変ご迷惑をお掛け致しました事申し訳ありません。またフロントの方のご対応にも大変感謝いたしております。お蔭様で楽しい一時を過ごす事ができました。お世話になりました。
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この度は信州健康ランドをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋のご予約につきまして、行き違いがあったとのこと、大変申し訳ございませんでした。こちらでもお連れ様のお名前でお伺いする等気遣いが足りなかったと思います。館内でのご滞在にはご満足いただけたとの事、大変嬉しく思います。
今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。