この度は大和第一ホテルへのご利用ありがとうございました。

お部屋のたばこのにおいがきつかったとのことで、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
喫煙室でご予約をされていたとのことですが、チェックイン時にお申し出いただければ空室の状況により禁煙室へ変更が可能な場合もございます。また、数に限りはございますが空気清浄器の無料貸し出しもおこなっておりますので、次回ご利用の際には、お申し出くださいませ。

従業員一同、またのご利用をお待ち申しております。

フロント　可児