投稿者 様
この度は、福岡でのご滞在にホテルサードプレイス博多をお選び頂き、誠にありがとうございました。またお忙しい中での貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。
朝食のパンの件に関しましてご満足いただけなかったようで心苦しく思っております。
頂きました貴重なご意見は今後の改善点として参考にさせていただきます。
今後ともお客様に寄り添ったサービスの提供が出来ますよう努めて参りますので、次回もまたサードプレイス博多をお選び頂ければ幸いでございます。
またお客様をお迎え出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント田中

投稿者 様
この度は、福岡でのご滞在にホテルサードプレイス博多をお選び頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中での貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。
快適でしたと言っていただき、我々スタッフも嬉しい限りでございます。
当ホテルは吹き抜けの構造でビジネスホテルを感じさせないマンション風の造りとなっており、我が家に帰ってきた時のような寛ぎを少しでも感じていただけたら幸いでございます。
また、お部屋もコンパクトながらも機能的でスタイリッシュな造りとなっております。
これからも清潔な施設と温かいサービスでお客様をお迎えできるよう精一杯精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント田中

しょうちゃん3.4 様
この度は、福岡でのご滞在にホテルサードプレイス博多をお選び頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中での貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。
電車の音に関しまして、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。対策として線路側のお部屋には二重サッシを導入し、騒音の軽減も図っております。事前にお申し付け頂ければできるだけ線路から離れたお部屋をご用意致しますのでご遠慮なくお申し付け下さいませ。
当ホテルのシャンプー、トリートメント、ボディーソープは「マーガレットジョセフィン」を使用しております。マーガレットジョセフィンは人体に優しい製品として名高く、お肌の弱い方にも使用していただけます。セパレートタイプの浴室もお気に入りいただけた様で大変嬉しく思います。
お客様より頂くご感想やコメントが私共ホテルスタッフの励みとなります。
今後ともお客様が快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント田中

投稿者 様
この度は、福岡でのご滞在にホテルサードプレイス博多をお選び頂き、誠にありがとうございました。またお忙しい中での貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。
博多駅からのアクセスにつきましては、多少の距離があることは否めません。しかし、高架線路沿いを直進することで到着できる点は、初めて来館される方にも分かりやすくなっております。周辺には徒歩2分程度の場所にコンビニエンスストアもございますので、フロントにてご案内致します。本館の建物は中央に吹き抜けがあり、それに対して3面構造と特徴的な造りでございます。バスルームはトイレとセパレート式となっており、他のお客様からも好評を頂いている当ホテルの強みの一つとなっております。お客様もご納得の様子で安堵致しました。
お客様の言葉に満足することなく今後も更なるサービス向上に励んで参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント 小宮

ぐりむ5659 様
この度は、福岡でのご滞在にホテルサードプレイス博多をお選び頂き、誠にありがとうございました。またお忙しい中での貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。
客室につきましては、全体的に満足とのお言葉を拝見し、大変嬉しく存じます。しかしながら、部屋の狭さや空調システムについては、ご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。お部屋の広さにつきましては、ベッド下に収納スペースを設けておりますので、こちらを活用して頂けますと有効スペースの確保に繋がります。空調システムにつきましては、早急に確認をして改善に取り掛かります。私共の不手際があったにも関わらず、文末にはコストパフォーマンスを評価するお言葉を頂戴し大変恐縮です。これからもお客様のお言葉に満足することなく、サービス向上に励んで参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小宮

yuria0426 様
この度は、福岡でのご滞在にホテルサードプレイス博多をお選び頂き、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に際し、浴室の清掃が至っておらず、大変申し訳ございませんでした。それにもかかわらず、私共への励ましのお言葉、大変恐縮でございます。
ご指摘をスタッフへ共有し、お客様が心地良くお過ごし頂ける空間造りに努めて参ります。
お忙しい中での貴重なご投稿に御礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント佐藤

りんご0974 様

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
よくお休みいただけたとの事、私共も嬉しい限りでございます。当ホテルは博多駅の繁華街から徒歩7分程離れた所にございます。周りは住宅街ということも有り、静かにお過ごし頂けるかと存じます。
特に、今回ご利用頂きましたツインのお部屋は、川沿いに面したお部屋でございます。お天気の良い日には、鯉や亀の姿を川面に見ることが出来、街中に在りながら、ゆったりとした雰囲気が大変お勧めでございます。ツイン以外のお部屋ですと、線路側のお部屋、マンション側のお部屋とございます。線路側のお部屋は、特急や貨物、新幹線など、様々な列車が見え、列車好きのお客様にはお勧めでございます。
マンション側のお部屋は道路から少し入ったところになり、車の通りが少ない分、少し静かなお部屋になります。
事前にお申し出頂けましたら、お部屋タイプにもよりますが、可能な限りご要望のお部屋をご用意させていただきますので、お知らせくださいませ。
また、ベッドはシモンズ社製の6.5インチポケットコイルのマットレスを採用しております。お貸出しのセレクトピローもご用意しておりますので、より快適に、安眠頂けるかと存じます。
これからもお客様が心地良くお過ごし頂ける空間造りに努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント徳増

ミッツ1515 様
この度は、福岡でのご滞在にホテルサードプレイス博多をお選び頂き、誠にありがとうございました。またお忙しい中での貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。
お部屋でのご滞在に関しましては、「快適に過ごせました」とお寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しいかぎりでございます。
しかしながら、ご出発の際には、エレベーター待ちの時間があり、大変申し訳ございません。当館は建物の構造上エレベーターが一基しかございません。お客様には大変ご不便をおかけ致しますが何卒ご理解の程お願い致します。
お部屋だけでなく、ホテル全体のサービス面におきまして、お客様にご満足して頂けるよう今後も精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント佐藤

ykek2929 様
この度は、福岡でのご滞在にホテルサードプレイス博多をお選び頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中での貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さにつきましては、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。当ホテルは、この度のリニューアルを機にベッドを130㎝幅のセミダブルサイズを採用し、その大きさを活かしてベッド下に収納空間を設けています。次回はこちらを利用してスペースの確保をして頂けますと幸いです。また滞在中にご不要な荷物がございましたら、別途フロントでお預かりすることも可能です。また、別館には広めのツインルームのご用意もございますので、次回はご検討下さいませ。ご朝食につきましては、福岡を中心にレストラン展開しています『ぶどうの樹』監修の本格仕様となっております。さらに、お荷物の預かりや傘の貸出については、お客様のお力になることができ、安堵いたしました。博多駅からのアクセスの良さも合わせてご評価頂きありがとうございます。今後も更なるサービス向上を目指して励んで参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 小宮

しょうちゃん3.4 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
客室に関しましては2023年のリニューアルを機にコンパクトで機能的な造りをコンセプトに仕上げております。
「バスルームもキレイでした。」とのお褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。
今後も、接客・サービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 佐藤

投稿者 様
この度は、福岡でのご滞在にホテルサードプレイス博多をお選び頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中での貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さにつきましては、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。当ホテルは、この度のリニューアルを機にベッドを130㎝幅のセミダブルサイズを採用し、その大きさを活かしてベッド下に収納空間を設けています。次回はこちらを利用してスペースの確保をして頂けますと幸いです。また、大きなお荷物で滞在中に不要であれば別途フロントでお預かりすることも可能ですので、気軽にご相談下さい。さらに当ホテル別館には、広めのツインルームもご用意しておりますので、そちらもご検討下さいませ。バス・トイレのセパレート式については、他のお客様からも大変好評を頂いております。博多駅からのアクセスの良さも当ホテルの強みの一つとなっております。ここまで様々なご意見を頂きありがとうございました。今後の改善へ向けての参考にさせて頂き、更なるサービス向上を図って参ります。またのお越しを是非お待ちしております。
フロント 小宮

ミッツ1515 様
この度は、福岡でのご滞在にホテルサードプレイス博多をお選び頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中での貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。
客室につきましては、リニューアルを機に機能的でコンパクトな造りとさせて頂いております。今回ご宿泊頂いた本館に加えて別館もリニューアルを実施しており、広めのツインルーム等もご準備がございますので、機会がありましたら是非お試しくださいませ。朝食メニューのご意見も頂戴しありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。また追加料金をお支払い頂く事で系列ホテルでの朝食に振り替えることも可能ですのでフロントにお声掛けください。
これからもお客様が心地良くお過ごし頂ける空間造りに努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 小宮

投稿者 様
この度は、福岡でのご滞在にホテルサードプレイス博多をお選び頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中での貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。
この度のリニューアルで内装は完了しましたが、今後の計画において更なる改装を検討しております。博多駅からのアクセスの良さは他のお客様からも好評を頂いている当ホテルの強みの一つでございます。しかし周辺店舗も少なさは否めません。ご不便をおかけしまして申し訳ございません。コンビニエンスストアにつきましては徒歩2分程の距離にございますので、フロントスタッフにお尋ね頂ければご案内させて頂きます。今後も更なるサービス向上を目指して努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント 小宮

投稿者 様
この度は、福岡でのご滞在にホテルサードプレイス博多をお選び頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中での貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。
客室に関して使いやすかったとのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。当ホテルは今回のリニューアルを機にコンパクトで機能的な造りをコンセプトとしております。その点を評価して頂けたことは私共にとっても大きな励みとなります。ご朝食につきましては、ご満足頂けず申し訳ございません。ボリュームの点は今後の参考として検討して参ります。またご朝食の焼きたてパンはおかわり自由となっておりますので、ボリュームのカバーになれば幸いです。今後も更なるサービス向上に励んで参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント 小宮

この度は、数あるホテルの中からサードプレイス博多をお選び頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
今回ご利用頂きました本館のお部屋は、全室バス・トイレ別のお部屋となります。ご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。フロントには無料の入浴剤をご用意しておりますので、湯船にゆったりとお浸かり頂き、一日の疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。
また、今回のリニューアルで一新された客室は、洗練されたデザインと充実の最新装備となっております。機能的な家具に博多織のオリジナル照明をアクセントとした洗練されたデザイン、最新家電に高速WiFi等充実の装備で、コンパクトな客室ですが気持ちが上がる空間を目指しております。
お客様がまた泊まりたいと思っていただける様、設備だけではなく接客・サービスの充実にも努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またお会いできる日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント徳増

この度は数あるホテルよりホテルサードプレイス博多をご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋の広さに関してご不便をお掛けし申し訳ございません。私共のホテルは2023年夏に客室リニューアルが完了し、スタイリッシュで機能的な作りに致しました。
今回ご利用された別館につきましてはユニットバスで少し狭く感じてしまう方もおられます。もしご宿泊のご機会を頂けるのであれば次回は本館シングルをご利用下さいませ。本館はバストイレセパレートタイプで比較的ゆったりとご利用頂けます。
ご宿泊のお客様のご意見を参考にスタッフ一同サービスの向上と品質管理の維持に努めさせていただきます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
最後になりましたがお忙しい所貴重なご意見誠に有難うございます。

フロントマネージャー 三島

ピチュポケ 様
この度は福岡でのご滞在にホテルサードプレイス博多をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在において、お褒めのお言葉を頂き大変うれしく存じます。折りたたみの椅子は、お客様に合わせて様々な用途で使えることがメリットであり、それを感じて頂けて幸いでございます。
しかしながらバスルームが狭くて物が多く感じたとの事、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。別館はフロントスタッフが常駐していない為、アメニティ類を一式お部屋に入れさせて頂いており、モノが多く感じる要因となっているかもしれません。今後の改善点の一つとして参考にさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参ります。また博多にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント田中

この度は、数あるホテルの中からサードプレイス博多をお選び頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、客室の音、お布団の臭いによりお客様にはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘賜りました点については、早急に原因を解明し、今後はこのようなことのないよう改善に努めて参ります。
皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう努めて参りますので、また機会がございましたら当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。

フロント徳増

この度は当ホテルをご利用いただきまして、
誠に有難うございます。
またお忙しい中、御投稿賜り重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、よくホテルにしては珍しい造りですねとのお声を頂戴しますが、元々からビジネスホテルとして設計された建物でございまして、建設当時からビジネスホテルとして営業いたしております。

朝食につきましては、ワンプレートの軽食ではございますが、毎朝スタッフが焼いております焼きたてのパンや、幻のコーヒーといわれたトアルコトラジャベースのコーヒー、小さいものではございますがオムレツ、など、昨今の値上げラッシュに負けずリーズナブルなお値段でご用意いたしておりまして、ご好評いただいておりましたが、
しかしながら、ご満足いただけなかったようで、大変残念におもっております。
今後の改善点として、ご意見を参考にさせていただきます。

今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。

また機会ございましたら
当ホテルにご宿泊頂けましたら幸いでございます。

フロント 川添

この度は福岡市内に数あるホテルよりホテルエトスイン博多のご宿泊誠にありがとうございます。
また私共のホテルにつきまして貴重なお言葉を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら客室内の不備によりお客様へ不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。

目覚まし時計に関しましては客室内に時計が無い為併用しております。
アラームの件はスタッフ間で共有し設定の確認を怠ることのないように今一度見直しを致します。

今後もお客様により快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同サービスの向上と客室の維持管理に努めて参る所存で御座いますので変わらぬご愛顧
賜ります様宜しくお願い申し上げます。

フロントマネージャー　三島