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投稿者さんの 津名ハイツ ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月19日 20:17:37
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隣の部屋の人が喋る声がずっと聞こえていました。そんなに大声で喋っている風でもなかったので、部屋の構造の問題だと思います。たまたま泊まった部屋だけかもしれませんが…。また、他の部屋のドアの開閉音も大きく響いていました。宿泊施設としては致命的だと思います。音なんか全然気にならない方にはリーズナブルでいい宿だと思いますけど。
食事は期待したほどではなく、特に刺身などは鮮度の問題なのでしょうか、え？って感じでした。炊き込みご飯はとても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【淡路島 桜会席】桜鯛×サクラマスで淡路島に春を呼ぶ♪桜にちなんだ淡路の特産を堪能できます！！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】新洋室ツイン UB付 20.28平米】
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投稿者さんの 津名ハイツ ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月27日 20:43:43
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現金割引で予約。喫煙室は想定外だったけど、しょうがない。部屋は昭和の香り。それもまあ良し
風呂に入るが、地元のおじさんと一緒になる。風呂に一緒に入るが、おじさん手鼻をかむ。鼻汁あり。どうしてるのかじっとみたら、また手鼻かんだ。そのまま手を湯につけ、鼻汁をお湯にナイナイしてるのを見て、即時湯から離脱
コロナ騒動はオーバーだなと思ったが、こんなおじさんと入浴するならオーバーシュートもあると思った
宿に罪はないが、私は生きている間二度とここに行かない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 津名ハイツ ＜淡路島＞ 2020年03月28日 21:27:11
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この度はご利用ありがとうございます。又貴重なご意見も賜り恐縮の次第でございます。
①喫煙室が想定外との事でしたが当館では楽天トラベルからのご予約時に禁煙室又は喫煙室をお選び頂ける設定になっております。当館の手違いでございましたらご迷惑をお掛け致しまして大変申しあげございませんでした。
②新型コロナへの対応
大浴場でのご指摘ありがとうございます。
諸般の事もございますので浴場見回り、換気、
消毒は行っております。ただ今回お客様へ不快な思いをさせてしまった事に深く反省しております。今後の対策として大浴場を皆様に気持ちよくご利用頂けるよう見回り回数を多めにする等し、お客様への注意喚起を促せるように致したく存じますのでご容赦の程宜しくお願い申し上げます。
津名ハイツ 久住
- ご利用の宿泊プラン
- ★直前割★【素泊り】淡路島の真ん中！好立地★チェックイン21：00まで対応＜現金特価＞
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】洋室ツイン 16.98平米】
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投稿者さんの 津名ハイツ ＜淡路島＞ のクチコミ
家族3人で宿泊しました。食事の際、アレルギーのある息子の食事は予約せず、大人2人分のみお願いしました。ですが、食事以外の布団はお願いしているのと、3人で予約していたので、食事会場では椅子ぐらい用意していただいてても良かったのではないかと思います。2人分の席しかなく少し残念でした。ですが、2人分しか頼んでいないから仕方がないと気を取り直し、私達の食事の中から息子に食べれるものを取り分けて選んでいましたが、コースになっているため、先に私の分の白ご飯だけいただいたりと融通をきかせてもらいましたが、最後、締めの夫の分のご飯、夫婦の汁物とデザートがいくら待っても出てこない。済んだ食器は2回も係りの人が下げに来られていたので、私達が今ある食事はすべて食べ終わっている事はとっくに確認済みのはずですが、全く来ない。時計を見ていましたが、20分以上経っても出てこない。4組ほど同じ部屋に居たので、コースの足並み揃えていたのかもしれませんが、子連れにとって長く待たされる事は望んでおりません。結局、息子がグズりだし、もう結構ですとお断りして部屋に戻りました。部屋に運びましょうか？と言われましたが、6畳に布団3人分ぎっちりと敷かれてるお部屋に持ってこられてもはっきり言って困ります。チェックアウト時もすみませんでしたもなく、何事も無かったかのように手続きを済ませ、満額支払い、宿を出ました。淡路島ではいろんな宿泊先に泊まってきましたが、ここが1番残念でした。小さいお子さん連れの家族の宿泊には向いていないと思います。
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この度はご利用誠にありがとうございました。
又、貴重なご意見ありがとうございます。淡路島の中から当館をお選び頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまいこの度は大変申し訳ございませんでした。この度のご指摘はフロント部と応接部門の連携不足また、お客様に対するホスピタリティー不足だと痛感、猛省いたしております。頂いたご意見は各部門で共有させて頂き、今後お客様へご迷惑をお掛けしないよう心より気をつけたく存じます。厚かましいお願いではございますが、又お選び頂ける施設となるよう尽力いたしますので、ご来館頂ければ幸いでございます。
津名ハイツ 支配人