この度はthe b お茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。

本来であればお客様に快適にお過ごしいただくところ、ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

夜間巡回を行っておりますが、更に今後は回数を増やしお客様に快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。

ご滞在中、何かご不便な事柄がございましたら、何なりとスタッフにお申し付け下さいませ。

お客様の貴重なお時間にて、ご感想を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

今後のサービス向上に役立てて参ります。

the b お茶の水
フロントデスク

この度はthe b お茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、今回のご滞在につきまして満点のご評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。

フロントスタッフ・清掃スタッフの対応につきましてのお褒めのお言葉は、スタッフ一同にとりまして大変な励みとなっております。
今後ともお客様のご要望・お問合せ等には出来る限りお応えして参る所存でございます。

無料のホットコーヒーをご利用いただけるエスプレッソマシンや、時間限定でクッキーやドーナツなどの軽食をお召し上がりいただける「tottette(トッテッテ)」コーナーは、ご宿泊される皆様から大変ご好評を頂いており、ご投稿からもこちらをお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

「大満足です。また利用したいです。」との有難いご投稿にお応えできるよう、これからもより快適で安心してお寛ぎいただけるホテルを目指して努めて参ります。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


the b お茶の水
フロントデスク

この度はthe b お茶の水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

「また機会があったら泊まりたい」とのお言葉も頂き、大変嬉しく存じます。

ご投稿をいただきました通り、当ホテルは東京メトロ丸ノ内線の「淡路町駅」より徒歩1分という好立地にあり、多くのお客様に大変便利にご利用をいただいております。

今後ともより快適にご滞在をいただけますよう一層努めてまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

the b お茶の水
フロントデスク

いつもthe b お茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご滞在に於かれましては、快適にご滞在を頂けました様子がうかがえ、大変うれしく存じます。
前回ご滞在の際に頂きましたご意見を受け、改善に努めた結果、お客様にご満足を頂けましたことは、スタッフ一同の大変な励みとなっております。

今後ともご滞在中にお気づきになりました点等ございました折には、ご遠慮なくスタッフまでご指摘くださいませ。
貴重なご意見の数々は今後のより快適なホテルつくりの為の参考とさせていただきます。

また近隣でライブなどございました折には、再度the b お茶の水のご利用をいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

the b お茶の水
フロント

この度はthe b お茶の水をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、「大満足」との大変有難いご評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご投稿をいただきましたドーナツ等の軽食無料サービス「tottette(トッテッテ)」は、多くのお客様よりご好評をいただいております。

今後ともお客様の優しいお言葉に甘えることなく、より一層ご満足をいただけるような宿泊環境をご提供できますように努力を続けて参ります。

お父様お母様がまた近隣にお越しになる際には、再び当ホテルのご利用をいただければ幸いでございます。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

the b お茶の水
フロントデスク
小澤

この度はthe b お茶の水をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご利用におかれましては、お部屋の匂いのため大変ご不快なご滞在となってしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。

今後は清掃時、清掃完了後のチェックをよりしっかりと行い、お客様皆様に快適なご滞在をいただけるような環境づくりのために、一層努めてまいります。

はなはだ勝手なお願いで恐縮ではございますが、またお茶の水近郊に御用の際には当ホテルのご利用を、今一度ご検討をいただければ幸いでございます。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

the b お茶の水
フロントデスク
小澤

この度はthe bお茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度のご滞在におかれましては、バスルームの清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
早急に状況を確認の上、改善のための対応を進めて参ります。

今後ともお客様皆様により快適にご滞在を頂ける宿泊環境づくりに一層努めて参りますので、また近隣に御用のございました折には、当ホテルのご利用を、いま一度ご検討いただければ幸いでございます。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


the b お茶の水
フロントデスク
小澤

いつもthe bお茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、大変うれしく存じます。
ご投稿を頂きました通り、当ホテル1階のラウンジは、ご滞在中のお客様皆様に様々な用途で自由にご活用いただいております。

これからもお客さまの資格試験勉強の一助となれますよう、スタッフ一同努めてまいる所存でございます。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

the b お茶の水
フロントデスク
小澤

この度はthe b お茶の水をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「ホテル自体は全体的に綺麗で様々な駅からも近くおすすめです」とのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。

しかしながら、お部屋内のデスクの大きさにつきましてはお客様のご期待に充分に副うことができず、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの備え付けデスクの大きさはお部屋ごとによって異なっている関係で、お客様にはご不便をおかけしております。
お手数をおかけして恐縮ですが、デスクの大きいお部屋をご希望の旨を備考欄やお電話などでご連絡を頂けました際には、出来る限りデスクの広めのお部屋をご用意させていただく所存でございます。

今後ともより一層お客様のご要望にお応えできるよう努めてまいりますので、はなはだ勝手なお願いではございますが、もし再度近隣にお越しの機会がございました折には今一度当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

the b お茶の水
フロントデスク
小澤

この度はthe b お茶の水をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
『次回もご宿泊されたい』と言う最高のお言葉をいただき、我々スタッフ一同、何よりもの喜びを感じております。
近い将来、再びお客様の笑顔にお会い出来ますことを我々全スタッフ願っております。
the b お茶の水
フロントデスク
戸田

この度は数あるホテルの中より当ホテル　the b お茶の水　をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お受験にて良い結果が出ますことをスタッフ一同、心より願っております。
お客様の貴重なお時間にてお声を頂き我々スタッフ一同、とても励みになっております。
近隣にお越しの際はよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。
the b お茶の水
フロントデスク
戸田

この度はthe b お茶の水をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご承知の通り我々のホテルは交通の便が良い立地にございます。
大通りより１本中に入った隠れ家的場所にございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただきまして我々スタッフ一同、とても嬉しく感じております。
次回東京にお越しの際、再びお会い出来ますことを願っております。
the b お茶の水
フロントデスク
戸田

この度は数あるホテルの中からthe b お茶の水をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重なお時間にてお褒めのお言葉をいただき、全スタッフとても感激しております。
お客様に安心してお越し頂くようにご対応させていただきました。
スタッフ一同、心よりお客様のお越しをお待ちしております。
the b お茶の水
フロントデスク
戸田

この度はthe b お茶の水をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
日々、可能な限りお客様のご要望にお応えできるように努めておりますが、このようなお喜びのお声をいただきスタッフ一同、とても嬉しく励みになっております。
近い将来、再びお客様にお会い出来ますことを願っております。
the b お茶の水
フロントデスク
戸田

この度はthe b お茶の水をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくのご滞在にもかかわらず、清掃面におきまして大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
当ホテルではご滞在中の清掃に関しまして、3日に一度のフル清掃を実施しており、通常清掃はゴミ捨て・タオル交換・アメニティ補充のみとなっております。
リクエストの清掃希望がある場合は前日の24時までにフロントまでご連絡をいただければご対応させていただいております。
しかしながらこの度はチェックインの際のご案内が不十分であったために、お客さまにご迷惑をおかけしてしまい、ご連絡いただいた際にもお客さまのご要望にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。
お客さまの貴重なお言葉を真摯に受け止め、今後はこのような事がないよう適切なご案内説明の周知徹底と不備があった際の代替案のご提案などお客さまに気持ちよくご滞在していただけるよう最善を尽くして参ります。
全国旅行支援のプランに関しましては、事前に専用プランのお申込みが必要となりますが、こちらに関しましてもわかりづらい表記でご迷惑をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
今回のご滞在では大変ご不快な思いをさせてしまいましたが、次回ご利用いただいた際は挽回できますようスタッフ一同精進して参りますので、the b お茶の水にお越しいただけます事を切に願っております。
お忙しいところご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
the b お茶の水
フロントデスク　鈴木

この度は数あるホテルの中から当ホテル　the b お茶の水　をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご承知の通り我々のホテルは交通の便が良い立地にございます。
フロントスタッフに対してのお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく感じております。
お部屋の椅子に関しまして率直なご感想、誠にありがとうございます。
今後のサービス向上に役立ててまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

the b お茶の水
フロントデスク
戸田

この度はthe b お茶の水をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。

ご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
トッテッテのドーナツサービスについて、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
チェックイン時間の15時からのサービスとなっております。
次回はぜひお試しいただければ、と存じます。
朝食についてもご満足いただけたようで何よりでございます。
スタッフ一同これからも精進して参りますので今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。

the b お茶の水
フロント 大田

この度はthe b お茶の水をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
ご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。
これからもスタッフ一同精進して参りますので、ぜひまた当館のご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見賜りありがとうございました。

the b お茶の水
フロント　大田

この度はthe b お茶の水をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
「とても快適にすごせました」との大変嬉しいお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
また立地や朝食に関しましてもご満足していただけたようで、とても嬉しく思います。
当ホテルの最寄り駅はJR御茶ノ水駅や、地下鉄では丸の内線・都営新宿線・千代田線がございますので、観光や出張の拠点として大変便利な立地となっております。
また朝食に関してもご満足していただけたようで、何よりでございます。
次回ご利用の際もお客様にご満足していただけるご滞在をご提供できるようスタッフ一同精進いたします。
お忙しいところご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
the b お茶の水
フロントデスク　鈴木

この度はthe b お茶の水をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。
しかしながら排水の匂いやお部屋の備品不備など、ご不快な思いとご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回のことが起こらないよう日々の清掃強化と点検を徹底してまいります。
この度は不備があったにも関わらず、スタッフの接客に対して良かったとのお言葉を頂戴できましたことを大変嬉しく思います。
次回ご利用の際は快適なご滞在をご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
お忙しいところご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
the b お茶の水
フロントデスク　鈴木