平素よりダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIERをご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子が伺え嬉しく存じます。
しかしながら朝食につきましては、ご満足いただける内容をご提供できず申し訳ございません。
貴重なお声を今後の改善に活かしてまいります。

また機会がございましたら是非当館へご用命ください。
ご丁寧にご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は市内数あるホテルの中から、ダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIERをお選びいただき誠にありがとうございます。

清掃、立地、またフロントスタッフの接遇にもお褒めの言葉を賜り、至極恐悦でございます。
「安心してお泊りいただけた」というお声が、我々ホテルスタッフにとって何にも代えがたい最上のご評価でございます。

ご投稿にもございます通り、当ホテル隣のショッピングセンターは県内各地域からお買い物目的で来られる方も多く、また、映画館もありますので、雨の日などでもお過ごしいただけるかと存じます。

この度は貴重なお時間の中ご投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。
またお近くに来られる機会がありましたら、当館をご利用頂けますと幸いでございます。

ダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIER

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIERにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

立地につきましてはモノレールから6～10分程でございまして、ショッピングセンターや免税店、建立博物館・美術館も徒歩圏内と多くのお客様にご好評のお言葉を頂戴しております。
ただ、沖縄は梅雨の時期でございますので、お足元悪い中のご来館いただき誠にありがとうございます。
お部屋でごゆっくりお寛ぎいただく際に眺望がご期待に沿えなかったようでございまして申し訳ございません。
当日のご予約状況によりますが、ご予約の際やチェックインの際にお申し付けくださいましたら、出来る限りの対応をさせて頂きます。

朝食につきまして美味しかったとの嬉しいお言葉を頂戴したにも関わらず、スタッフの業務に対しての姿勢が望ましくないものとして不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
文面ではございますが、深くお詫び申し上げます。

プレミアという名を恥じないようスタッフ一丸となり「また泊まりたい」「利用して良かった」とお言葉を頂戴出来るようサービス向上に努めて参ります。

口コミに貴重なお時間いただきありがとうございました。
沖縄は梅雨の時期でございます。
何卒お身体ご自愛下さいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIER　フロント

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIERにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。

ただ、旅の活力ともなるご朝食につきまして、貴重なご意見と共にご希望に添えず申し訳ございませんでした。
沖縄料理がたくさん食べれるという記載につきましては、おそらくではございますが、同じダイワロイネットホテル那覇おもろまちにございます朝食会場の【大地の恵み】というレストランには沖縄料理を中心とした料理を提供しております。

ただ、当ホテルの朝食やレストランスタッフの対応につきまして、お恥ずかしい限りでございます。
早急に提携のレストランと情報を共有しまして改善に努めて参ります。

当ホテルからもご足労をおかけし、ご来館いただき誠にありがとうございました。
モノレールから約6～10程ではございますが、ショッピングセンターも近くにあり、立地に関しまして多くのお客様より好評のお言葉を頂戴しております。

口コミに貴重なお時間いただき誠にありがとうございました。
もし、機会がございましたらまたのご予約お待ちしております。
沖縄は梅雨の時期でございます。
どうか、梅雨寒の時節柄、お身体を崩されませぬよう、どうかご自愛専一にお過ごしくださいませ。

ダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIER　フロント

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIERにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
折角いただきましたご投稿へのご返信が遅くなり、誠に申し訳ございませんでした。

ご滞在中はお部屋やセキュリティについてお褒め頂き、嬉しく存じます。
しかしながら駐車場、ご朝食につきましてはご不便おかけしましたこと、心からお詫びを申し上げます。

駐車場の入出庫につきましては、夜のお帰りをお伝えしていて頂いたのにも関わらず、案内不足でお待たせする形となってしまい大変申し訳ございません。
夜23時～翌朝7：00までは駐車場スタッフ不在の為、入出庫不可となっておりました。公式ホームページ等にも記載しておりますが、駐車場ご利用のお客様へしっかりとご案内できるよう駐車場スタッフ、フロントスタッフともに改善に努めて参ります。

またご朝食につきましては、レストラン責任者へ共有し、以下のことを確認致しました。
並んでいる料理を取り分けるトング類については全ての料理にご用意しておりますが、取り替え等のタイミングにより不足している場合がありました。今後は不足がないよう随時確認するよう改善致します。

大きな声で話しているという点に関しましては、業務上のやり取りもあったが私語もあったと事実確認しており、一日の始まりであるご朝食時にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
マスクについては強制ではなく個人の選択となっておりますが、こちらも今回賜りましたご意見もレストランスタッフにお伝えし、今後配慮をしていただくよう共有を図らせていただきました。

本来はお客様へご快適にお寛ぎいただくところ、今回は「残念だった」と感じさせてしまったことは、お恥ずかしい限りでございます。
今回頂戴しました貴重なご意見も、今後の施設運営に反映させていただきたく存じます。
これからも一人でも多くのお客様に、お寛ぎいただけるホテルを提供出来ますよう、精いっぱい努力して参ります。
甚だ勝手なお願いではありますが、再度那覇へお越しの際は挽回の機会を賜れますれば望外の喜びでございます。

ダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIER

　平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。また、この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIERご宿泊いただき、重ねて御礼を申し上げます。

今回のご宿泊の件で、お客様にはご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

スタッフの対応におきましてもお客様に対して十分な謝罪ができず簡易的に感じられたことに関しては、スタッフを指導する支配人として深くお詫び申し上げます。
　
　ホテルとしてお客様に心から寛いでいただく空間と安心・安全をご提供する場所でなければならないにも関わらず、それが十分に提供できず、ホテル側の不手際にてお客様からの信用まで損ねることになってしまいホテルとしてお恥ずかしい限りでございます。

お客様からの今回のご意見からスタッフの接客において教育が急務と感じております。

今回頂いた様々なご指摘は早速、全スタッフと共有し、指導・教育してまいる所存でございます。
今一度、ホテルとして各スタッフのサービスレベルの向上とお客様への配慮を見直すと共に一層の努力をしてまいります。本当に申し訳ございませんでした。

支配人

いつもダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIERをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、立地やお部屋についてご満足いただけたご様子が伺え嬉しく存じます。

しかしながら、コーヒーサービスやご朝食に関しましてはご希望に沿えず申し訳ございません。
コーヒーマシーンはウェルカムドリンクとしてチェックインの午後2時～午後11時までを提供時間としております。
朝の時間帯のご提供についてご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
ご朝食につきましては早急にレストランと情報共有し、改善に努めてまいります。
今後も、お客様のご滞在が少しでも快適なお時間になりますように精進して参ります。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIER　フロント

いつもダイワロイネットホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回、ダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIERをお選びいただいたきありがとうございます。しかしながら、お部屋の設備・朝食についてご期待に沿えず申し訳ございません。

一人でも多くのお客様にご満足いただくために、改善するべき点が多々ある当館ではございますが、これからも皆様にお寛ぎいただけるようスタッフ一同精一杯努力して参ります。

貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIERフロント

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIERにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは昨年10月にオープンした新しいホテルでございます。水回りについては心地よくお使いいただけたようで安心いたしました。
朝食はロビーと同じ2Fの「ピッツァ サルヴァトーレ クオモ 」にてブッフェスタイルにて和食・洋食・琉球料理を提供しております。

今後も快適な空間づくりが出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。

またのお越しをお待ちしております。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIER　フロント

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIERにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉の数々を賜り冥利に尽きる思いでございます。
今後とも皆様に、よりご満足いただけるよう精進して参ります。

また沖縄へお越しの際には当館をご利用いただけますと幸甚に存じます。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIER　フロント

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIERにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで、我々スタッフも大変嬉しく思います。
今後もより良いサービスが提供できるよう精進して参ります。

またのご予約お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIER　フロント

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIERにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当ホテルのサービスにご満足頂けたようで恐悦至極にございます。
更なるおもてなしが出来るようスタッフ一丸となって励んでまいります。

沖縄はこれから暑くなって参りますので、どうぞ身体ご自愛くださいませ。

またのご利用をお待ちしております。

ダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIER　フロント

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIERにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

良かったとのお言葉、大変嬉しく思います。

これからもお客様にとってより良いサービスが提供できるよう精進して参ります。

またのご予約スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は口コミに貴重なお時間を頂きましてありがとうございました。

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIERにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテルアメニティやコーヒーサーバーなどのサービスにご満足いただけて大変嬉しく思います。

一点、お風呂のドアがガラスについてですが、広々とした空間の提供とお子様がお風呂に入った際の事故防止の観点によりガラスとなっております旨ご了承くださいませ。
また、お客様が言うようにお風呂中に同室の方がトイレに行かれないというご不便な点がありますので、目隠しというご意見参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

もし、機会がございましたらお待ちしております。

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIERにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様で嬉しく思います。
また、当ホテルのインテリアについてお褒めの言葉、恐悦至極でございます。
今後とも、お客様により一層快適な空間でお過ごし頂けるようサービスに励んでまいります。

もし、機会がございましたらまたのご予約お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIER フロント

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIERにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

沖縄旅行での最終日に当ホテルを選んでいただきありがとうございます。
ご滞在中は快適に楽しいご旅行ができたようで喜びのお言葉を頂き恐悦至極にございます。
チェックアウト後もフロントにて預かりも可能でございますが、お客様のタイミングでお預けから取り出しまで出来るセルフロッカーをご案内しております。
もし、機会がございましたらまたのご予約お待ちしております。

ダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIER　フロント

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIERにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは昨年の10月にオープン致しました。
立地といたしても、商業施設やビジネスなど多くのお客様にご利用いただいております。

もし機会がございましたら、当ホテルに御予約頂けたら大変嬉しく存じます。

口コミに貴重なお時間を頂きましてありがとうございました。

季節が変わる頃でございますので、どうかご自愛くださいませ。

ダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIER　

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIERにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは駅から約6分程の立地にありまして、様々なお客様にご利用頂いております。
ご滞在中につきまして、ご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
ただお子様用のパジャマにつきまして、予め希望があった場合にお部屋にご用意させて頂いているのと、当日在庫に限りはありますがご希望ございましたらご用意しております。
そちらのご案内不足で失礼致しました。

ご朝食につきまして早急にテナントの会社に情報共有し、対策を講じます。
一日の始まりである朝食で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
文章ではございますが、謝罪させて頂きます。


もし機会がございましたら、当ホテルに御予約頂けたら大変嬉しく存じます。

口コミに貴重なお時間を頂きましてありがとうございました。

季節が変わる頃でございますので、どうかご自愛くださいませ。

ダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIER　フロント

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIERにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ご自宅同様にお寛ぎいただけるよう、バス・トイレを別の設計に致しましたので、お気に召していただけたご様子が伺え嬉しく存じます。
朝食の件につきましてお褒めの言葉を頂き誠に恐縮です。

今後もお客様に寄り添ったおもてなしを提供できるようホテルスタッフ一丸となり工夫改善して参りますので、那覇へお越しの際は是非とも当館をご利用ください。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIER