この度は宿屋うちろじをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のスリッパや館内の絵画・家具にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も細部にまでこだわった空間づくりに努めてまいります。
しかしながら、朝方のご入浴時に湯船に汚れが浮いていたとのご指摘をいただき、誠に申し訳ございません。清掃体制を見直し、再発防止に向けてスタッフ一同取り組んでまいります。
翌日の半露天風呂にご満足いただけたとのこと、安心いたしました。今後も全ての施設において、清潔で快適な環境を維持できるよう努めてまいります。
お客様からのご意見は、サービス向上のための貴重な糧となります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿屋うちろじ　日高

この度は宿屋うちろじをご利用いただき誠にありがとうございます。
夜食のお弁当につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
また、温泉の泉質にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当館自慢の温泉で、心身ともにお寛ぎいただけたのであれば幸いでございます。
嬉野温泉は、島根県の斐乃上温泉、栃木県の喜連川温泉と並び「日本三大美肌の湯」として知られています。泉質は炭酸水素塩泉と塩化物泉で、肌がすべすべになると評判です。温泉街は嬉野川の両岸に広がり、共同浴場や旅館が立ち並びます。
今後とも、お客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿屋うちろじ　日高

この度は母の日という大切なご旅行に、宿屋うちろじをお選びいただき誠にありがとうございます。

最初は少しわかりづらい点や、コンパクトなつくりに戸惑われたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。そのような中でも、お部屋や温泉、湯上がりのアイスや嬉野茶、足湯などをお楽しみいただけたとのお声を頂戴し、大変嬉しく思います。

また、当施設には3階と4階にお茶体験を行えるスペースがございまして、3階では6種類の茶葉から自分好みに精製が可能なブレンド茶体験、4階では生茶葉を炒ったり手で揉む事で精製が可能な手もみ茶体験が行えますが、お母様がオリジナルの茶葉づくりを楽しんでいただけたこと、スタッフ一同心より嬉しく思います。おふたりにとって、思い出に残るひとときとなっておりましたら幸いです。

これからも、記念日などの特別な日のご滞在先として当宿をお選びいただけるよう、より一層心地よい空間づくりに努めてまいります。また嬉野にお帰りの際には宿屋うちろじへのご来館を心よりお待ちしております。

宿屋うちろじ　上村

この度は宿屋うちろじにご宿泊賜り、また、お客様からの貴重なご意見、誠にありがとうございます。
内風呂の温度がぬるく、またお湯の栓が緩んでいたとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。早急に設備の点検・改善を行い、快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
また、道路側のお部屋において外光が眩しく、夜間の睡眠に支障をきたしたとのこと、心よりお詫び申し上げます。遮光カーテンの導入を含め、今後の改善策として検討させていただきます。
ご夕食のお弁当につきましては、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。しかしながら、飲み物のご注文がレストラン以外では承れなかった点につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後は、より柔軟な対応ができるようシステム変更を検討しております。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿屋うちろじ　日高

この度は、宿屋うちろじをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中におかれまして、貸切風呂のドライヤーのコードやシャワーホースの長さ、テレビの視聴角度、スタッフの対応など、複数の点でご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
特に、貸切風呂のご案内が行き届かず、お待たせしてしまったことにつきましては、スタッフの配置や連携に不備があったものと認識しております。
また、設備面においても、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、ドライヤーのコードやシャワーホースの長さ、テレビの設置位置など、改善の余地があると痛感しております。
今後は、スタッフの教育・配置の見直しを含め、サービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
宿屋うちろじ　日高

この度は宿屋うちろじをご利用いただき、誠にありがとうございます。お嬢様の大切な誕生日旅行に宿屋うちろじをお選びいただき、心より感謝申し上げます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ケーキや手揉み茶体験、湯上がり処の冷たいお茶やアイス、フォンダンショコラなど、ご滞在中にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、温泉やサウナ、貸切風呂もご満足いただけたようで、スタッフ一同、喜びを感じております。
ノンアルコールのドリンクのご提案について、貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
フレンチ会席について、今回はお楽しみいただくことができず残念に思います。今後は提供の範囲を広げ、より多くの皆様にオリジナルのフレンチ会席をお楽しみいただけるよう計画中でございます。ぜひ、その折にはお食事もご堪能していただけましたら幸いです。最後に、再度ご利用いただけるとのお言葉をいただき、スタッフ一同、心より嬉しく思っております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿屋うちろじ　日高

この度は宿屋うちろじをご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、セルフスタイルの部分ではご案内不足やスタッフの対応に関してご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルでは、自動チェックインを導入するなど、手続きも簡素化しお時間を気にせず、お客様ご自身のペースで自由にお過ごしいただけるよう努めております。しかしながら、ご案内が不十分であったこと、またスタッフの接客に至らぬ点があったことを真摯に受け止めております。
今後は、ご案内をより分かりやすく改善し、スタッフの接客態度についても再教育を行い、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
宿屋うちろじ　日高

この度は宿屋うちろじをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、スタッフの対応や清掃、館内のデザインにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。駐車場のご案内など、細やかな部分にもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。

嬉野市には、塩田津（重要伝統的建造物群保存地区）や轟の滝など、自然や歴史を感じる景勝地も多く、季節ごとの景色が楽しめます。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。嬉野は四季折々の表情で皆さまをお迎えいたします。

今後も快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿屋うちろじ　日高

この度は数ある嬉野温泉の中から宿屋うちろじにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋や大浴場で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、お風呂上がりの嬉野茶やチョコレート、アイスクリームのサービスをお喜びいただけたこと、スタッフ一同励みになります。
サウナの広さに関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。快適にご利用いただけるよう、今後の改善の参考にさせていただきます。
周辺の飲食店も便利にご利用いただけたとのことで、嬉しく思います。嬉野名物や和洋中と様々なジャンルの飲食店がございますので、お越しの度にお楽しみ頂けることと思います。
嬉野市にある「轟の滝公園」は、美しい滝と豊かな自然に囲まれた癒しのスポットです。嬉野温泉街から車で約10分の距離にあり、観光や散策にぴったりの場所です。
高さ11m、幅25mの滝がダイナミックに流れ落ちる姿は圧巻。水量が多いときは特に見応えがあります。春は桜、夏は新緑、秋は紅葉、冬は澄んだ空気と四季折々の景色が楽しめます。
次回お越しの際も、ぜひのんびりとリフレッシュしていただければ幸いです。
宿屋うちろじ　日高

この度は宿屋うちろじへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
うちろじ客室のお風呂にも大浴場のも同様に、黒御影の石材を採用しております。ユニットバス式ではございませんのと、またぎ易く低い浴槽高ではございませんが、湯を張った状態、また温泉をお愉しみになれる空間、これに加えまして耐久性や保温性の面から高さと幅を算出したものを据えております。
嬉野は古くから湯治場として栄えた歴史ある都市です。うちろじ前の正面道路は江戸の時代に整備されました長崎街道です。現在の道幅も昔のまま大層変わらず、この道路へ入る横道はいずれも非常に狭く水路も方々に巡り、こちらも昔ながらの光景です。
違う光景を、興味欲として観られるのも観光の醍醐味のひとつと存じます。
今後もぜひ嬉野へお越しくださいませ。
宿屋うちろじ　日高

この度は宿屋うちろじへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

宿屋うちろじも、吉田屋の全店舗におきましても、アメニティをお部屋へ数多く置かないこととしております。自然環境の観点から精査しますと『もったいない』ものであったことや、効率面からも室内常備を極力減らしております。しかし使用致します備品類は手頃品よりも機能的面を重視し配備しております。

うちろじのホテル正面玄関口はチョコショップから入館するものとなり、ホテルとは思えない佇まいを感じながら通路を進み、自動精算機にてお客様ご自身によるチェックインお手続を行うシステムを取り入れております。『気兼ねなく・自由きまま』のフレーズを基本としております。システム化に伴い、安全面にはより厳しくしておりますのでご安心くださいませ。

1階チョコ専門店の『嬉野フォンダンショコラ』は佐賀県お土産品の中で1位を獲得した商品でございます。嬉野旅行のお土産の一品となりましたら幸いでございます。

次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿屋うちろじ　日高

この度は宿屋うちろじへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

宿屋うちろじは開業して早くも1年経過いたしました。地元の方と、観光でお越しの方が共にうちろじで共存する思いから建物中央に小道を通し表通りと裏通りをつなぐ意味に、また茶室へ通る道の『露地』も合わせ、宿名をうちろじといたしました。

それまでの嬉野市には無かった『チョコ』専門ショップを1階の街道沿いに、上階にはご宿泊者様限定のお茶の体験コーナーを設けております。
折角嬉野へお越しになりましたら嬉野の美人の湯を堪能いただきたい思いからあえて、主なお部屋に浴室を設置しない珍しい構造にしております。館内はシステム的な建物にし、チェックインシステム、エレベータ－システム、入退館システムも安全へ配慮したDX的にしております。

湯も、お茶も、ここ嬉野でしか味わえない特別な時間に、またうちろじを旅の拠点となれるものとなりましたら幸いです。
次回のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿屋うちろじ　日高

この度は宿屋うちろじへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。貴重なご意見をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
嬉野市の温泉はひとつの源泉から嬉野の各宿泊施設へ配湯され、各種機器にて入浴適温の維持、合わせまして法の定めに沿う消毒を、定める量の注入を適宜する必要がございます。このことから場合によれば幾分の臭いがあるものとは存じます。何卒ご了承くださいませ。
浴槽床面に滑り止めはしておりませんが、浴槽の換水清掃を毎度実施し消毒や磨きを徹底し行いますが、温泉濃度の濃さと地中から抽出する自然の温泉には微量の結晶が機器を通しながらも入ることがございます。
ご指摘ございましたご朝食、並びにスタッフ対応につきまして、今後さらなる教育と改善を努めて参る所存でございます。
宿屋うちろじの運営には、ご到着の手続き、エレベーター昇降や入館システム、防犯面においてもDX的システムを施したビルとなります。小スペースながらもお茶のブレンド体験コーナーを、ご宿泊者様限定として設けております。1階には嬉野市唯一のチョコ専門ショップをビルの商店街へ面し、パティシエを数名かかえオリジナルのお菓子を提供しております。
商店街中央に位置しますうちろじを嬉野の旅の拠点に、ぜひご活用くださいませ。
宿屋うちろじ　日高

この度は宿屋うちろじへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。「おしゃれで清潔、シンプル」とのお言葉には、心より光栄に存じます。
お部屋の朝陽の光や温泉に関する貴重なご意見には、快適なお過ごしの提供となれますよう今後改善への参考にさせていただきます。
周囲を山に囲まれた嬉野の盆地に熱い温泉が湧き、商店街に沿うように塩田川が流れ、川土手に桜が植樹された春の旅館吉田屋周囲は、桜の並木道へと見事な景色になります。
隠れた名所ですのでぜひお立ち寄りくださいませ。お待ち申し上げます。
宿屋うちろじ　日高

この度は宿屋うちろじへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。貴重なご意見をお寄せくださりまして重ねて御礼申し上げます。
ご期待に添えず不快な思いをさせてしまいましたこと心苦しく存じます。
大衆浴場には法の定めによる消毒液を注入する必要性から、微量の自動注入ですがタイミングにおいてはどうしてもお声のようになる時がございます。
お客様から頂戴しましたご朝食についてのお声も、今後サービス向上への貴重なものでございますので運営の改善へ努め、快適な施設へ邁進してまいります。
宿屋うちろじ　日高

この度は宿屋うちろじへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お楽しみにされておられましたご朝食について、ご期待を裏切る結果となってしまい心よりお詫び申し上げます。
まずバイキングの湯豆腐が十分に補充されていなかったこと、またお正月特別メニューとして内容の変更がされていた件につきまして事前に明確な案内や説明が無かったことに、配慮が大きく欠けておりました。適切な対応がなされなかったこと、ご質問にも曖昧な回答をし不信感を募らせてしまい深く反省しております。
年末年始という大切な時期に、ご家族とのかけがえのないご旅行においてお楽しみにしていた内容が提供されず、不快な思い出となってしまったことは重大なことと受け止めております。
頂戴しましたご意見は今後サービスの改善へ必ず活かし、プラン内容の正確なご案内、情報共有の徹底、また信頼を回復できるよう誠意を持ち取り組んで参る所存でございます。
多大なるご迷惑をおかけしまして重ねてお詫び申し上げます。
宿屋うちろじ

この度はご家族での大切な年末のご旅行に、宿屋うちろじをお選びくださいまして誠にありがとうございます。温泉や湯上り処のサービス、ご夕食のフレンチコース、特に佐賀牛ステーキをお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。

しかしながら朝食に関しましてはご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。ローストビーフを楽しみにされていたところにメニュー内容が異なり失望させてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。この件につきましてはスタッフ一同真摯に受け止め改善へ努めて参る所存でございます。

貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
次も宿屋うちろじをご活用の程、心よりお待ち申し上げます。

宿屋うちろじ　日高

この度は宿屋うちろじにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。温かいご感想をお寄せくださいまして心より御礼申し上げます。大満足とのお声は何より嬉しいものでございます。
ご宿泊なされました『スーペリアツイン』は、幅140㎝のダブルベッドを2台、強度なスプリングと厳格な防虫対策仕様で細かな縫製を施しているSertaベッドを採用しております。ベッド2台を付けると3メートル近くになり、両手広げてもゆったりできるキングサイズです。ベッド横に壁掛けしていますテレビは、50インチの大画面WEBテレビです。
お部屋の特徴としまして、お部屋のバスルームへ嬉野温泉を源泉より直接配湯しておりますのでお浸かりになりたい時にいつでも温泉をご使用になれます。また広いベッドの正面に、横幅が広く高さ2メートル程の大きな窓を設けております。眼下に広がる嬉野商店街の人の行き交う様子や生活の営み、上を向けば昼間の青い空から夜の星々を寝ころびながらみれるものです。
嬉野温泉はお肌がツルツルになる泉質に、1日の旅の疲れを癒せるものと存じます。1階浴場はお声の通り差ほど広さはございませんが、内風呂・露天風呂とサウナを設けております。サウナは嬉野茶のロウリュウをお愉しみになれます。
次回のうちろじへのお帰りを心よりお待ちしております。
宿屋うちろじ　日高