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城崎温泉 旅館 お宿 白山のクチコミ･お客さまの声
総合2
１１月１０日に結婚記念日で、奮発して新館にしました。予定より遅れて１７時半過ぎにつきました。チェックインで スタッフが一人しかいなくて 前の人が長引き 待たされました。挙句に夕食の時間が１８時が最終ですとのこと。食事処に行ってみると テーブルいっぱいに並べてあり お客さんの都合でどうぞと チャッカマンが置いてありました。口コミを見て 船盛りは期待はしていませんでしたが やはり早くから作っていたことは すぐにわかりました。食後の持ち上がりBOXもなく 冷蔵庫のフリードリンク、ホットドリンクや非常出口の説明もありませんでした。今回外湯めぐりは しないで内湯めぐりを 楽しみにしていましたが、恋待ちの湯は お湯の温度が34～35度ぐらいで 足もつけられませんでした。何から何まで 期待はずれで残念でしたが、部屋だけは広くて布団もよく ぐっすりと寝ることが出来ました。一つ残念なのは 猫足バスのタイルに洗面所から見えないところにクロカビが生えていました。言い出すときりがないので 旅館の人には何も言わずに帰りましたが、再度利用するもとはないでしょう。(前回の旅館があまりにもよかったから)
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おばちゃん0407さん様この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございました。折角お越し頂きましたのに、ご不満の残る対応で本当に申し訳ございませんでした。お食事は個室食事処でご用意させて頂き、お食事が18時～でございますので、焼鍋、前菜などご用意させて頂いております。御持ち上がりのお土産は、ホールのバームクーヘンを御持ち上がり頂きました。冷蔵庫のドリンクは、無料でご利用頂ける旨は、宿案内にてご案内しておりますが、口頭でのご案内を差し上げずに本当に申し訳ございませんでした。又恋待ちの湯がぬるかったと急ぎ点検させて頂きますがこの日は、お風呂が熱いというお風呂からのお電話がございまして、急ぎ温度を下げさせていただいた状況がございます。「恋待ちの湯」のみ不具合がございました事、申し訳ございませんでした。現在は、復旧しております。お部屋や高反発のお布団などは、ご満足いただけほっとしております。大切な日にお越し頂きましたのに、残念な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。支配人がお食事中にごあいさつにお伺いいたしますが、ご不満な点は、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。只今カニシーズンに入りまして、大変混み合っております為、行き届かず本当に申し訳ございませんでした。城崎温泉 お宿 白山 館主
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投稿者さんの 城崎温泉 旅館 お宿 白山 のクチコミ
１１月１０日に結婚記念日で、奮発して新館にしました。予定より遅れて１７時半過ぎにつきました。チェックインで スタッフが一人しかいなくて 前の人が長引き 待たされました。挙句に夕食の時間が１８時が最終ですとのこと。食事処に行ってみると テーブルいっぱいに並べてあり お客さんの都合でどうぞと チャッカマンが置いてありました。口コミを見て 船盛りは期待はしていませんでしたが やはり早くから作っていたことは すぐにわかりました。食後の持ち上がりBOXもなく 冷蔵庫のフリードリンク、ホットドリンクや非常出口の説明もありませんでした。今回外湯めぐりは しないで内湯めぐりを 楽しみにしていましたが、恋待ちの湯は お湯の温度が34～35度ぐらいで 足もつけられませんでした。何から何まで 期待はずれで残念でしたが、部屋だけは広くて布団もよく ぐっすりと寝ることが出来ました。一つ残念なのは 猫足バスのタイルに洗面所から見えないところにクロカビが生えていました。言い出すときりがないので 旅館の人には何も言わずに帰りましたが、再度利用するもとはないでしょう。(前回の旅館があまりにもよかったから)
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おばちゃん0407さん様
この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございました。折角お越し頂きましたのに、ご不満の残る対応で本当に申し訳ございませんでした。
お食事は個室食事処でご用意させて頂き、お食事が18時～でございますので、焼鍋、前菜などご用意させて頂いております。
御持ち上がりのお土産は、ホールのバームクーヘンを御持ち上がり頂きました。
冷蔵庫のドリンクは、無料でご利用頂ける旨は、宿案内にてご案内しておりますが、口頭でのご案内を差し上げずに本当に申し訳ございませんでした。
又恋待ちの湯がぬるかったと急ぎ点検させて頂きますがこの日は、お風呂が熱いというお風呂からのお電話がございまして、急ぎ温度を下げさせていただいた状況がございます。
「恋待ちの湯」のみ不具合がございました事、申し訳ございませんでした。
現在は、復旧しております。
お部屋や高反発のお布団などは、ご満足いただけほっとしております。
大切な日にお越し頂きましたのに、残念な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
支配人がお食事中にごあいさつにお伺いいたしますが、ご不満な点は、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
只今カニシーズンに入りまして、大変混み合っております為、行き届かず本当に申し訳ございませんでした。
城崎温泉 お宿 白山 館主