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城崎温泉 旅館 お宿 白山のクチコミ･お客さまの声
総合3
お料理は質より量、作り置き、セルフサービスなど値段の割には良くない。せっかくカニを楽しみにいったけれどいまいちでした。お風呂は家族風呂がきれいでゆっくり入れました。ただ外湯に行った帰りのバスに乗る際、少し早く着いたのでお店の方が中でお待ちくださいと言うので待っていたら、バスが行ってしまって、さらに30分寒いロビーで待たされ、夜も遅いし子供もぐずるし、ほんと困りました。せっかくの外湯で身体も温まっていたのに残念すぎました。バスで移動の方は今後気を付けた方が良いですね。サービスや接客総合しても2回は利用しないお宿かと思います。もう少しお客側の立場に寄り添ったサービスをお願いしたいと思い感じました。
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ユーリまま様この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございました。又アワード受賞プランでお越し頂き誠に有難うございました。ご宿泊当夜に口コミを頂きましたので、姉妹館のスタッフなどからお待たせして申し訳なかったと連絡をうけて、お帰りの際にお詫びをさせて頂きました。本当に申し訳ございませんでした。又、但馬牛しゃぶと活カニのお刺身のプランでしたので、こちらはカニメインでなく、但馬牛しゃぶがメインのお料理になります。25日まででしたら、カニメインのお料理もございましたのですが、活カニが現在は漁が終了しておりまして、残りは、すでにご予約頂いている活カニのみになっております。その為、25日以降は、但馬牛メインのプランしかございませんので、折角かにを楽しみにお越し頂いたのに、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。ただ、お付けしてるかには、生簀の活地物津居山カニを花咲き作りにしてお出ししました。こちらのプランもカニシーズン真っ只中の際にも結構好評でございましたが、やはり活カニコースなどをご希望の場合は、ご期待に添えなかったかもしれません。折角お越し頂きましたのに、ご不満の残る旅行になってしまい、心よりお詫び申し上げます。城崎温泉 お宿 白山 館主
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城崎温泉 旅館 お宿 白山（兵庫県）
3.0
投稿日：2017-03-27 21:31:56
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総合3
ユーリままさんの 城崎温泉 旅館 お宿 白山 のクチコミ
お料理は質より量、作り置き、セルフサービスなど値段の割には良くない。
せっかくカニを楽しみにいったけれどいまいちでした。
お風呂は家族風呂がきれいでゆっくり入れました。
ただ外湯に行った帰りのバスに乗る際、少し早く着いたのでお店の方が中でお待ちくださいと言うので待っていたら、バスが行ってしまって、さらに30分寒いロビーで待たされ、夜も遅いし子供もぐずるし、ほんと困りました。
せっかくの外湯で身体も温まっていたのに残念すぎました。
バスで移動の方は今後気を付けた方が良いですね。
サービスや接客総合しても2回は利用しないお宿かと思います。
もう少しお客側の立場に寄り添ったサービスをお願いしたいと思い感じました。
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ユーリまま様
この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございました。又アワード受賞プランでお越し頂き誠に有難うございました。
ご宿泊当夜に口コミを頂きましたので、姉妹館のスタッフなどからお待たせして申し訳なかったと連絡をうけて、お帰りの際にお詫びをさせて頂きました。
本当に申し訳ございませんでした。
又、但馬牛しゃぶと活カニのお刺身のプランでしたので、こちらはカニメインでなく、但馬牛しゃぶがメインのお料理になります。
25日まででしたら、カニメインのお料理もございましたのですが、活カニが現在は漁が終了しておりまして、残りは、すでにご予約頂いている活カニのみになっております。
その為、25日以降は、但馬牛メインのプランしかございませんので、折角かにを楽しみにお越し頂いたのに、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
ただ、お付けしてるかには、生簀の活地物津居山カニを花咲き作りにしてお出ししました。こちらのプランもカニシーズン真っ只中の際にも結構好評でございましたが、
やはり活カニコースなどをご希望の場合は、ご期待に添えなかったかもしれません。
折角お越し頂きましたのに、ご不満の残る旅行になってしまい、心よりお詫び申し上げます。
城崎温泉 お宿 白山 館主