楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
きたゆざわ 森のソラニワのクチコミ･お客さまの声
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
出迎えのスタッフが荷物の中身等御構い無しに乱暴に扱われ態度も悪かった.部屋は入るなりゴミが落ちていたり風呂は水垢,髪の毛で使えず布団は雑に敷かれ,びっくりしたのが布団をめくると虫.使えなく,朝まで起きてた.バイキングは品数も少なく補充が遅く結局最後まで食べれない物も.案内された席は既に他の人の席でスタッフがは?って顔で対応が遅い上,スタッフ３人にたらい回しにされかなり待たされた.最悪で家族全員早く帰りたいという事になり早朝チェックアウト.もう行く事はない.
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は北湯沢温泉郷 湯元第二名水亭をご利用頂き、ありがとうございます。ご家族でのご利用に関して、入込時の対応、ご用意していたお部屋の清掃の不備、夕食会場のスタッフの対応にて、せっかくのご家族での旅行をご不快な思いをさせた事、重ね重ね申し訳なく、お詫び申し上げます。頂きましたご指摘に関して、一つ一つ真摯に現場にて原因と改善を迅速に図り、より良いホテルを目指し努力する次第です。今回のご指摘、誠にありがとうございます。第二名水亭 支配人
きたゆざわ 森のソラニワ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ
出迎えのスタッフが荷物の中身等御構い無しに乱暴に扱われ態度も悪かった.部屋は入るなりゴミが落ちていたり風呂は水垢,髪の毛で使えず布団は雑に敷かれ,びっくりしたのが布団をめくると虫.使えなく,朝まで起きてた.バイキングは品数も少なく補充が遅く結局最後まで食べれない物も.案内された席は既に他の人の席でスタッフがは?って顔で対応が遅い上,スタッフ３人にたらい回しにされかなり待たされた.最悪で家族全員早く帰りたいという事になり早朝チェックアウト.もう行く事はない.
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は北湯沢温泉郷 湯元第二名水亭をご利用頂き、ありがとうございます。
ご家族でのご利用に関して、入込時の対応、ご用意していたお部屋の清掃の不備、夕食会場のスタッフの対応にて、せっかくのご家族での旅行をご不快な思いをさせた事、重ね重ね申し訳なく、お詫び申し上げます。
頂きましたご指摘に関して、一つ一つ真摯に現場にて原因と改善を迅速に図り、より良いホテルを目指し努力する次第です。
今回のご指摘、誠にありがとうございます。
第二名水亭 支配人