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徳島グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- クチコミ・感想・情報

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徳島グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:4490件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地3.99
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.24
  • 食事4.22

総合3

投稿者さんの 徳島グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2016-11-11 17:06:44

11/9にツインの部屋に宿泊しました。

・ベッドや風呂場、デスクなどあちこちに髪の毛が落ちていた。
・閉口したのは、洗面の蛇口(水)をひねって水を出すと耳をつんざく「金属音」がしたこ
 とである(勢いよく水を出すと音は止まるが・・)。
・ティッシュペーパーの箱が空いたままで、中身がむき出しのまま置かれていた。

改善、対策いただきたい。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
徳島グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2016-11-13 15:39:21

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の不備につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが無きよう、十分に気を付けて参ります。

お客様へお喜びいただけるよう、スタッフ一丸となり改善させ、またさらなる感動を呼べるよう努めて参りますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますよう、お願い致します。
最後になりましたが、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部

ご利用の宿泊プラン
■スタンダードプラン■ 素泊まり ◇駐車場無料
ご利用のお部屋
【◆禁煙スタンダードシングルルーム◆】

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