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ｉ＋Ｌａｎｄ ｎａｇａｓａｋｉ （アイランドナガサキ）（旧長崎温泉 やすらぎ伊王島）のクチコミ･お客さまの声
総合3
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かなり広い施設のホテルで別館に泊まりましたが、あまり説明が十分でなく、いちいちフロントに聞かないとわからない事だらけでした。部屋のドアも鍵を開けるのが大変でした。子供が遊ぶ施設も暑すぎるし、掃除が行き届いてないし、遊ばせられませんでした。従業員の方には親切に対応して頂きましたし、食事も美味しかったし、景色も素晴らしいし、最初に書いた点を改めて頂いたらいいホテルだと思います。
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この度は長崎温泉やすらぎ伊王島をご利用いただき誠にありがとうございます。チェックインの際は、スタッフからの説明が十分ではなく、不快なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。また、館内施設の設備につきましても清掃や点検が行き届いておらずお恥ずかしい限りでございます。お子さまにご利用いただいております屋内施設につきましては、天候に関係なく、いつでも遊んでいただけるようにとご用意いたしておりますが、そのような状態では気持ちよくご利用いただけるはずがないと、誠に反省いたしております。こちらの件につきましては、担当部署に確認を取り、快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいる所存でございます。そのようななか、スタッフの対応やお料理などお褒めのお声をいただき、誠にありがとうございます。いただいたお声を参考にさせていただきながら、これからも誠心誠意を込めておもてなしいたしてまいります。貴重なご意見とご投稿いただき誠にありがとうございました。またお会いできる日を心よりお待ちいたしております。
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投稿者さんの ｉ＋Ｌａｎｄ ｎａｇａｓａｋｉ （アイランドナガサキ）（旧長崎温泉 やすらぎ伊王島） のクチコミ
かなり広い施設のホテルで別館に泊まりましたが、あまり説明が十分でなく、いちいちフロントに聞かないとわからない事だらけでした。部屋のドアも鍵を開けるのが大変でした。子供が遊ぶ施設も暑すぎるし、掃除が行き届いてないし、遊ばせられませんでした。従業員の方には親切に対応して頂きましたし、食事も美味しかったし、景色も素晴らしいし、最初に書いた点を改めて頂いたらいいホテルだと思います。
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この度は長崎温泉やすらぎ伊王島をご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際は、スタッフからの説明が十分ではなく、不快なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
また、館内施設の設備につきましても清掃や点検が行き届いておらずお恥ずかしい限りでございます。
お子さまにご利用いただいております屋内施設につきましては、天候に関係なく、いつでも遊んでいただけるようにとご用意いたしておりますが、そのような状態では気持ちよくご利用いただけるはずがないと、誠に反省いたしております。
こちらの件につきましては、担当部署に確認を取り、快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいる所存でございます。
そのようななか、スタッフの対応やお料理などお褒めのお声をいただき、誠にありがとうございます。
いただいたお声を参考にさせていただきながら、これからも誠心誠意を込めておもてなしいたしてまいります。
貴重なご意見とご投稿いただき誠にありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ちいたしております。