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スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2023-05-18 08:23:16
ホテルエリアワン広島ウイング（ホテルエリアワングループ）（広島県）
5.0
投稿日：2022-10-26 17:03:46
4.0
投稿日：2022-10-26 08:52:32
2.0
投稿日：2020-03-04 18:57:06
1.0
投稿日：2019-11-03 09:37:48
総合2
アリッサム25さんの スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル） のクチコミ
今回はお部屋のグレードアップがありました。
前日に予定が変わり、予約の件でホテルに直接電話で問い合わせをしたのですが、
残念ながら気分を不快にさせられる対応だったのにはガッカリでした。
電話での対応は、たとえ「決まり事で変更できない件」だとしても、
こちらの気持ちを汲んでの対応をお願いしたいです。
同じ結果になるにしても、言葉の使い方で心情が全然違ってきます。
その件があってのグレードアップなのかなぁ。。。と思えました。
部屋は広くて良かったです。
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この度は新小岩パークホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お電話でのフロントの対応に関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
この様な事が無い様に致します。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。