この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また貴重なご感想をご投稿いただきありがとうございました。

ご指摘いただいたご宿泊価格につきましては、去年９月よりリブランドオープンをさせて頂き、市場の料金を調査した上で当館の空室状況と照らし合わせて日毎に決めております。またご予約をお取りになられました日によって同日であっても料金が変動する場合もございます。
今回ご満足頂けず大変心苦しく思います。

その中で朝食会場であるジョナサンや立地についてお褒め頂き嬉しく思います。

今後より一つ一つの業務の見直し、案内やお声がけ、メンテナンス強化、サービス面とトータル的にイメージを払拭できるようにスタッフ一丸となって日々取り組んでいく所存でございます。
お客様を今一度お迎え出来ることを心よりお待ち申し上げております。


スマイルホテル東京新小岩