この度は、岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございます。
ロビーでのタバコの臭いに関しまして不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは２Fが宴会場となっており2Fロビーでタバコを吸われたお客様が多数いらっしゃった模様でございます。
今後、宴会部門と協議し対策を施して参りたいと考えております。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またの御利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。