こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2019-03-12 07:47:58
5.0
投稿日：2019-03-12 07:46:16
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投稿日：2017-08-28 16:43:29
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投稿日：2016-08-29 18:52:01
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投稿日：2016-08-29 18:48:58
総合3
鷹将さんの ホテルＮｏ．１高松 のクチコミ
フロント対応が少し不満でした。
名前を聞いたあとに客に宿泊カードを書かすために場所を
異動させられました。ちょっとしたことですが、客は疲れて
ホテルに到着します。
私がフロントマンであったころは、お客様が見えたらお声をかけて
その場でチェックの作業をしていました。
若しくは、フロントマンの方が移動して対応をしていました。
アウトのときも、追加料金の確認作業だけという雰囲気でしたので
「いってらしゃいませ」などの一言があれば粗末な感じを受けなかったと
思います。
部屋を貸すだけのホテルに思え、松山と比べて残念な思いをしました。
あと、朝食の20種類以上は誇張のような気がしますがいかがだったでしょうか。
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このたびは、ホテルNO.1高松を、ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントにおいてスタッフの対応が悪くお客様に不快な思いをさせてしまったこと、
深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後は、同じご指摘を受けないようスタッフへの指導と接客態度の見直しを行って参ります。
この度は貴重なお時間頂きご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。
お客様からの貴重なご意見を今後に活かして参りたいと思います。
どうか今後とも変わらぬお引立てを賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。