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ｏｎｓｅｎ ｈｏｔｅｌ ＯＭＯＴＯのクチコミ･お客さまの声
総合1
年末に宿泊。フロントは暗い感じ。お部屋に通され 出されたおしぼりが手に取るなり臭くて使えない。大浴場で湯船に浸かろうとすると大きな藻が浮いている。よく見ると水面に油も浮いている。洗い桶で一所懸命かき出し目立たなくなりましたが、湯船に浸かる気になれず、洗い場で洗っただけ 部屋に戻り温泉なのに使い捨てカイロで体を温めなければいけなく、フロントに電話すると 気持ち悪いですよね、確認してきます。というだけで謝りは無く、その後の報告もありません。夕食に行けば、料理は期待外れ 餡かけの餡のとろみは無いし、酢の物が料理の最後に出てくる。あげく、お漬物には髪の毛が入ってる。これは仲居さんが丁寧に対応して頂きました。翌日の朝風呂もやめました。本当は、長野市内のホテルを予約していたのですが、楽天スーパーセールと温泉にひかれキャンセルまでして出かけたのに、嫌な思い出になってしまいました。
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この度は「ホテルおもと」をご利用いただき誠にありがとうございました。お風呂での件、髪の毛の混入の件誠に申し訳ございませんでした。お風呂の件につきましては、修繕が完了し改善していることをご報告させていただきます。申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの ｏｎｓｅｎ ｈｏｔｅｌ ＯＭＯＴＯ のクチコミ
年末に宿泊。フロントは暗い感じ。お部屋に通され 出されたおしぼりが手に取るなり臭くて使えない。大浴場で湯船に浸かろうとすると大きな藻が浮いている。よく見ると水面に油も浮いている。洗い桶で一所懸命かき出し目立たなくなりましたが、湯船に浸かる気になれず、洗い場で洗っただけ 部屋に戻り温泉なのに使い捨てカイロで体を温めなければいけなく、フロントに電話すると 気持ち悪いですよね、確認してきます。というだけで謝りは無く、その後の報告もありません。夕食に行けば、料理は期待外れ 餡かけの餡のとろみは無いし、酢の物が料理の最後に出てくる。あげく、お漬物には髪の毛が入ってる。これは仲居さんが丁寧に対応して頂きました。翌日の朝風呂もやめました。本当は、長野市内のホテルを予約していたのですが、楽天スーパーセールと温泉にひかれキャンセルまでして出かけたのに、嫌な思い出になってしまいました。
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この度は「ホテルおもと」をご利用いただき誠にありがとうございました。
お風呂での件、髪の毛の混入の件誠に申し訳ございませんでした。
お風呂の件につきましては、修繕が完了し改善していることをご報告させていただきます。
申し訳ございませんでした。