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onsen hotel OMOTO クチコミ・感想・情報

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onsen hotel OMOTOのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:479件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地3.93
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂4.27
  • 食事3.95

総合4

投稿者さんの onsen hotel OMOTO のクチコミ

投稿者さん 2017-03-21 23:32:12

■立地:松本駅からバスで約30分。
■部屋:部屋はきれいで、露天風呂がついていて大満足
■食事:質・量とも大満足
■風呂:大浴場、露天風呂、ジャグジーがあり、混んでいなかったこともあり良かった
■サービス:食事担当の方は非常に気さくで親切だったが、以下が-ポイント
①所々に氏名表記ありましたが漢字違います。
②従業員が部屋ノックして返事もしないうちに入ってくる
③フロント通ってもあいさつ無しで従業員通しで話している。
④食事の際に水を持ってきてくれたが注がずに置いていく。それは良いが置いて行った水の下に雑巾?タオル?をしいていくのはびっくり。

-ポイントを複数書きましたが、値段を考えると
非常にお得感があり、大満足です。
また利用したいホテルでした。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
onsen hotel OMOTO 2017-05-01 19:55:59

この度は「ホテルおもと」をご利用いただき誠にありがとうございました。

①漢字が違う件につきましては申し訳ございませんでした。
②~④今一度従業員への教育を徹底致します。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。