こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-04-15 21:08:15
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投稿日：2024-03-31 19:22:03
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投稿日：2024-03-31 19:20:04
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投稿日：2024-03-15 16:44:00
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投稿日：2024-03-15 16:43:39
総合4
凡人のカズchanさんの グランドニッコー東京 台場 のクチコミ
いつも利用させていただいています。今回は連泊させていただきましたが、ひとつ残念なことがありました。2日目の午後2時半頃、部屋に戻って休もうとしたら、まだ清掃中！！
えっー、、、、て感じで仕方ないので、ロビーで時間をつぶしました。その日は10時前から出かけて、歩き回ったので部屋で休もうと思ったのに、、、、、。
check inが3時からのはずですので、せめて連泊している部屋はいつ宿泊者が戻ってきて休めるように早めに清掃してほしいです。こちらも次回からはフロントに早く清掃していただくようにお願いして出かけた方がよいでしょうか？
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いつも、グランドニッコー東京 台場をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご指摘をお寄せいただき重ねて感謝申しあげます。
しかしながら、この度のご宿泊では、外出後にお部屋に戻られた際に、お部屋がまだ清掃中で、お待たせをいたしご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
これからは、快適にお過しいただけますよう、連泊のお客様の清掃に関して配慮を徹底したいと存じます。なお、清掃ご希望の際には、誠にお手数をおかけいたしますが、外出の際に清掃ボタンを押すか、客室係にご連絡いただきましたら、幸甚に存じます。
これからはご満足いただけるホテルになりますよう、サービスの改善と設備の向上に努めて参りますので、この度のご不快をご容赦いただき、またご来館いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
総支配人