この度は鳥羽グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

リニューアルしたばかりの８階は桜ルームと申します。
ご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。

しかしながらお隣のお客様からの音により、お寛ぎいただくことができず大変申し訳ございませんでした。

周りのお客様のご迷惑となる場合は直接お客様にお声かけをさせていただいておりますが、ご迷惑をお掛けいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。

バイキングのお食事が美味しかったとお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。

牡蠣に関しましては、一度に多くの量を焼かなければならないため少し焼きすぎたものも中にはあったようです。

申し訳ございませんでした。

まだまだ牡蠣の季節は続きますので、今後の課題として担当部署へ報告するとともに改善するよう指導いたしました。

特にお料理に関しましてはお客様からのお声が大変重要なものとなります。

貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

是非また鳥羽グランドホテルへお越しくださいませ。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。