横浜初ライブで利用させて頂きました。立地も良く食事をする所も近くにあり、ホテル内にコンビニもあり、お風呂も広くてよかった。
ただ、禁煙ルームが空いてなくて、喫煙ルームだったが、空気清浄機が無く、、借りる事ができる等の対応があれば良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

女性専用フロアを利用。

廊下からアロマのいい香りで迎えてもらえて、リラックスできました。

お部屋も広くてソファもありゆっくり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

気持ちよく過ごすことができました。
駅に近いのと、24時間営業のコンビニが近くにあるのがありがたいです。

冷房と暖房が全館共通で調節できなかったので評価を4にしてしまいました。
またメイク落とし等は有料ですが購入可能です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年03月

立地は新横浜駅から徒歩5分程度と最高です。フロントやエレベーターホールも高級感があります。
一方気になったのは、お部屋の中の壁紙やスイッチ類が古かったり、お風呂に前の宿泊客の物と思われる髪の毛が残っていたりと残念な点が多かったことです。

立地と値段を考えたらそういう許容範囲内かも、というところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年03月

今回は息子二人と宿泊しました。去年の７月末に泊まった以来の宿泊です。
綺麗だし見晴らしも良く、とても良い時間を過ごせました。また朝食が一つ一つが全部美味しくて大満足しました。
また是非宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

2月18日に宿泊しました。横浜へのライブ参戦の際は利用させていただいています。
駅からは近いし、コンビニもあります！
食事もモーニングを利用しましたが、目の前で作ってくれるオムレツなど種類も豊富で朝からお腹いっぱいになってしまいました。
横浜遠征の際はまた利用させていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年02月

喫煙部屋なのでタバコ臭いのは覚悟していたがそれ以上にタバコ臭くて辛かった…
窓も開かないし浴室換気扇も動いてるのか微妙だし、お値段以上の部屋では無かったですね

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

毎回なのかはわかりませんが、多分、ビールが冷えてました！
嬉しい！

フロントの方も丁寧に説明して下さいますし、お部屋は古い部分もありますが、清掃がきちんとなされているので清潔で、居心地の良い、大好きなホテルです。

喫煙部屋で クローゼットがあるのも、助かってます。

ホテルスタッフの皆さんには、本当に 感謝しています。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年02月

二連泊なので、エコ清掃を選択しようとしましたが、清掃を断わるとタオルの交換もないとあり、止めました。　
清掃無しでシーツ交換が無いのは当然と思いますが、タオルの交換が無いのは考えられません。
ビジネスホテルのエコ清掃でもタオルの交換は当然のようにしてくれます。
不織布バッグに人数分のタオルを入れドアにかけておくか、帰ってきた際にフロントに言えば貰えるようにしておけば済むのでは？
多部屋で多人数対象のホテルなので、色々あるのかもしれませんが、これは良くないシステムだと思います。
駅近かで立地は抜群だしスタッフの対応も良いので、その点が残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2025年03月

新横浜駅から近く、朝食ビュッフェも美味しくてよかったです。

客室は展望がとてもよかったですが、設備はビジネスホテル並なので特別高級感はないですが、宿泊するのに不便ありません。
アメニティが少なくなったのは残念だと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

駅近で便利
清潔だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

ポイント10倍に魅かれて17階までのお部屋のプランでしたが、17階でしたので眺めは良かったです。お部屋はソファもついている広いお部屋でしたし。浴槽は狭くはないですがさほど深くないので肩までゆっくりつかる…というのができず残念。朝食ビュッフェもおいしかったです。駅に近いですし、駅のそばには食事処がいろいろですし、ホテル1階にはコンビニもあるので便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

チェックイン時、何か紙を見せてモゴモゴ受付の方がおっしゃられてよく聞こえないので２度ほど聞き返すとアメニティがどうのこうの。紙も字や表が小さくてよく見えないのとモゴモゴで何言ってるかわからないがカミソリは○っぽいので付いてるか確認したら無い、ホームページでも案内している、SDGsだと。案内の紙を見たら、低層階にはカミソリもヘアブラシもボディタオルもないけど、スイートや高層階のお高いお部屋には付いてるからしい(^ ^)。高層階、高い部屋へは提供して安い部屋に付けないのはSDGsなのでしょうか？経費削減にうつりますけど。あとホームページ開いてなおかつお知らせ見ないとわからない記載ではなくプランやホームページ開いたらすぐ解るように大きく記載されたらいかがでしょうか？そんなとこまで見て予約しないし、書いてます言われたって解るわけないでしょ？何言ってるかわからない説明とちっさい紙見せて言われたってホテル着いてから気付けばどっか買いに行けって事ですか？SDGsを本当に考えられてるなら全室提供やめてください。それか経費削減って言われた方がよっぽど気持ちいいですわ（笑）

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2025年02月

子供の受験で利用。ビール付きは親御さんどうぞと親切に。アメニティはご時世もあり最小限だったが特に不便はなかった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2025年02月

横浜アリーナでライブがあるため、利用しました。近くていいですね。ライブがあるたびにこのホテルを利用しています。
今回は、朝食付きプランを申し込みました。添い寝の子は5歳なので、現地での支払いにしました。
朝食のメニューがとても豊富で、大満足！どれもおいしかったです。
また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

10回以上利用してますが、高層階は景色が良いですね。
あと、駐車場満車のことがないのもポイントです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年02月

レディスフロアにアップグレードしていただけて、アメニティも良くて、とても良かったです。ありがとうございました。
チェックアウト後に荷物を預かって頂きましたが、預ける時も受け取る時も気持ちよく対応していただけて、良かったです。
また、絶対お世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年02月

コンサートで泊まりましたが横浜アリーナから近いのでらくでした！朝食食べたかったけど今回は節約のため我慢しました。部屋も31階で眺めが良くてちょうどアリーナがみえる部屋していただいたので良かったです。
また機会があると思うのでお得なときに予約したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

子供の受験で利用しました。
お部屋は綺麗ですが天井ライトが無く、勉強するには暗いです。オンライン設備貸出しページでデスクライトが無かったので駅前のビッグカメラで購入しました。受験生需要もあると思いますのでライトの備品数を増やしていただけると良いと思います。
朝食は会場も広く、好きな具でオムレツを焼いていただけでうれしかったです。
新横浜駅からのアクセスは良いです。プリンスペペを通過出来る事を認識しておらず往路は遠回りしてしまいました。アクセス欄に記載いただけると有用と思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

眺めが良く快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月