春夏SALE

楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

毎月5と0のつく日がおトク
ようこそ、楽天トラベルへ
楽天トラベルトップ

新横浜プリンスホテル クチコミ・感想・情報

bp-info こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。
また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

新横浜プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:10688件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.61
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.65
  • 食事4.21
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

7808件中 1~20件表示

総合3

メダカ71247568さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

メダカ71247568さん [40代/女性] 2025年03月31日 18:22:32

横浜初ライブで利用させて頂きました。立地も良く食事をする所も近くにあり、ホテル内にコンビニもあり、お風呂も広くてよかった。
ただ、禁煙ルームが空いてなくて、喫煙ルームだったが、空気清浄機が無く、、借りる事ができる等の対応があれば良かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
ご利用の宿泊プラン
【30%OFF】【楽天スーパーSALE】駅近!20階以上確約!高層階満喫ステイ♪/室料のみ
ご利用のお部屋
【ツイン【16.9平米/喫煙】25階】

総合5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年03月24日 15:02:12

女性専用フロアを利用。

廊下からアロマのいい香りで迎えてもらえて、リラックスできました。

お部屋も広くてソファもありゆっくり過ごせました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ご利用の宿泊プラン
【女性限定】【バリューレート】新横浜ステイプラン ♪ /室料のみ
ご利用のお部屋
【*女性専用階*レディースシングル【16.9平米/禁煙】18階】

総合5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年03月16日 17:32:34

気持ちよく過ごすことができました。
駅に近いのと、24時間営業のコンビニが近くにあるのがありがたいです。

冷房と暖房が全館共通で調節できなかったので評価を4にしてしまいました。
またメイク落とし等は有料ですが購入可能です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年03月
ご利用の宿泊プラン
【ホテル時間をワンランクアップ!】アップグレードステイ/室料のみ
ご利用のお部屋
【スカイビューダブル【16.9平米/禁煙】36~37階】

総合4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年03月16日 13:17:45

立地は新横浜駅から徒歩5分程度と最高です。フロントやエレベーターホールも高級感があります。
一方気になったのは、お部屋の中の壁紙やスイッチ類が古かったり、お風呂に前の宿泊客の物と思われる髪の毛が残っていたりと残念な点が多かったことです。

立地と値段を考えたらそういう許容範囲内かも、というところです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年03月
ご利用の宿泊プラン
「お仕事お疲れさまです」生ビール缶付ステイ
ご利用のお部屋
【ダブル【16.9平米/禁煙】33~34階】

総合4

美香りん8801さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

美香りん8801さん [40代/女性] 2025年03月16日 08:09:41

今回は息子二人と宿泊しました。去年の7月末に泊まった以来の宿泊です。
綺麗だし見晴らしも良く、とても良い時間を過ごせました。また朝食が一つ一つが全部美味しくて大満足しました。
また是非宿泊したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上でお得】バリューレート 連泊プラン/朝食付き
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【21.4平米/禁煙】9~19階】

総合5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年03月11日 13:12:25

2月18日に宿泊しました。横浜へのライブ参戦の際は利用させていただいています。
駅からは近いし、コンビニもあります!
食事もモーニングを利用しましたが、目の前で作ってくれるオムレツなど種類も豊富で朝からお腹いっぱいになってしまいました。
横浜遠征の際はまた利用させていただきます!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
ご利用の宿泊プラン
【早割】早期予約割引プラン/朝食付き ≪さき楽≫
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙/16.9平米】7~8階】

総合3

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年03月11日 11:31:30

喫煙部屋なのでタバコ臭いのは覚悟していたがそれ以上にタバコ臭くて辛かった…
窓も開かないし浴室換気扇も動いてるのか微妙だし、お値段以上の部屋では無かったですね

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ご利用の宿泊プラン
「お仕事お疲れさまです」生ビール缶付ステイ
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙/16.9平米】7~8階】

総合5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年03月11日 02:37:47

毎回なのかはわかりませんが、多分、ビールが冷えてました!
嬉しい!

フロントの方も丁寧に説明して下さいますし、お部屋は古い部分もありますが、清掃がきちんとなされているので清潔で、居心地の良い、大好きなホテルです。

喫煙部屋で クローゼットがあるのも、助かってます。

ホテルスタッフの皆さんには、本当に 感謝しています。
ありがとうございます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
ご利用の宿泊プラン
「お仕事お疲れさまです」生ビール缶付ステイ
ご利用のお部屋
【ツイン【16.9平米/喫煙】25階】

総合3

るい1218さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

るい1218さん [60代/女性] 2025年03月10日 17:07:39

二連泊なので、エコ清掃を選択しようとしましたが、清掃を断わるとタオルの交換もないとあり、止めました。 
清掃無しでシーツ交換が無いのは当然と思いますが、タオルの交換が無いのは考えられません。
ビジネスホテルのエコ清掃でもタオルの交換は当然のようにしてくれます。
不織布バッグに人数分のタオルを入れドアにかけておくか、帰ってきた際にフロントに言えば貰えるようにしておけば済むのでは?
多部屋で多人数対象のホテルなので、色々あるのかもしれませんが、これは良くないシステムだと思います。
駅近かで立地は抜群だしスタッフの対応も良いので、その点が残念です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2025年03月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】ポイント5倍!23階以上の高層階を満喫プラン/室料のみ
ご利用のお部屋
【ツイン【21.4平米/禁煙】23~28階】

総合4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年03月10日 09:25:40

新横浜駅から近く、朝食ビュッフェも美味しくてよかったです。

客室は展望がとてもよかったですが、設備はビジネスホテル並なので特別高級感はないですが、宿泊するのに不便ありません。
アメニティが少なくなったのは残念だと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
ご利用の宿泊プラン
【かながわ冬の魅力発見】【お部屋で乾杯♪】横浜ビールと横浜のあられ付プラン/朝食付き
ご利用のお部屋
【ツイン【16.9平米/禁煙】21~31階】

総合4

m19458892さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

m19458892さん [60代/女性] 2025年03月08日 16:25:23

駅近で便利
清潔だと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ご利用の宿泊プラン
【早割】早期予約割引プラン/室料のみ ≪さき楽≫
ご利用のお部屋
【モデレートシングル【16.9平米/禁煙】10~17階】

総合4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年03月03日 19:35:49

ポイント10倍に魅かれて17階までのお部屋のプランでしたが、17階でしたので眺めは良かったです。お部屋はソファもついている広いお部屋でしたし。浴槽は狭くはないですがさほど深くないので肩までゆっくりつかる…というのができず残念。朝食ビュッフェもおいしかったです。駅に近いですし、駅のそばには食事処がいろいろですし、ホテル1階にはコンビニもあるので便利です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ご利用の宿泊プラン
【17%OFF】【楽天スーパーSALE】ポイント10倍!出張・ひとり旅におすすめプラン♪/朝食付き
ご利用のお部屋
【モデレートシングル【16.9平米/禁煙】10~17階】

総合1

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年02月28日 19:41:33

チェックイン時、何か紙を見せてモゴモゴ受付の方がおっしゃられてよく聞こえないので2度ほど聞き返すとアメニティがどうのこうの。紙も字や表が小さくてよく見えないのとモゴモゴで何言ってるかわからないがカミソリは○っぽいので付いてるか確認したら無い、ホームページでも案内している、SDGsだと。案内の紙を見たら、低層階にはカミソリもヘアブラシもボディタオルもないけど、スイートや高層階のお高いお部屋には付いてるからしい(^ ^)。高層階、高い部屋へは提供して安い部屋に付けないのはSDGsなのでしょうか?経費削減にうつりますけど。あとホームページ開いてなおかつお知らせ見ないとわからない記載ではなくプランやホームページ開いたらすぐ解るように大きく記載されたらいかがでしょうか?そんなとこまで見て予約しないし、書いてます言われたって解るわけないでしょ?何言ってるかわからない説明とちっさい紙見せて言われたってホテル着いてから気付けばどっか買いに行けって事ですか?SDGsを本当に考えられてるなら全室提供やめてください。それか経費削減って言われた方がよっぽど気持ちいいですわ(笑)

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
ご利用の宿泊プラン
【かながわ冬の魅力発見】【お部屋で乾杯♪】横浜ビールと横浜のあられ付プラン/室料のみ
ご利用のお部屋
【モデレートシングル【16.9平米/喫煙】15階】

総合5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年02月26日 13:04:55

子供の受験で利用。ビール付きは親御さんどうぞと親切に。アメニティはご時世もあり最小限だったが特に不便はなかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
ご利用の宿泊プラン
【かながわ冬の魅力発見】【お部屋で乾杯♪】横浜ビールと横浜のあられ付プラン/室料のみ
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル【16.9平米/禁煙】19階】

総合4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年02月24日 21:33:12

横浜アリーナでライブがあるため、利用しました。近くていいですね。ライブがあるたびにこのホテルを利用しています。
今回は、朝食付きプランを申し込みました。添い寝の子は5歳なので、現地での支払いにしました。
朝食のメニューがとても豊富で、大満足!どれもおいしかったです。
また、利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリーにおすすめ】【バリューレート】新横浜ステイプラン♪ /朝食付き
ご利用のお部屋
【ツイン【21.4平米/禁煙】23~28階】

総合4

365花鳥風月さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

365花鳥風月さん [60代/男性] 2025年02月22日 17:26:58

10回以上利用してますが、高層階は景色が良いですね。
あと、駐車場満車のことがないのもポイントです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】ポイント5倍!23階以上の高層階を満喫プラン/室料のみ
ご利用のお部屋
【スカイビューダブル【16.9平米/喫煙】35階】

総合5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年02月20日 16:25:00

レディスフロアにアップグレードしていただけて、アメニティも良くて、とても良かったです。ありがとうございました。
チェックアウト後に荷物を預かって頂きましたが、預ける時も受け取る時も気持ちよく対応していただけて、良かったです。
また、絶対お世話になります。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
ご利用の宿泊プラン
【早割】早期予約割引プラン/室料のみ ≪さき楽≫
ご利用のお部屋
【モデレートシングル【16.9平米/禁煙】10~17階】

総合4

ema1010さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

ema1010さん [50代/女性] 2025年02月17日 17:47:58

コンサートで泊まりましたが横浜アリーナから近いのでらくでした!朝食食べたかったけど今回は節約のため我慢しました。部屋も31階で眺めが良くてちょうどアリーナがみえる部屋していただいたので良かったです。
また機会があると思うのでお得なときに予約したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
ご利用の宿泊プラン
【30%OFF】【楽天スーパーSALE】駅近!20階以上確約!高層階満喫ステイ♪/室料のみ
ご利用のお部屋
【ツイン【16.9平米/禁煙】21~31階】

総合4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年02月16日 11:56:45

子供の受験で利用しました。
お部屋は綺麗ですが天井ライトが無く、勉強するには暗いです。オンライン設備貸出しページでデスクライトが無かったので駅前のビッグカメラで購入しました。受験生需要もあると思いますのでライトの備品数を増やしていただけると良いと思います。
朝食は会場も広く、好きな具でオムレツを焼いていただけでうれしかったです。
新横浜駅からのアクセスは良いです。プリンスペペを通過出来る事を認識しておらず往路は遠回りしてしまいました。アクセス欄に記載いただけると有用と思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】20階以上確約!高層階満喫ステイ♪/朝食付き
ご利用のお部屋
【ツイン【16.9平米/禁煙】21~31階】

総合4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年02月09日 16:00:23

眺めが良く快適でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上でお得】バリューレート 連泊プラン/室料のみ
ご利用のお部屋
【ツイン【21.4平米/禁煙】23~28階】

7808件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ