この度は新横浜プリンスホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
また感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ゆっくりお休みいただけず、ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。風の音に関しては、高層の建物の強度を高めるために揺れる構造となっているおり、一時的にきしみ音が発生する場合がございます。ただし、清掃の音に関しては、早い時間の清掃音は控えるよう、客室清掃スタッフとも共有させていただきます。これからもお客さまにご満足いただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　お客さま担当係