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新横浜プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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新横浜プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:10532件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.70
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.74
  • 食事4.58

総合4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-03-10 00:46:07

2/24日アメリカからの出張で米人2名と利用させて頂きました。
立地は駅前で非常に便利でした。部屋もとても綺麗で、同行した米人もとても満足しているようでした。
大きいホテルなので仕方無いかもしれませんが、朝食時に会場が人でごった返していて、ちょっと残念でした。
翌日ホテル前から羽田空港までバスを利用しましたが、クレジットカードが使用できず大変困りました。可能であればホテルのフロントでバスの乗車券がクレジットカードで購入できるようにして頂けると、アメリカからの出張者としては非常に助かります。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年02月
新横浜プリンスホテル 2017-04-17 16:41:32

この度は新横浜プリンスホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。

朝食会場について、混雑しており快適にお過ごしいただけなかったこと、お詫び申しあげます。
今回のお声をスタッフ内で共有し、より快適にご利用いただけるよう、改善してまいりたいと思います。
羽田空港行きのリムジンバスについても、現状クレジットカードでのお支払いを承ることができませんが、外国人のお客さまからのご要望として、ホテル内で共有することで今後の改善につなげていきたいと思います。

これからも皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申しあげます。

新横浜プリンスホテル
お客さま担当係

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!朝食特典のお年玉プラン♪】「ケッヘルで朝食を♪」 宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【ツイン】16.9平米/喫煙】

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