総合5
投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月06日 08:27:26
-
孫と一緒にプールを楽しみました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年12月03日 11:51:20
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お孫様と一緒に夏休みガーデンプールを楽しんでいただけたようで、私たちもとても嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン（１泊２食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】細流亭４号館（和室12.5畳＋次間６畳）／富士山眺望】
総合5
投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月05日 19:20:51
-
中学生小学生の子どもと家族で宿泊しました。
夜にマジックショーや太鼓のショーがあって楽しめました。
最初から最後までスタッフの皆様のおもてなしの心を感じることができました。
お部屋は広く清潔感があり、サービスが行き届いていました。
一つ、洗面所にタオルを置いて頂けるとありがたいです。翌朝洗顔した後顔を拭くタオルもありません。
それと売店の営業時間をもっと長くしてほしいです。
近くにコンビニもなくちょっと心細いです。
総じてとても楽しい2泊3日を過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年11月29日 12:27:44
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族皆様に楽しい時間を過ごしていただけたこと、大変嬉しく思います。また各種のご意見をいただき、大変ありがたく存じます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食なし・朝食付き】テーマパークや観光を楽しもう☆１泊朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】細流亭４号館（和室12.5畳＋次間６畳）／富士山眺望】
総合4
投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月05日 09:46:11
-
全体的には良かったです。
清掃も行き届いており、古さはあるものの、とても綺麗でした。
富士山の見える露天風呂もとても良く、朝食バイキングも美味しかったです。
ただ、夏祭りのようなのをやっていたのですが、遊ぶのにどれも1回\500して、参加賞がとても残念な物で、子供に対してやっているお祭りで、この価格はちょっと無いなと思いました。
案内にはこんな金額がかかるとは書いていなかったので、正直驚きました。
それ以外は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年11月29日 12:31:06
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
露天風呂、朝食バイキングにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。夏祭りイベントにつきましての貴重なご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。今後の参考とさせて頂き、更なるご満足の向上に繋げて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食なし・朝食付き】テーマパークや観光を楽しもう☆１泊朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】深山亭４～８階（和室12.5＋4.5畳）／富士山】
総合5
kei-1110さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- kei-1110さん [40代/女性] 2023年08月01日 20:18:30
-
7月30日に宿泊しました。夏休みに家族旅行で行かせていただいていますが、毎年、従業員の方々も皆感じがよく、施設内も綺麗で、リピートしています。
食事の面でもアレルギーがあるものに関しては、いつも気を配っていただきありがとうございます。今回は、土曜の丑の日に鰻ご飯が食べれてとても良かったです。
高校生にとっては、全体的にまだ？大人すぎた食事だったかもしれませんが、いつもお食事も楽しませていただいています。
今回残念だったことは、ビンゴゲームがなかったことです。今年こそは？枕が当たると思っていたので、またやってほしいです。あと、お部屋の洗面所に、バスタオルしかなかったことがちょっと残念でした。手を洗う時の共用で使えるハンドタオルか、ペーパータオルがあると良かったなと思います。
またリピートさせていただきます！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年11月29日 11:28:34
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様とご家族の夏休み旅行をお手伝いできて嬉しい限りでございます。また、食事や施設の清潔さについてのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。他の貴重なご意見、ご指摘の内容をよく検討し、更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 日本の絶景と厳選お料理【蝦夷鮑の踊り焼き】オープンキッチンダイニング美厨（みくり）で旬を味わうご夕食
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】細流亭４号館（和室12.5畳＋次間６畳）／富士山眺望】
総合5
shuh15さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- shuh15さん [40代/女性] 2023年07月31日 17:04:17
-
ゆっくりできて楽しめました。
また宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年11月29日 11:24:52
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にゆっくりとお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート】お部屋に温泉がある贅沢・ゆらく山彦亭・基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】露天風呂付ゆらく山彦亭「野楽」／中庭眺望】
総合5
投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月30日 16:11:44
-
三世代旅行で訪れました。
友人からオススメと聞いていましたが、本当におすすめできます。
露天風呂の富士山の絶景には心打たれました。夕飯も個室でゆったり美味しく食べられました。朝食はバイキングでまた気分が変わってよかったです。プールも楽しめました。お部屋を案内していただいた2人の女性がとても丁寧で、子供も懐いていました。また是非リピートしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年11月29日 11:11:13
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋を案内したスタッフについてお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。お子様も楽しんでいただけたようで、何よりでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン（１泊２食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】深山亭４～８階（和室12.5＋4.5畳）／富士山】
総合4
投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月21日 12:07:03
-
母の傘寿で訪問しました。茶室で抹茶を頂きましたが、庭がとても綺麗にされており気分良かったです。屋上の露天風呂は洗い場がありませんが、正面に富士山が見えて期待通りでした。ラウンジでは生ビール、ワインが楽しめます。料理では夕食、朝食共に事前に伝えたダメな食材の確認、説明があり安心して食べられました。ホテルからの記念品を頂き感謝しています。夕食後は迫力のある太鼓ショーを楽しむ事が出来ます。チェックアウト時に団体のチェックアウトと重なり、ホテルの方が忙しそうにされていたので、自分で車まで荷物を運んだり、記念写真を撮って貰えなかったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年11月26日 17:13:40
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お母様の傘寿のお祝いにご利用いただき、誠にありがとうございます。茶室での抹茶のご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。また、庭の美しさや露天風呂からの富士山の眺望にもご満足いただけたようで、何よりでございます。ただ、チェックアウト時にお客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。お荷物の運搬や記念写真の撮影に関しても、スタッフの対応が追いつかず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様にとってより快適なご滞在ができるよう精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【煌めく感動に出会う旅】富士山眺望の新露天風呂付客室「燦里」（さんり）☆極上の美食プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】露天風呂付プレミアム和モダンルーム燦里／富士山眺望】
総合1
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月19日 16:52:01
-
7/12に新婚旅行として行きました。露天風呂付きのお部屋で、一歳の娘と一緒に行きました。お風呂は部屋の露天風呂も大浴場の露天風呂も良かったです。点数が低いのが、朝のお食事がこの値段のレベルではない。また、食事会場でガソリンの臭いがした。
それをお店の人に言うと確認しましたが、そんなことはありませんと言われた。その後、席を変更しますか？と言われました。私も夫も臭いを感じて、タイミングによってはしない時もあり、窓際だったため、外の業者の車からだとは思った。とりあえず、接客対応が酷くて、結構ショックだった。その後、部屋の露天風呂でも5歩くらい同じ臭いがして非常に嫌な気持ちになった。色々良い点もたくさんあるホテルだが従業員の対応がかなり人によって差がある。この値段の接遇ではない。アンケートにこれを書いたら、支配人からお電話で謝罪されたが、何か文章を読んでいるかのような謝罪の仕方で余計に腹が立った。本当に新婚旅行楽しみにしていたのに裏切られた気持ちでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年11月26日 17:08:34
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見・ご指摘を多数お寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
改めて、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。全スタッフで猛省し、今後の改善を図って参りますので、何卒ご容赦下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 日本の絶景と厳選お料理☆プライベート感たっぷりの個室料亭でご夕食の当館人気プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】露天風呂付ゆらく山彦亭 「話楽」「湯話」／富士山眺望】
総合5
投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月10日 20:39:56
-
7月頭ぐらいにご利用させていただきました。赤ちゃん7ヶ月を連れて初旅行です。
部屋:とても良かったですが、談話室のある部屋に泊まりましたが、談話室と居間の間に何かカーテンやブラインドみたいな仕切りがあれば良かったなと思います。夜子供が寝ててどうしても談話室の電気をつけると起きてしまうため。
食事: 美味しく、量が丁度いいです。一品、一品丁寧に作られた感じです。食事を運んでくれたスタッフさんもとても優しく、赤ちゃん連れの私達に配慮して早く食べれるよう(赤ちゃんが飽きて泣かないように)どんどん食事を運んでくれたのはとても嬉しかったです。ありがとうございます。
朝食会場も綺麗でスタッフさんが気を配り清潔に保たれてました。
夏なのでプールがやってるのを期待してましたが、7月の後半だと言われてちょっと残念でした。プールはやって欲しかったです。
確かに他のレビューに書いてた通り外国籍の方が多い印象でしたが、みなさんマナーもよく特に気にならなかったです。
とてもいい滞在になりました、おすすめのホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年11月26日 12:22:42
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋設備についてのご要望、誠にありがとうございます。今後の施設づくりの良き参考とさせて頂きます。またガーデンプールにつきましては、当地が高原・寒冷地であることから、例年の外気温を勘案し、7月後半のオープンを恒例としております為、ご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。海外のお客様につきましては、日本温泉旅館のマナーを守って頂くよう相当のお願いをしておりますが、ご滞在中に何か問題がございましたら、遠慮なくフロントスタッフにお知らせ下さいますようお願い申し上げます。今後も国内・海外共、全てのお客様にご満足頂けるよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【露天風呂付客室】お部屋に温泉がある贅沢・ゆらく山彦亭・基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】露天風呂付ゆらく山彦亭「野楽」／中庭眺望】
総合5
投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月03日 14:59:39
-
梅雨の時期の宿泊でお天気が心配でしたが、富士山が頭を出し、翌日は麓まで見えたので、部屋からの景色も最高でした。10階の露天風呂は一つで、日によって夕方か朝のどちらかに男女で分かれるため、宿泊日を考えて予約することをお勧めします。
食事は料亭の個室、懐石料理でした。お刺身、魚、肉、お鍋と盛り沢山でとても美味しく頂きました。
庭園には様々な木や花が咲き、近くには桂川が流れ、涼を感じられました。夜は蛍が沢山、別世界に。(季節限定)
とにかく、大満足です。また、行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年11月26日 12:06:11
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
梅雨の時期のにもかかわらず、当館自慢の富士山眺望をお楽しみいただけたようで、大変うれしく思います。お料理、庭園、桂川の景色、そして季節の風物詩「蛍鑑賞会」についてもお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。今後も更なるご満足の向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン（１泊２食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】細流亭グランビュージュニアスイート／富士山眺望】
総合3
いしやん3373さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- いしやん3373さん [60代/男性] 2023年06月21日 16:50:49
-
富士山と寸又峡温泉に行きました。旅館は18時間近のチェックインだったので、抹茶サービスもなく、土産売場も閉まってました。
外人客が多く、外人専用旅館の様相でした。
早朝お庭を散策でき、また屋上露天
風呂からの富士山は見ごたえありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年11月26日 11:54:27
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回、お抹茶サービスや土産処のご利用が叶いませんでした事、私共も大変残念でございます。次回ご再訪の機会がございましたら、お早めにご到着して頂き、当館ならではの過ごし方をごゆっくりとお楽しみ頂ければ幸いに存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食なし・朝食付き】テーマパークや観光を楽しもう☆１泊朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】細流亭 ツイン／眺望なし】
総合5
投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月19日 16:31:42
-
全体的にはとても満足でした。ホテルの庭園がとても綺麗で足湯等もあるとの事で皆で庭園を散策したのですが、外国人観光客の家族が子供を水着にさせて足湯内で遊ばせていました。足湯したいな～と思って庭園に行ったのですが、子供が水着でジャブジャブと遊んでいる姿を見てちょっと引いてしまいました。外国人観光客でしたので仕方ない事なのかな～とは思いましたが、少し分かりやすく説明する何かが必要なのかな？と思いました。コロナ規制が和らいでかなりの外国人観光客がいらしたのでその点の改善は望みます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年11月23日 11:40:16
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
他のお客様の足湯利用のマナーにより大変ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。今後より一層の見回りやご案内に配慮が必要であると認識しております。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 日本の絶景と厳選お料理☆プライベート感たっぷりの個室料亭でご夕食の当館人気プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】深山亭４～８階（和室12.5＋4.5畳）／富士山】
総合5
投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月19日 16:24:18
-
コロナで延び延びになっていた父の古希のお祝いをする為に３家族にて１泊しました。３部屋予約しましたが並びの配置で良かったです。事前にお祝いでの宿泊の旨を伝えており、３家族の大人数になりますので夕食を皆で集まって等の希望など聞いていただけて助かりました。また夕食の際の個室部屋の名前が「祝」の間での食事だった事、ホテル様よりお祝いにワインをいただけた事、細かい心遣いがとても嬉しかったです。また部屋も父達の部屋が角部屋であり窓からの富士山の眺めがとても素晴らしかった事こちらもとても嬉しかったです。お風呂からの富士山もとても綺麗で心が落ち着きました。全てにおいて申し分なかったのですが、ホテル内が広いがために高齢で杖をついて歩く父には部屋からお風呂、食事処など要所での移動がとても遠くちょっとしんどそうでありました。また棟がたくさんある為に父母には移動の際、迷ってしまう事が有り一人での移動がとても不安になってしまうようで都度付き添っての移動になってしまいそこだけが残念でした。高齢の方向けにもっと移動がしやすい工夫があったら良かったなと思いました。でも、そういう点を含めてもとても満足のいくホテルでした。あと、アメニティにヘアゴムがあったら良かったです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年11月23日 11:28:19
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は、大切なお父様の古希のお祝いにご家族でお越しいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。アメニティのヘアゴムにつきましては、大浴場「赤富士」にご用意をしておりますが、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 日本の絶景と厳選お料理☆プライベート感たっぷりの個室料亭でご夕食の当館人気プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】深山亭４～８階（和室12.5＋4.5畳）／富士山】
総合5
すなっち9323さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- すなっち9323さん [30代/女性] 2023年06月12日 20:00:07
-
恋人の誕生日に、予約しました。
サプライズのお花、ケーキ喜んで頂けました。ホテルからはワインも頂けました。お出迎え、お見送りもして頂けました。お部屋に荷物も運んで頂けました。抹茶のサービスもあり美味しかったです。食事も、夕飯、朝も美味しかったです。
お風呂も良かったです。
曇りで、富士山は頭しかみれなくて、残念でしたが、露天風呂良かったです。庭園も良かったです。
又利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年11月23日 11:16:20
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お連れ様の大切な誕生日のサプライズにご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。お花やケーキ、ワインなど、お喜びいただけたようで何よりです。今回、富士山眺望が叶わなかった事は大変残念ではございましたが、露天風呂や庭園でのおくつろぎをお楽しみいただけたようで安心いたしました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お花＆ケーキ】ありがとうの心がきっと伝わります！大切な人と二人で過ごす☆記念日プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】細流亭 和風ツイン／富士山眺望】
総合4
ブル2611さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- ブル2611さん [50代/男性] 2023年06月11日 19:44:55
-
歴史ある高級ホテルで建物自体は古いですが趣があり清掃も行き届いており快適でした。
露天風呂付きのお部屋を利用しましたが富士山がよく見えて何度もつかりました。
屋上温泉の見晴らしは最高でした。
お料理とスタッフの方達も最高でした。
お庭も綺麗。
但し料金はかなりの高額でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年11月23日 11:08:13
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋、お料理、お庭など、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、露天風呂や屋上温泉からの富士山の眺望をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【露天風呂付客室】お部屋に温泉がある贅沢・ゆらく山彦亭・基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】露天風呂付ゆらく山彦亭 「話楽」「湯話」／富士山眺望】
総合5
投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月10日 17:21:42
-
高齢の母から露天風呂付きの部屋に泊まりたいと要望があり、初めて鐘山苑に2泊3日で泊まりました。旅行自体コロナが流行してからしていなかったので久しぶりの旅行で凄く楽しみにしていました。感想としては凄く良かったです。接客も良く、部屋も綺麗、庭園も良く管理されていて綺麗、太鼓のショー、ビンゴ大会も面白かった、食事も色々な食材が少しずつ出てきてどれも美味しかったです。
部屋の露天風呂も清潔感がありとても良かったです、ただ部屋の露天風呂から富士山が見える事が自慢なのですが天候が悪く見えなかった事は残念でした。
2泊目も露天風呂付きの部屋に宿泊、こちらの部屋は1階のため露天風呂から富士山は見えないが庭園が目の前に見えるので個人的には2泊目の露天風呂の方が開放感があり良かったです。
大浴場の赤富士は期待したほど良くなかったです、２泊目は団体客が入っているという事でお湯があまり綺麗ではなかったので、すぐに出て部屋風呂に入り直しました。
風呂は部屋の露天風呂と屋上の露天風呂で充分だと思いました。
ただしトータルとしては大満足です。
紅葉の時期にまた行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年11月23日 11:06:42
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お母様と一緒に露天風呂付きの部屋にご宿泊いただき、また多くのご好評を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。紅葉の時期にまたご再訪頂ければ嬉しい限りでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【露天風呂付客室】お部屋に温泉がある贅沢・ゆらく山彦亭・基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】露天風呂付ゆらく山彦亭 「話楽」「湯話」／富士山眺望】
総合4
投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月08日 06:30:01
-
夕食時の対応をして下さった方の対応があまりよくなく、高級宿には似つかわしくないような印象を受けました。
お部屋に自分たち以外のものと思われるフケのようなものが落ちていたのも、残念でした。
以前宿泊して大変満足しただけに、今回の2点とその他もろもろは残念でした。
ただ、また宿泊したいと思える絶景と、ホテルマンさんの対応と、お食事のおいしさと、温泉の気持ちよさでした。
またぜひ泊まりたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年11月23日 10:55:06
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食時の対応につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。当旅館では、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同教育を徹底しておりますが、今回の件で改めて指導を行い、再発防止に努めてまいります。また、お部屋にフケのようなものが落ちていたとのこと、大変ご迷惑をおかけしました。清掃につきましても、今一度徹底的に点検を行い、改善に努めてまいります。一方で、絶景やお食事、温泉につきましては、ご満足いただけたようで何よりでございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート】富士山眺望の新露天風呂付客室「燦里」（さんり）☆極上の美食プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】露天風呂付プレミアム和モダンルーム燦里／富士山眺望】
総合5
投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月05日 18:12:06
-
外人の仲居さんが間違えた情報だったので露天風呂に入り損ねて残念だった。
日本人には日本人の仲居さんにして欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年11月23日 10:53:18
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
接客係の情報が間違っていたことにより、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘の内容を真摯に受け止め、今後もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【煌めく感動に出会う旅】富士山眺望の新露天風呂付客室「燦里」（さんり）☆極上の美食プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】露天風呂付プレミアム和モダンルーム燦里／富士山眺望】
総合5
投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月28日 11:21:24
-
久しぶりの家族旅行で宿泊させて頂きました。
天気が良かったので、お部屋と露天風呂から綺麗に富士山が見えてとても良かったです。
食事も美味しく、サービスも良かったので是非また宿泊させて頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年11月23日 10:46:36
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋と露天風呂から富士山をご覧いただけて、お客様にとって良いご滞在となりましたこと、大変嬉しく思います。また、お食事やサービスにもご満足いただけたようで、何よりでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 日本の絶景と厳選お料理☆オープンキッチンの四季彩ダイニング美厨（みくり）でご夕食の当館人気プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】細流亭４号館（和室12.5畳＋次間６畳）／富士山眺望】
総合5
aki0283さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
立派な庭、お風呂もたくさんあり満足。富士山が見えるはずの展望風呂もステキな感じでした。雲がかかっていたので富士山が見えなくて残念でしたが。展望風呂の開放時間もう少し長くしてほしいと感じました。
食事も美味しかったです。郷土料理もあって楽しめました。
太鼓のサービスも迫力満点でした。
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この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
露天風呂「富士山」の営業時間についてのご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後の参考とさせて頂き、更にご満足いただけるサービスを提供できるよう検討して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。