いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれましては、お煙草の臭いによりご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。当ホテル客室フロアにつきましては、完全な禁煙フロア及び禁煙ルームのご用意がございませんが、その代わりの対策といたしまして、禁煙優先フロアのご用意、並びに優先フロアとなっておりませんフロアにはエレベーターホールに空気清浄機の設置を行っております。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、廊下部分の対策も今後講じてまいる所存でございます。
貴重なご意見をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
末尾になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。