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4.0
投稿日：2023-01-31 22:26:02
4.0
投稿日：2022-07-04 21:42:13
ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル）（茨城県）
5.0
投稿日：2022-06-25 08:22:29
4.0
投稿日：2022-03-25 21:50:50
天然温泉 香梅の湯 ドーミーイン水戸（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（茨城県）
4.0
投稿日：2021-11-14 18:24:40
総合2
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スーパーゴージャスさんの オークラ千葉ホテル のクチコミ
3月23日に仕事で初めて利用しました。ラグジュアリーホテルのイメージでおりましたが、朝食で不満がありました。チーズオムレツをお願いしたら、プレーンだけです。。。断るのにも、申し訳ありませんの一言がない。クロワッサンも明らかに既製品なため、白米を選択したが硬く美味しくない。極めつけはサラダがないので催促しましたがレタスはなく、水菜のみ山盛り・・・。彩りにイエローとレッドピーマンが多少。このクラスでこの朝食ではリピ出来ないですね。このプランでも次回はないです。フレンチトーストやフルーツを充実させたり、客のニーズをもっと勉強されたほうのが良いと思いますよ。
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この度はオークラ千葉ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様からのご指摘いただきましたスタッフの対応、料理内容、ご期待に添えなかったことお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点につきましてはもっとも重要なお客様満足に対する意識の欠落、料理内容と味の確認を怠っていたと深く反省しております。
今後の取り組みとして本来あるべき姿を取り戻すべく、ご指摘の点を参考にさせていただくと共にお客様のニーズを勉強しスタッフ教育にも努めてまいる所存でございますので何卒、ご寛容賜りたくお願い申し上げましてお詫びとさせていただきます。
オークラ千葉ホテル
ゲストサービス部
食堂サービス支配人